珠海公司音乐手机整合营销案例.ppt

谢谢聆听！ -*- -*- 整合业务功能价值 重塑产品核心诉求狙击式终端数据业务营销模式 珠海分公司 案例综述 设置多渠道体验专区 终端+业务+服务=功能手机 将打点营销手段常态化，形成专属服务 覆盖竞争对手所有的传播及主要销售渠道 终端诉求功能化 渠道运营联动化 体验式营销规模化 增值服务本地化 点对点营销服务化 五大创新点 丰富本地合作资源，提供本地特色服务 根据省公司G3手机整合营销传播的思路：以内容为核心细化整合营销方案，独立包装功能型手机，营造强大传播声势，拉动线上线下各渠道联动传播，五大创新亮点实现手机终端、数据业务、渠道联动的有效提升！ 目录 背景与现状 1 思路与策略 2 具体举措 3 效益分析 4 总结与发展 5 背景 外部环境 3G牌照发放后，电信业成为外界关注的焦点，此时期是抢占客户认知的良好时机； 对手凭借网络及终端产业链的先发优势，加紧3G的传播造势； 部分合作商和渠道处于观望状态 内容运营尚未成熟 自身现状 TD网络及产业链成熟度不够，更需要加强对客户的传播及引导； 3G时代，员工对于自身优势认识不到位、自信心不足 内容运营已经趋于成熟 竞争环境 市场运作现状 数据业务推广问题 客户需求 数据业务品牌导向不足 客户对数据业务认知较弱 营销、传播零散，缺乏整合，推广效率低 有较大潜在需求 对业务认识和体验感知不足 操作复杂、订购渠道不便利严重影响客户使用 目的及意义 迎战3G时代全业务竞争 遏制对手进攻，扰乱对手步伐； 建立开局优势，一步领先，处处领先的，增强员工迎战3G的信心和决心； 增强合作伙伴及渠道信心 探索基于2G+3G平台面向3G的营销模式 打造以增值业务见长的特色终端品牌，增强终端吸引力从而拉动客户认知及体验感知度； 加强产品内容、服务资源整合，探索3G数据业务体验式渠道推广模式； 整合更多优秀合作资源，促进G3产业链发展 目录 背景与现状 1 思路与策略 2 具体举措 3 效益分析 4 总结与发展 5 整合营销思路 终端 业务 服务 强化品牌导向 抢占客户认知 占领3G制高点 精选内容 简化操作 强化客户感知 细分客户需求 整合渠道资源，建立联动体系 以客户需求为基础，以功能终端为核心，依靠强大传播声势，抢占3G先机拉动线上线下各渠道积极性进行联动传播，实现终端机及数据业务双重健康销售 创新核心亮点 全曲下载 在线听歌 音乐有哪些信誉好的足球投注网站 音乐随身听 …… 精选18款音乐手机 内置音乐随身听音乐软件 无线音乐俱乐部特权 音乐资讯 商家联盟 …… 终端 业务 服务 + + = 打造品牌终端+专属业务+增值服务的个人客户数据业务体验终端 目录 背景与现状 1 思路与策略 2 具体举措 3 效益分析 4 总结与发展 5 前期铺垫 开展渠道论坛 组织召开3G主题的渠道论坛会议，介绍中国移动的优势及渠道发展策略，共300多家渠道代表参加； 成立渠道联盟 通过珠海通信协会（由渠道商牵头成立的民间组织），组织G3音乐手机销售、宣传的联盟阵地； 对3星级以上渠道店主、主要负责人及店员开展G3网络优势、音乐手机的主题培训 加强全员培训 开展重点数据业务的普及培训，针对公司内部人员、外部社会渠道及手机专家俱乐部成员采取“请进来走出去”的授课方式，共开展培训14场次，共1520人次参与 针对后台骨干及一线员工组织培训3次，由市场线领导亲自上台讲解，内容包括G3网络优势、客户解释口径、音乐手机主要诉求等 G3总动员 由总经理亲自发布《G3总动员致词》，加强员工对G3网络及业务的认知，树立信心，积极应战。 线上 4月17日，在珠海各大媒体抢先发布主题“G3引领3G生活”的G3概念传播。 4月20日，发布网络宣传，通过多种形式引导客户对中国移动2G+3G的融合组网优势的认知； 4月20日发布“音乐手机”宣传 ，引导客户对我司内容优势的认知。 线下 制定各种反向宣传、解释口径及软文，通过一线在重点集团、渠道宣传。 宣传应对 联盟渠道 全员动员 产品整合新包装 手机选择 根据近500款手机测试报告，选取性能良好、价格适中，共18款机型进行包装 预装软件 音乐随身听2.0、飞信等 音乐服务 音乐资讯、商家优惠、明星见面会等 细分客户需求，以内容为主导，整合提供终端+业务+服务的综合方案 音乐手机套餐 整合和拓展音乐服务内容 歌友会特权 每期无线音乐俱乐部歌友会为音乐服务目标客户设立特惠兑票及抢票方案。6-8月购买音乐手机用户可免费获最近一场歌友会门票2张 音乐服务内容 音乐资讯服务 免费获赠送音乐资讯杂志（包括短彩信版、电子杂志及无线音乐俱乐部会员杂志三类形式），每月获得彩铃榜单推荐 音乐产品优惠 购买中央音乐平台产品享受7折优惠，享受音乐