社会工作综合能力初级课件第四章个案工作方法辅导.ppt

;考试大纲; 主要内容;引言;个案工作的含义; ;第一节 个案工作的主要模式;;（一）心理社会治疗模式;;;;;;直接治疗主要是在案主和社工之间直接展开，又分为非反思直接治疗和反思直接治疗。非反思直接治疗是指社会工 作者直接向服务对象提供各种必要的服务而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧，这些技巧主要包括支持、直接影响和探索—描述—宣泄； 反思直接治疗是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种技巧，主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。（2012-18） ;;;;;;;;;;（二）危机介入模式;;;;;;;;;; 第二节 个案工作过程;（一）接案或转介 ;;;（二）收集资料与诊断; （三）设定目标与制定计划;;;;;;（四）签订协议;（五）开展服务;（六）结案;2、社工的工作p84 （1）提前告知案主。一般在结束的前一、两次和案主讨论结束的事情，使其有所准备。 （2）在结束前要有充分的时间与案主分享对于关系结束的感受。 （3）总结和肯定案主在个案中的收获，增强案主面对未来的信心。 （4）处理案主分离的情绪，与案主一起探讨结案后的跟进服务 3、结案的形式 （1）直接告诉案主 （2）延长服务间隔的时间 （3）变化联系的方式;;;（七）评估;（八）追踪（2012-25）;2012-25.社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?” 服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持，又回到之前的老样子，前功尽弃。” 社会工作：“那这样吧。我会安排一些日常的练习给你，把具体的要求告诉你的父母， 请 他们来协助你，过一段我们再看效果。你觉得怎么样？” 根据上述对话，该个案即将进入( )。 A．转介阶段 B．结案阶段 C．评估阶段 D．追踪阶段; 第三节 个案工作的常用技巧;一、会谈的基本技巧;（一）支持性技巧;1.表达专注;;2.倾听; 3.同理心;; 4.鼓励支持 ;（二）引领性技巧（2013-67）; 1.澄清（2013-22） ;; 2.对焦 （2013-23）;　2013-23.社会工作者与服务对象面谈时有如下对话： 　服务对象“我和妻子的???系很差，最近在想要不要离婚”。 　　　社会工作者“哦”。 　　　服务对象“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。 　　　社会工作者哦。 　　　服务对象“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。 　　　社会工作者“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……” 这段对话中，社会工作者使用的技巧是（ ）。 A.对质 B.同理 C.建设 D.对焦 ;3.摘要（2013-25）;;2013-67.社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。 下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有（ ）。 　　　A.“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么?” 　　　B.“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。 　　　C.“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗?” 　　　D.“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么?” 　　　E.“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗?” ;;（三）影响性技巧 ;1.提供信息;2.自我披露 ;3.建议（2013-24） ;;4.忠告（2012-23） ;;5.对质 ; 小测试;;2012-19.服务对象周某向社会工作者小刘抱怨“别人总说我言行不一，其实我不是这样，没人明白我的苦衷。”刘说“在我印象中，你有时候说的和做的确实有些不同，是不是啊?”上述对话中，小刘运用了个案工作影响性技巧中的( )。 A．对焦 B．对质 C．建议 D．鼓励; 二、建立关系的技巧;三、收集资料的技巧;四、方案策划的技巧;五、评估的技巧; 小结;; 支持性技巧：表达专注、倾听、同理心、鼓励 会谈的技巧 引领性技巧：澄清、对焦、摘要