第一章电子商务概论.ppt

电子商务概论 《电子商务概论》课程简介 本课程为电子商务专业的第一门专业核心课程，它系统地介绍电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容，涉及到电子商务的模式、网络安全、电子支付、物流、电子商务系统的开发技术与应用、运营管理和网络营销的内容，是一门综合性、交叉性、边缘性的课程，为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的轮廓。 教学内容计划 教学用书和参考书 1、《电子商务》 加里P. 施奈德 著 机械工业出版社 52元 2、 《电子商务基础与应用》 杨坚争 杨晨光 著 西安电子科技大学出版社 35元 3、 《电子商务案例》 姚国章主编 北京大学出版社 32元 4、 《 ELECTRONIC COMMERCE—A Managerial Perspective 》 Efraim Turban、 Jae Lee 高等教育出版社 33元 一、 国内外电子商务的发展情况 70年代，电子交易就以不同的形式存在（如：美国航空公司机票预定（SABRE）系统、电子资金交换（EFT）系统、电子数据交换（EDI）系统。 Internet的发展是真正推动电子商务发展的动力。 世界范围内的政府部门、公众服务机构、电信企业、银行等金融服务机构以及各类型企业和数以亿计的个人用户，都参与到电子商务活动中。电子商务在世界范围内已成为一股无法可以阻挡的历史潮流。 以美国贸易公司为例，其新增业务中有85％是通过电子商务发展的，95％的企业将把电子商务作为主要的贸易手段之一，电子商务已经成为企业之间、企业对个人、个人之间重要的交易方式 电子商务发展的三次浪潮 新兴电子商务 移动性（泛在性） 虚拟性 极端数据 个性化与智能化 互动性 高度集成 社会性… 关于无所不在的网络 亚马逊 Amazon 快速扩张(转型为网上电子零售商,兼并和投资) 经营策略 全面收藏各种出版物，建立高质量、数目庞大的书目数据库 投巨资进行“品牌”宣传 前面全面周到的服务：丰富的检索途径、安全付款和物流配送、灵活多样的营销手段 新 速有哪些信誉好的足球投注网站、购买与送货的快速 实实惠的折扣价格 全全方位提供服务（书评、安全、个性化营销、全球化、优质服务） 对迅速扩张与亏损的思考？？？ 网络效应 长尾理论：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。 “长尾理论”的三个关键组成部分： 热卖品向niches的转变 富足经济（ the economics of abundance ） 许许多多小市场聚合成一个大市场 【成功的“长尾”案例】 ： 1、Google是一个最典型的“长尾”公司，其成长历程就是把广告商和出版商的“长尾”商业化的过程。 2、亚马逊 ，一个前亚马逊公司员工精辟地概述了公司的“长尾”本质：现在我们所卖的那些过去根本卖不动的书比我们现在所卖的那些过去可以卖得动的书多得多。 资金流、物流、商流、信息流的关系 商流：指商品交易的一系列活动。 资金流：商品价值的流动。 物流：指商品的流动过程，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动。 信息流：是对经济活动进行计划、组织、指挥、协调、管理、控制和执行等过程的反映；包括资金流、物流信息。 以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。 中国邮政全面进军电子商务物流。 12家银行组建金融认证中心CFCA，提供网上支付。 电子商务实例 1、几个年轻朋友暑假要出去旅游，他们在华夏旅游网（)上找到一家旅行社，选择了一个旅游行程，并预定了房间和车票，第二天收到了车票。 2、九月十日，毕业的学生为母校的老师在天使之约国际鲜花递送（) 网上订了一束鲜花。 3、小王打算买一部手机，可现在手机名目繁多，手机广告漫天飞，让他不知所措。在朋友的指导下，他决定上网试一试；网上的手机可真不少，价格也便宜不少，还送货上门，干脆直接上比价网站索宝网() 看看，各式手机大比拼，还有网友的点评，真不错；选种一款喜爱的手机，填好购物单；第二天，小王就拿到了心爱的手机，心情不错； 4、小孙在公司里跑采购，一年四季到处跑。又苦又累不说，这差旅费报销就够烦心的；现在终于出现了转机，很多公司多有了网上交易形式，只要上网就能找到很多相关信息，筛选出合适的产品，还有网上谈判呢，还能直接在网上进行合同签字，支付方式可灵活选择。这可方便多了，终于可以和家人共度周末了。 电子商务的定义 电子商务（Electronic Commerce，简称EC，也有的将其称为Electronic Business，Electronic Trade）尚无统一的定义。 1997年1月，国际商会在巴黎举行了世界电子商务会议，从商业的