第一讲企业文化概论.ppt

企业文化学The Science of Corporate Culture ——企业管理的新阶段 课 程 要 求： 认识同学 纪律要求 论文要求 考试成绩 推荐书目： 《公司文化管理》：应焕红；中国经济出版社 《企业文化塑造》：魏杰；中国发展出版社 《企业文化学》：罗长海；人民大学 《企业文化概论》：刘光明 《中外企业文化案例》：刘光明 《企业文化管理》：陈春花 《文化是金》：全国工商联民企文化研究会 《中外企业文化》期刊 “世界企业文化”等网站 诸子百家等战略管理类著作 国外文化代表性作品 企业家传记 第一讲 企业文化概述 第二讲 各国企业文化 第三讲 人本管理文化 第四讲 质量服务文化 第五讲 内在诚信文化 第六讲 品牌形象文化 第七讲 创新应变文化 第八讲 现代营销文化 第九讲 企业家文化 第十讲 企业文化塑造 第一讲 企业文化概述 企业的内涵 文化的界定 管理的本质 企业文化的产生 企业文化的本质 企业文化的功能 第二讲 各国企业文化 日本企业文化 美国企业文化 德国企业文化 韩国企业文化 台湾企业文化 中日美企业文化比较 第三讲 “人本”管理文化 人本管理实例 人本管理理念 建设成功的团队 忠诚是无价之宝 第四讲 质量与服务文化 “质量”的故事 打造中国质量 打造服务文化 危机管理理念 第五讲 内在诚信文化 诚信的价值 诚信的内涵 塑造诚信文化 第六讲 多层次品牌文化 认识品牌 何谓品牌 品牌塑造 企业形象 第七讲 创新应变文化 企业创新的案例 海尔的创新精神 创新的企业文化 第八讲 现代营销文化 经典营销案例 现代营销内涵 创新营销文化 第九讲 企业家文化 何谓企业家 企业家素质 企业家精神 海尔：张锐敏 第十讲 企业文化塑造 企业文化模式 企业文化实战 企业的CI设计 企业文化变革 第一讲 企业文化概述 一 企业简介 2006世界100大公司排名.doc 1、 企业简介 企业是以赢利为目的的从事经营活动的经济单位，向社会提供商品和服务的组织。企业以不断满足社会需要为己任，具有自主决策、自我承担风险的社会基本经济组织。 2、企业是一个生命体 开拓疆界、自我繁殖——扩张力 主体与环境的和谐——适应力 主体生命的发展——学习力 良好社会印象——形象力 企业精神——文化力 3、我 国 企 业 的 “病” 我们的企业个头太小 缺乏技术创新能力 品牌意识薄弱 生命力较弱 4、国有企业综合症 环境综合症——产权界定 脐带相连症——长不大的孩子 更年期综合症——脑袋一热，决定一切 精神萎靡症——没有竞争意识 国企老总的59、49、39、29现象 创意疲软症——计划经济的大脑，市场经济的大腿 国企面临“混血儿”的尴尬 5、中国企业失败八大规律 没有利益就没有生存的价值 基础管理的地基必须打牢 诚信是最可靠的战略 企业要造名，更要造实 市场生态是企业的生死场 市场需求是衣食父母 没有金刚钻，不滥瓷器活 要激情，更要理性 企业是树 三只蚊子炒盘菜 石头长到云天外 摘下草帽当锅盖 四季衣服同穿戴 种田能手多老太 竹筒能做水烟袋 袖珍小马有能耐 蚂蚱能做下酒菜 四季都出好瓜菜 好烟见抽不见卖 茅草畅销海内外 火车没有汽车快 娃娃出门男人带 过桥米线人人爱 鲜花四季开不败 1、文化的内涵 文化：Culture,德文是Kulture，都是拉丁文中Cultura一词的引申、演化而来。有耕种、居住、练习、注意、敬神的意思。文化就是文治和教化。“文”就是慢慢积累。 2、 对文化的不同理解 中国古代封建王朝的文治和教化的总称。 《辞海》：指人类历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和——指时社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。 英国的人类学之父爱德华.泰勒的《原始文化》：文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗和社会所有的一切能力和习惯 文化：是积累形成的一种相对稳定的生活方式、思维方式、人格模式和各种社会规范和行为准则的结合。 文化是恒温条件下的真菌。 3、文 化 的 功 能 “人是需要一点精神的”～精神的本质是文化～文化是支配和统治人的无形的力量 整合功能：整合人类群体生活，确定个体在群体的角色知觉和角色地位，为社会行为提供规范和导向的作用，塑造理想人格 控制功能：潜移默化和无形的“软控制”完成的；凭藉一种社会心理和群体氛围所具有的感应力。 4、不同的文化 自我感和空间感 沟通方式和语言 服饰和仪表