第三章面试礼仪2.ppt

第五节 面试礼仪 　　　求职礼仪是大学生在求职应聘过程中所要遵守的行为准则和礼仪规范。心理学家奥里?欧文斯说:“大多数人录用的是他们喜欢的人,而不是能干的人。”这种说法虽然有些片面,但却道出了求职应聘礼仪的重要性。求职应聘几乎是每个大学生走向社会的第一步,每个人都希望把自己最好的一面展示给主考官,知识和专业水平固然重要,但如果在这个良好的基础上恰如其分地表现自己的礼仪,就会给主考官留下更好的印象,给自己更多的机会,以帮助大学生找到适合自己的工作,发挥自己的才能,实现自我价值和社会价值。 　　　参加面试的服饰要求是为了配合求职者的身份。面试时合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重典雅。不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋,一副随随便便的样子,这样的形象多半是不受招聘主管欢迎的。 求职礼仪 一、课程要求： 讲授和演示求职中男女不同角色的形象，礼仪和禁忌。阐述面试中的体态、举止要求和语言沟通礼仪技巧，强化细节，提升求职成功率。 二、教学目标 （一）知识目标： 识记职业礼仪的含义，掌握职业礼仪的内容，领 会遵从职业礼仪的意义。 二、教学目标 （二）能力目标： 培养学生理论联系实际的能力，提高学生的人际交往能力。 二、教学目标 （三）情感态度价值观目标： 培养学生知礼懂礼行礼的价值取向，提高学生的礼仪修养。 三、教学重难点 （一）教学重点 了解求职礼仪的基本内涵 （二）教学难点 如何使学生提高礼仪素养，养成文明习惯。 四、教法 （一）问题设疑法（问答互动法） 有意识地设问： 一方面，促使学生集中精神，开动脑筋； 一方面，几个问题环环相扣，把教学目标中的几个知识点自然地衔接，更好地控制讲课节奏。 四、教法 （二）直观演示法 综合运用图片、音频、视频等多媒体 手段，激发学生兴趣，活跃课堂气氛。 五、学法 （一）小组讨论法 组织学生展开小组讨论，促使学生在相互交流与学习中解决问题，培养学生的团队合作意识。 五、学法 （二）自主探究法 遵循“以学生为主体”的原则，调动学生 独立学习的积极性和能动性。 六、教学过程 （一）导入新课（5分钟） 播放视频《礼仪风采大赛》，让学生感受职业礼仪的魅力，明白礼仪在职场中的重要地位，引出本课的主题——求职礼仪。适时跑出新问题，激起学生的求知欲——什么是职业礼仪？职业礼仪的基本要求有哪些？带着这些新问题，进入讲授新课的环节。 六、教学过程 （二）讲授新课（35分钟） 1.案例分析（求职经验教训） （1）国内一家杂志社到某高校招一名毕业生做编辑，参加面试的三位同学成绩相差无几，其中一名同学热情倒水、主动开关门。最后，这位有礼貌者入选。 （2）意大利航空公司在北京招空中小姐，面试中数落原单位的应聘者均落选。 （3）上海建行招聘，几位出言不逊的高材生落选：“我能胜任银行所有工作；你的英语口语没有我好；你们能为我提供什么机会？ （4）一家日本公司招聘：?虚掩的门；?茶几上倒着的胶水瓶；?故意放在桌子上的案卷。 ④美国好莱坞电影明星史泰龙 （一）面试前的礼仪 1.男生着装礼仪 找一找下面几幅图中，面试者着装有哪些问题？ （二）面试过程中的礼仪 　　　细节决定成败。在求职面试中,对一些细节的处理是否得当,直接关系到应聘者的印象分。如何处理好细节,通过细节来体现自己的素质,不光在面试时注意,平常就应该培养。以下是面试时对礼仪的一些要求。 1.敲门 　　　在进入面试房间之前,无论面试房间的门关或开,都应轻轻敲门,得到许可后再进门。进门之后,把门轻轻关好,整个过程要保持微笑。 2.握手 　　　如果你是女生,而面试官是位男士,请先伸出你的手;如果面试官也是女士,则等她主动握手。如果你是男生,而面试官也是位男士,你们谁采取主动都无所谓;如果面试官是女士,则一定要等她主动伸手。握手是合作和友好的表示,所以握手时一定要有力,但不要因为紧张而使劲挤压对方的手。成功的握手可以传递出自信和尊重的信息。握手之后,面试官会请你坐下,如果你的简历有修改,可以借这个机会递上更新的版本。 3.入座 　　　在握手之后面试官发出请你入座的邀请之前,不要自己先坐下。入座时不要紧张,自然地把椅子拉出来一些,坐好,再挪回去,这个过程中不要发出响声。坐下后,不要把包抱在怀里或放在桌上,应该把它放在椅子的右边或右边的地上。 4.坐姿 　　　坐时身体要略向前倾,面试时不要紧靠椅子背,不要坐满,一般以坐满椅子的三分之二为宜。女士不管是穿裙子还是裤子都要始终并拢双腿,这样会显得优雅一些。 5.表情 　　　就