第五章人力资源管理师三级人力资源开发与管理.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 企业人力资源管理的职能 五种职能： 1.吸收、录用：工作分析、招聘选拔 2.保持：激励与“保健” 3.发展：教育、培训、培养 4.评价：考核 5.调整：人员的变动 人力资源管理的三大基石与两种技术 三大基石 1.四定：定编、定岗、定员、定额 2.员工的绩效管理：计划、检测、沟通、考评、诊断、应用 3.员工技能开发：教育、培养、训练 两种技术（测量技术） 1.工作岗位研究：岗位调查、分析、评价、分类分级 2.人员素质测评：定量、定性相结合。 0705 35、（）是人力资源开发的最高目标。 （A）人的发展 （B）社会发展 （C）企业发展 （D）组织发展 0705 36、（）不属于人力资源创新能力运营体系。 （A）创新能力开发体系 （B）创新能力激励体系 （C）创新能力结构体系 （D）创新能力配置体系 0705 37、在管理机制上，现代人力资源管理属于（）。 （A）主动开发型 （B）以事为中心 （C）被动反应型 （D）以人为中心 0705 93、人力资本投资支出包括（）。 （A）实际支出 （B）心理损失 （C）直接支出 （D）间接支出 （E）时间支出 0711 35、现代人力资源管理的内容应(? )。 (A)以事为中心? (B)以企业为中心 (C)以人为中心? (D)以社会为中心 0711 36、在管理形式上．现代人力资源管理是(? )． (A)静态管理? (B)权变管理 (C)动态管理? (D)权威管理 0711 37、人力资源开发目标的整体性不包括(? )． (A)目标制定的整体性? (B)目标实施的整体性 (C)各个目标问不孤立? (D)目标设计的针对性 0711 93、人力资本投资的特性有(? )。 (A)收益形式单一化? (B)动态性 (C)谁投资．谁收益? (D)连续性 (E)收益形式多样化 080503 35、职业教育不包括(????)。 (A)就业前的职业教育????????????????? (B)农村职业技术教育 (C)就业后的职业教育 (D)城市职业技术教育 080503 36、员工激励的特点不包括(????)。 (A)任何一种激励方法都不是万能的 (B)激励不一定达到满意效果 (C)员工做出相应反应需要一定时间???? (D)激励不一定会产生直接反应 080503 37、(????)是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。????(A)岗位调查????(B)岗位评价????(C)岗位分析????(D)岗位分类分级 080503 93、人本管理原则包括(????)。 (A)人的管理第一???? (B)和诣人际关系 (C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要???? (E)构建以人为中心的组织机构 080502 89、人力资源理论体系包括（ ）。 (A)心理开发 (B)生理开发 (C)伦理开发 (D)技能开发 (E)环境开发 * * * * * * * * * * * * * * * * 企业人力资源管理师培训 基础知识 第五章  人力资源开发与管理 人力资源的基本理论 人性假设理论 “以人为本”的管理思想 人力资本理论 人性假设理论 了解人性的内容 1、自然属性：生物性 2、心理属性：人性的本质。包括心理过程、心理状态、个性心理特征、个性意识倾向。 了解人性的特征 1、能动性：人与动物的本质区别 2、社会性：生产力和生产关系 3、整体性：包含多种特征 4、两面性：积极与消极、善与恶 5、可变性：缘于社会性与两面性 6、个体差异性：个性。 什么是人性假设？ 假设：不一定是事实。 人性假设：假设某个人或某种人是什么样的。 管理中的人性假设：管理者（主体）假设（认为、判断）其被管理者（客体）是什么样子的人。即管理者对被管理者的人性的认识、看法与判断。 对被管理者人性的认识与看法，决定了管理者对被管理者的态度、管理方式与手段等。 西方四种人性假设 类型 内容 管理方式 经济人 假设 （X理论） 人们工作的目的是为了获得经济报酬 “重物轻人”、任务导向、金钱激励，严格惩罚，少数人管理 社会人 假设 人们工作动机不仅在于物质利益，更在乎工作中的社会关系 关心员工的需要，重视员工关系，员工参与管理 自我实现人假设（Y理论） 人是有能力、有潜力且勤奋的，人们的工作态度取决于对工作的理解和感受 专注于创造适宜的工作环境、条件，排除障碍，内在激励措施，双赢 复杂人 假设（超Y理论） 人的动机与需要的复杂性，企业内外环境的复杂性，不存在“放之四海而皆准”的管理方法 权变思想、