第四章组织内外环境的分析.pptVIP

第四章 企业经营环境的分析 集美大学诚毅学院管理学教研室 主要内容 学习目标 企业经营环境分析的系统模型 第一节 企业外部环境分析 一、企业 --- 开放的系统 二、外部环境 三、环境对管理者的影响 四、企业的利益相关者 第一节 企业外部环境分析 一、企业 --- 开放的系统 封闭的系统(closed system)：不与它所处的环境发生作用，不受环境的影响； 开放的系统(open system)：动态地与它所处的环境发生相互作用。 作为开放系统的组织 第一节 企业外部环境分析 二、外部环境（external environment） （一）一般宏观环境 （二）产业竞争环境 第一节 企业外部环境分析 （一）一般宏观环境(教材第69页) 包括可能影响组织的广泛的经济条件、政治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件和全球条件。 PEST分析法 第一节 企业外部环境分析 （一）一般宏观环境 PEST分析法 1.政治/法律条件（P） 政府的政策对企业既施加压力又提供机会。政府可以通过财政、税收政策和国际贸易政策等来影响企业的行为。 第一节 企业外部环境分析 2.经济条件（E） 包括利率、通货膨胀、可支配收入变动、股市波动，失业率以及一般经济周期所处的阶段等经济因素。 利率可能会影响资金的成本； 失业率可能影响劳动者的可得性； 可支配收入变动影响消费者的购买力； 第一节 企业外部环境分析 3.社会条件（S） 包括社会价值观、风俗习惯、人口统计、道德行为准则等。 其中，人口统计包括人口刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、教育程度、地理位置、收入、家庭构成等。 “80后”消费群体 第一节 企业外部环境分析 4.技术条件（T） 技术条件是一般宏观环境中变化最迅速的组成要素。 技术进步创造了新产品，先进的生产技术以及管理与通讯的更好方式。 5.全球条件 第一节 企业外部环境分析 二、外部环境（external environment） （一）一般宏观环境 （二）产业竞争环境 国家及企业-竞争策略世界级的大师 “竞争三部曲”奠定其战略大师的地位 竞争三部曲之《竞争战略》 《 Competitive Strategy 》 （1980年） 竞争三部曲之《竞争优势》 《 Competitive Advantage 》（1985年） 竞争三部曲之《国家竞争优势》 《 The Competitive Advantage of Nations 》（1990年） “竞争三部曲”奠定其战略大师的地位 学说重点主要有 竞争五力模型 三种基本战略 价值链 钻石体系 产业集群 第一节 企业外部环境分析 （二）产业竞争环境(教材第213页) 与一般宏观环境比起来，产业竞争环境更直接、更明显地影响每个公司。产业竞争环境包括公司与之相互作用的组织。 这些组织包括：现有竞争对手、供应商、顾客（买方）、替代品和潜在竞争对手。 产业竞争环境分析：波特五力模型 产业竞争环境分析：波特五力模型 产业竞争环境分析：波特五力模型 产业竞争环境分析：波特五力模型 产业竞争环境分析：波特五力模型 产业竞争环境分析：波特五力模型 供应商前向一体化是企业向自己所处价值链的下游方向，也就是自己原有客户方向发展。例如：批发企业自办零售商店，汽车生产商自设销售机构或同汽车经销商形成紧密合作关系，如纺织企业兼营印染、服装和床上用品制造，造纸企业兼营印刷，水泥生产企业制造水泥构件等等。 客户后向一体化是企业向自己所处价值链的上游方向，也就是原材料供应方向发展，例如自行组织生产本身需要的愿材料、能源、包装器材等，而不再向外采购。如：钢铁企业自营矿山、电厂、耐火材料厂、包装材料厂，汽车制造厂收购橡胶厂、轮胎厂、配件厂，造纸企业开发森林，乳制品企业经营牧场等等。 宏观环境分析: 经济:①中国经济正处于一个高速发 展时期,收入增加使人们对物质需求的 消费也不断攀升,在家电需求数量上消 费呈上涨趋势; ②可支配收入的增加使消费者在商品需 求上的个性化和层次化特征更加明显。 技术：电子技术、IT技术的发展，电子 商务、ERP、CRM等新型销售管理技术 的出现，对大规模的零售管理提供了技 术上的支持。 案例7-1中国专业家电销售市场五力分析 人口：我国农村人口数量约是城市的3倍，目前国家加大了农村税费改革力度，减轻农民负担，加大农村电网改造建设，这将有利于农村消费市场观念的转变，农村市场将会有再次扩大家电普及率的浪潮。 五力分析: （一）潜在进入者 ①规模经济：对于家电销售业而言，主要表现在采购上，造成了进入壁垒的提高。 ②