第四章调查报告的撰写.ppt

第四章 调查报告的撰写 学习目标： ◆了解调查报告的特点和结构 ◆掌握调查报告的类别、撰写方法和技巧 ◆懂得调研与预测报告的阅读与评价 ◆正确认识调研与预测者可能犯的错误 ◆独立或合作完成调查报告 第四章 调查报告的撰写 第一节 调查报告的结构 第二节 调查报告的撰写 第三节 调查成果的口头报告 第四节 调查与预测报告的阅读与评估 第一节 调查报告的结构 一、调查报告的特点 1、真实性 2、针对性 3、逻辑性 4、伦理性 5、典型性 6、时效性 7、新颖性 二、调查报告的分类 1、按照内容不同可分为: （1）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。 （2）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。 （3）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。 2、按报告形式可分为： （1）口头报告。在很多情况下，需要将市场报告的结果向管理层或委托者作口头报告。口头报告可以帮助管理部门或委托方理解书面调查报告的内容并接纳书面报告，同时，可以针对委托人提出的问题及时做出解答。 （2）书面报告。是采用一定的书写规范，并有一定的书写格式的报告。本节主要介绍书面报告的格式与写作要求。 三、调查报告的格式 1、标题 （1）规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”如 “××关于××××的调查报告”，如“县纪委关于婚庆用公车的调查报告” “关于××××的调查报告”，如“关于大学生月均消费水平的调查报告” “××××调查”，如“2005年电子邮件平均使用频率的调查” （2）自由式标题 ◆陈述式：如“2001年中国PDA产品消费行为调查报告” ◆提问式：如“为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区” ◆正副题结合使用：如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》 标题页示例 *****市场调查公司 Add:中国北京***大厦***楼 Tel： Post： Fax： *************满意度调查报告 项目经理：****** **年*月*日 2、目录 目录包括所分得章节和起始页码。 一般编写两个层次的目录。 若图表较多，还应包括图表目录、附件目录等 3、摘要 摘要是在报告正文完成之后进行撰写，是报告核心内容的反映，是对调查报告最重要内容的高度概括，长度以不超过两页为好。一般包括： 1、调查目的，包括重要的背景情况和项目的具体目的 2、概述市场调查的基本结论 3、概述市场调查采用的基本方法 4、提出解决问题的建议（由委托者决定是否提出） 要求：内容简洁、精炼，一般不要超过四句话 4、正文 正文一般分引言、调查方法、调查结果、结论和建议、局限性等。 这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 （1）引言。有几种写法： 第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来； 第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来； 第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 （2）调查方法 调查类型、资料采集的方法、抽样方法、实地工作、分析方法。 （3）调查结果 提出调查的发现，包括基本的结果、分组结果和关联性分析结果等。但不要逐题给出总的结果，可按市场细分获所关心的人口特征给出分类结果和项目间相关关系结果。 （4）结论和建议 结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。? （5）局限性? 5、附录 通常有参考文献、 调查问卷、抽样方案、一些背景材料、访谈记录、必要的工作技术报告等 1 ．吕婕．大学生网络购物的新变化及营销策略[J]．科技情报开发与经济，