系统的解决问题的方法.ppt

5. 实施解决方案 序号 活动 负责人 日期 (计划) 日期 (完成) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 使两条输送带的速度一致 检查输送系统，看是否存在锋利的边缘 检查主输送带关键部件 分析固定机器可能影响 检查目前刀具的效率 检查目前有关停顿的编程 检查 RSL-5 超驰情况 检查刀片盒和斜槽状况 在机器上安装信号灯 (用作输送带停止时的警示信号) 张 王 李 刘 陈 黄 贾 董 徐 4 月 6 日 4 月 6 日 4 月 7 日 4 月 6 日 4月 14 日 4月 14 日 4月 15 日 4 月 6 日 4月 21 日 4月 7 日 4月 6 日 4月 6 日 4月 6 日 4月16日 4月14日 4月12日 4月 6 日 4月20日 实际案例2 6. 评估解决方案 (A): 目标是否实现 实际 目标 分钟 500 1000 1500 2000 因输送带问题引起的停机损失 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 实际案例2 6. 评估解决方案 (B): 标准化并建立控制 维持设备状况持续改善的标准 每月一次检查卸料主输送带和机器输送带速度同步的情况 每月检查清单中应列入 5 项关键的部件 用在 RSL-5 上的刀具必须注明切割速度，由主管检查 编程员必须在机器程序中编入停顿指令，确保刀片恰当积累 监督 操作工必须每日提供数据 班长将计算每日运作时间，每周进行停机损失帕累托图分析 实际案例2 练习 问题：每月家庭生活成本达到6000元目标：将每月家庭生活成本降低20%分组讨论，派代表演示（时间：30分钟） 超越，才是永不停止的追求 思路决定出路 态度决定高度 格局决定结局 企图决定版图 小游戏 * * BS/020701/SH-WZ(2000GB) * BS/020701/SH-WZ(2000GB) * BS/020701/SH-WZ(2000GB) * BS/020701/SH-WZ(2000GB) * BS/020701/SH-WZ(2000GB) * BS/020701/SH-WZ(2000GB) * BS/020701/SH-WZ(2000GB) * BS/020701/SH-WZ(2000GB) * BS/020701/SH-WZ(2000GB) * * * ?2000-2011 YOUNG ASSOCIATES, INC. 传递价值 成就卓越 * ?2000-2011 YOUNG ASSOCIATES, INC. 传递价值 成就卓越 主讲人：刘 刚 深圳扬智嘉明企业管理咨询有限公司 课程导视 一、系统的解决问题的方法步骤 二、案例讲解 实施改善的PDCA循环 内容 原因 计划 实施 检查 行动 方法 定义问题 分析问题 制定计划 实施 确认效果 标准化 1 4 5 6 发现问题，确定目标 分析问题 提出潜在的解决方法 选择并规划解决方法 实施解决方法 评估解决方法 P D C A 1 2 3 6 5 4 系统的问题解决方法对问题的定义是： 现状和理想状态的差距 控制特点 现状 理想状态 问题 所谓系统的问题解决方法， 是指通过6大步骤，应用7个质量控制工具，配合其他用于分析、形成思路的工具，来合理地、有效地解决问题 什么是问题？ 1、异常问题 应该做到而没有做到，或不应该发生 而发生了的。表示现状比标准要差， 实力没有发挥出来。 2、改善问题 希望做到（达到），而目前没有做到 （达到）。表示 现状与目标的差距， 希望提升实力。 问题的两个类型： 系统的方法并不急于立即解决问题，而是立足于揭示问题根源，找出长期的对策 传统的方法和系统方法 问题 问题 解决方法 （一劳永逸） 解决方法 （“快速解决”） 系统的问题解决方法 案例 死鱼事件 一个化工厂排废料入溪，然后汇入一条相当宽的河中。生物学家对这条河的生态系统进行监测，并且报告：这条河的水位和死鱼的数据，如下图： 上限 上限 下限 推论： 长时间的不下雨，致使该河的水位降低，以致河水没有能力冲淡工厂 的化学废料。河流的低水位和大量废料排放结合到一起，是导致大量 死鱼的可能原因。 公司高层管理人员因此要求减少排放有毒废物，以求避免舆论 的压力。设计一套废料处理设备的任务落到了工程师张海洋头 上。经过简单的计算表明：这套设备耗资巨大，要超过1000万 人民币。更主要的是化工厂的废料排