系统思考与校园危机处理.ppt

Part 2 Part 1 Part 3 Part 4 * * * Part 5 Part 6 （一）高校需要承担责任的情形（过错责任） 1.高校安全管理混乱，设施设备存有重大隐患，未及时采取补救措施 的； 2.高校使用的教育教学、生活设施设备以及向学生提供的食品、药品、饮用水及其他物品不符合安全、卫生标准的； 3.高校组织学生参加教育教学活动或者社会实践等校外活动，缺乏注 意义务，未对学生进行相应的安全教育或未采取必要的安全保护措施 4.高校组织活动失职，违反规定组织或安排学生从事不宜参加的活动； 5.高校关照学生健康不力，学生有特质体质、特定疾病或有异常心理状态不宜参加某种教育教学活动的，高校在知道或者应当知道的情况下，未采取必要措施； 6.高校在发现学生突发疾病或受伤害，未及时采取相应救护措施致使伤害扩大的； 高校危机法律责任 Part 2 Part 1 Part 3 Part 4 * * * Part 5 Part 6 7.高校教职工侮辱、殴打、体罚或变相体罚学生的； 8.高校教职工擅离工作岗位，或虽在工作岗位但未履行职责造成损害的； 9.高校教职工存有不作为行为，在负有组织、管理学生期间，发现学生行为具有危险性，但未进行必要管理、告诫或制止的； 10.高校对教职工管理疏忽，知道或应当知道教职工患有可能 对学生人身安全造成危害的身心疾病，不适宜从事教育教学工作，学校未采取必要措施的； 11.高校未履行告知义务，发现学生未到校、擅自离校或知道学生身心异常及其他可能危及学生人身安全的相关信息，未及时告知学生父母或其他监护人的； 12.高校未履行法定义务的。 Part 2 Part 1 Part 3 Part 4 * * * Part 5 Part 6 （二）高校不需要承担责任的情形 1.因高校依法履行职责所致学生伤害事故； 2.因不可抗力或意外事件所致学生伤害事故； 3.因超出高校预见能力且无法克服的突发性侵害行为； 4.学生有特异体质、特定疾病或异常心理状态，学校不知道或难以知道的； 5.学生自杀、自伤等自主意识行为导致的； 6.学生自愿参加对抗性或具风险性的竞赛活动发生意外伤害，学校行为并无不当的； 7.因第三人侵权行为所致的学生伤害事故； 8.学校管理职责范围外发生的事故。 Part 3 心理危机树理论 * * Part 3 Part 2 Part 1 Part 4 * * * Part 5 Part 6 居安思危 思则有备 有备无患 心理危机树理论 Part 4 流言传播公式 * * Part 4 Part 2 Part 3 Part 1 * * * Part 5 Part 6 谣言传播的公式 R是指流言（Rumor） i是指流言内容的重要性（importance） a是指所涉事情的模糊度（ambiguity） c是指公众对流言的批判能力（critical ability） Part 4 Part 2 Part 3 Part 1 * * * Part 5 Part 6 谣言传播的公式 谣言公式最早是由美国社会学家G·W·奥尔波特和L·波斯特曼于1947年总结出的，传播学者克罗斯将这一公式改进。说明谣言的能量有多大，既取决于真实信息的透明度，也取决于受众的判断水平。 从谣言公式可以看出之所以出现谣言，源于人们对事情了解的不够透彻，公众的辨别能力差，极易受到谣言的蛊惑。由此可见，终结网络谣言要做到：政府要及时公开信息，让谣言止于真相；公众要提高鉴别能力，让谣言止于智者。 Part 5 大学生危机干预系统的构建 * * Part 5 Part 2 Part 3 Part 4 * * * Part 1 Part 6 由发现系统、监控系统、干预系统、转介系统和善后系统五个子系统构成。五个子系统是一个环环相扣、互相承接的有机整体。 大学生危机干预系统的构建 Part 5 Part 2 Part 3 Part 4 * * * Part 1 Part 6 在大学生中开展心理健康测评，建立心理档案，以便做到心理问题早期发现，防患于未然。建立快速反应通道，及时发现有危机或潜在危机的学生，及时干预。 1. 发现系统 Part 5 Part 2 Part 3 Part 4 * * * Part 1 Part 6 2. 监控系统 主动收集学生心理疾病与危机信息，组织有关专家对有心理困扰的学生进行心理鉴别，通过早期干预、心理咨询和跟踪调查，形成心理问题筛查、干预、跟踪、评估一整套工作机制，提高心理危机干预工作的科学性和针对性。 Part 5 Part 2 Part 3 Part 4 * * * Part 1 Part 6 3. 干预系统 力求在最佳时间即事件发生24小时之