家族企业管理体系的建立.doc

第二十讲 家族企业管理体系的建立（上） ? 企业管理的系统 家族式企业的战略规划问题 企业管理的系统 ? 1. 中国企业不重视管理 家族式企业必须建立现代化的、优秀的、规范的管理体系以支持企业的发展。中国改革开放20多年，在开始的时候根本不重视管理，重视的只是社会关系、银行关系和政府关系等。 ? 2.中国企业管理的误区 直到进入21世纪，加入WTO以后，中国的很多企业才开始发现，凭借关系企业是维系不了多长时间的。于是，企业开始关注管理。 但有些人却只理解了管理的表象，他们整天炒作概念，今天进行企业形象策划，明天进行ISO9000认证，后天开展5S运动，大后天建设ERP，大干一场后却无果而终。 人们学日本、美国、英国、德国，包括我国的台湾和香港，耗费了大量的人力、物力和财力，而管理体系并没有因此而建立起来。 ? 3.企业管理的建制 如果一个企业的战略是错误的，即使执行力再强，细节关注再细致，结果企业仍然会走向没落。因为立论就是错的。所以，企业一定要像军队一样，整个管理要成系统、成建制，这个系统和建制就是五大系统的建立和健全，具本内容见图12-1。 图 12-1 企业管理的系统 ? 4.企业管理的核心系统 这里的五个系统不是平行的，第一个系统是最重要、最关键、最核心的系统，其他四个系统围绕着这个核心系统。但是在中国，绝大部分企业的管理核心不是第一系统，而是第五个系统——财务系统。很多企业都是围绕着财务在展开管理。不可否认财务很重要，但凡是围绕着财务管理的企业，其最终结果都将不容乐观，所以企业管理的核心不是财务而是战略意图和战略目标。 ? 5.中国企业缺乏规划 在计划经济的影响下，中国的企业原来一直是不需要制定规划的。建国50多年来，中国的企业界从来就没有出现过高层管理者。高层管理者是决策层，但是国有企业的领导不需要决策，他只是执行层。执行层从企业管理的角度看是中层，所以中国没有高层管理者。现在我国从计划经济过渡到市场经济，企业需要自己做规划、做决策了，所以中国绝大部分的企业，尤其是家族式企业在这个领域感到很迷茫、很困惑，很多企业不得不摸着石头过河。 ? 【自检12-1】 现代化的企业管理体系包括哪五大系统？这五大系统在你的企业里是否健全？ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ? 见参考答案12-1 ? 家族式企业的战略规划问题 ? 国企与私企的不同问题 ? 1.国有企业本身的愿望是远期价值取向，但守业者（董事长、总经理）的行为因任期的短暂往往是短期价值取向 中国国有企业本身的愿望是远期价值观取向，但是，国有企业的董事长和总经理作为企业的守业者，他们的任期是短期的，这种任期的短暂就造成了短期价值观取向。很多国有企业的领导者进到一家公司，第一年熟悉情况，第二年清君侧，排除异己，第三年巩固实力该捞就捞，第四年准备撤。四年之中没有一年能够全心全意为企业服务。 这种情况就造成了很多国有企业很难发展。另一个问题是：新一任的董事长、总经理刚一上任，就会重新调整公司的战略。重新调整以后领导团队也会进行调整使得企业无法稳定发展。 ? 2. 家族式企业创业者的愿望是远期价值取向，但企业行为往往是短期价值取向 在家族式企业，创业者的愿望是远期价值观取向的，每一个家族式企业的领导者都希望自己的企业是一家百年老店。但是，从企业行为来看，家族式企业往往总是采取短期价值观的取向，他们往往热衷于快速致富。例如，温州的很多企业缺乏战略导向，只是一味追求一夜暴富，没有一种远期的价值观取向，所以企业是不可能长足发展的。 ? 家族式企业的发展短视 中国很多家族式企业往往是因为抓住了一两次的机遇就“成功”了，而这种机遇在一个非常稳定的社会里、非常成熟的市场上是很难获得的。由于这样的成功非常轻松，所以会使很多家族式企业的家长自信心膨胀，于是，他们开始到处投资、四处扩张，结果也就可想而知。 在家族式企业中，家长制的一言堂很容易导致投资的高失误、高风险，所以必须改变这种现状，对家长式的决策加以约束和控制，不能让他们为所欲为。 ? 【案例】 可笑的科学家 有一个所谓的科学家，他一辈子有一个愿望，就是要发明一种化学液体，这种化学液体能够迅速地腐蚀地球上任何一种东西。一个真正的科学家问了他一个非常简单的问题：“请问假设你的发明成功了，拿什么容器去装它？”这个案例告诉人们，现在中国很多企业家都很像这个所谓的科学家。 ? 战略规划程序流程 制定战略规划应该