充分利用“自己人效应”实现督导评估最优化——督导评估理论与实践的探讨.pdfVIP

第20卷第3期 潍坊教育学院学报 Vo1．20 No．3 2O07年第3期 JOURNAL OF WEIFANG EDUCATIONAL COLLEGE S印．2O07 充分利用“自己人效应 实现督导评估最优化 — — 督导评估理论与实践的探讨 马 全 铭 (潍坊市人民政府教育督导室，山东潍坊 261042) 摘要：在对义务教育学校办学行为督导评估中，督导人员和被督导学校建立自己人关系，充分利用“自己 人效应”，可以解决督导评估中查与被查的矛盾，实现督导的真实、公正、高效，从而促进教育事业的发展。 关键词：自己人效应；督导评估；最优化 中图分类号：G464 文献标识码：A 文章编号：1009—2080(2007)03—0067—02 教育督导的一项重要职能是对学校的教育工作 易使接受督导学校人员产生应付和迎合行为。有的 进行监督、检查、指导。在对义务教育学校办学行为 学校领导曾直言不讳地说，“看到督学很害怕”、“督学 督导评估期间，我们常听到这样的说法：“督学进校， 到学校就是来找茬的”等。接受督导学校人员这种心 就象鬼子进村，我们的策略是，坚壁清野，师生皆兵。” 理的负面影响会波及督导工作的各个方面，甚至也影 而参与督导的人员也抱怨：与被评估学校的人员太 响督导人员的心理。由于督导结果直接关系到被督 熟，有些事情很难为情；一些被评估学校的人员则哭 导学校及其人员的利益，因此，接受督导学校人员会 诉“本是同根生，相煎何太急”。双方的这种对立情绪 谨慎地挑选可以提供的信息，掩盖有可能损害自己利 势必影响督导评估的质量和效益，以督导来促进教育 益的信息(如做假材料等)，这样就不利于信息收集的 工作的这一目的就会落空。那么，如何建立并充分利 全面性、可靠性和有效性，容易造成督导人员对信息 用好督导主体和客体双方的关系，保证督导查真查 材料的鉴别、取舍、分析和整理的失误。 实，保持督导的公正性和真实性，从而促进教育工作 督导评估是督导者与被督导者双方的共同体，这 呢?笔者通过近几年对市区学校办学行为督导的实 个共同体要想达到圆满的结局，双方必须达到自己人 践，认为督导人员和被督导学校建立自己人关系，充 关系，真正做到 D、JI、,,相印，如果其中一方出现问题，都 分利用“自己人效应”，对实现督导的真实、公正、高 会使督导的效益降低或失去意义。所以，应该构建督 效，是一剂良方妙药。 导主体与客体的新型互动合作关系，打破以往督导的 一 、 “自己人效应”应成为督导工作永恒的追求 心智模式，实现“学校主动依靠督导，督导主动服务于 “自己人”，顾名思义就是能让自己充分信赖的 学校”的新型自己人关系。 人。只有建立自己人关系，才能产生自己人效应。自 自己人关系提供了一个有安全感、又可让心灵自 己人效应能使对方同你保持“同体观”的关系，对你产 由发展的环境，在此环境中，督导主体和客体彼此之 生信赖感，主动接受你的观点、态度，从而影响并改变 间会逐渐产生深深的信任，每个人都温和地把自己的 其行为。 想法明白地说出来，接受公开检验，以求更精彩的见 在长期的督导工作中，督导人员与接受督导的学 解，最终寻得最高效益的对策，从而实现督导的最大 校人员分别对各自的角色形成了思维定势。在这种 价值。 思维定势中，领导者与被领导者的心理状态对督导结 二、多方建构“自己人关系” 果的客观性与有效性有重要影响。督导人员的“凌驾 自己人关系不是行政强制能奏效的，需要多方面 心理”和接受督导学校人员的“趋附权威心理”等，容 地努力，需要付出真情。 收稿日期：2007—08—06 作者简介：马全铭(1965一)，男(汉族)，山东临朐人，潍坊市人民政府教育督导室副主任，中学高级教师。