浅论网络环境下的人际沟通.pdfVIP

第5卷 第3期 深圳信息职业技术学院学报 V01．5 No．3 2007年9月 Journal of Shenzhen Institute of Information Technology Sep．2007 浅论网络环境下的人际沟通 涂朝霞 (广东技术师范学院，广东广州510655) 摘要：网络交往为~,-4t3开展人际沟通搭建了一个全新的平台，由于网络的双面性，同时又存在和出 现了弱化人们的现实人际交往能力的趋势和现象，本文在分析网络人际交往的特征和对人际沟通能力弱 化表现的基础上，提出了建设性的对策。 关键词：人际沟通；网络；负面效应；对策 中图分类号：C912·1 文献标识码：A 文章编号：1672—6332【2007)03—0089—04 自有人类之13起，人们就开始感知人际沟通 信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用 的重要和存在，一个古代的阿拉伯哲人就曾经形象 过程。在这个过程中，沟通的双方彼此交流各种思 地描述过交往的重要性，他说： “一个不会交往的 想、情感、观念、态度和意见，从而建立一定的人 人，犹如陆地上的船，永远不会飘流到人生的大海 际关系。因此，人际沟通具有以下特点： 中去。”在人类社会的历史长河中，最初人们的 首先，在人际沟通中，沟通双方都有各自的动 沟通交往仅仅通过语言和动作来实现和传递，随 机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会 着生产方式和生活方式的进步，人们交往的的范围 得到什么样的回答。沟通的双方都处于积极主动的 不断扩大，信息量不断增加，甚至有了历史、文化 状态，在沟通过程中发生的不是简单的信息运动， 传承的欲望，于是发明了文字、音符及绘画等等传 而是信息的积极交流和理解。 媒工具和手段，使人类的文明不断突破地域、时空 其次，人际沟通借助言语和非言语两类符号， 的限制而得到发展延续、推陈出新，造就了世界几 这两类符号往往被同时使用。二者可能一致，也可 大文明史的辉煌，这些都可追溯到人类最早的人际 能矛盾。 沟通活动。但是，全球化的发展趋势和科学知识的 再次，人际沟通是一种动态系统，沟通的双方 迅速传播以及人们对沟通交往的范围、质量和信息 都处于不断的相互作用中，刺激与反应互为因果， 量等的更高追求，原有的传媒工具和手段就显得不 如乙的言语是对甲的言语的反应，同时也是对甲的 适应了。当前，计算机的飞速发展在一定程度上满 刺激。 足了这些要求，随着计算机CPU运算速度的越来越 再次，在人际沟通中，沟通的双方应有统一 快、存储器容量的越来越大，特别是[nternet网络的 的或近似的编码系统和译码系统。这不仅指双方应 出现以及可渗透到世界的每一个角落，使得人们的 有相同的词汇和语法体系，而且要对语义有相同的 沟通交往的范围、质量和信息量等有了革命性的提 理解。语义在很大程度上依赖于沟通情境和社会背 高，在这种环境下，如何正确地进行人际沟通是摆 景。沟通场合以及沟通者的社会、政治、宗教、职 在我们面前的重要研究课题。 业和地位等的差异都会对语义的理解产生影响。 1人际沟通的方式与特点 2网络快速发展给人际沟通带来的影响 人际沟通主要指在社会生活中的人际沟通，是 随着科技的发展和社会的进步，网络的快速 【收稿日期]20o7-os一28 【作者简介】涂朝霞(1963一)，女 (汉)，江西南昌人，E—mail：tzx797@163．tom． 深圳信息职业技术学院学报 第5卷 发展给人际沟通带来巨大的影响。网络不仅快捷、 约束网民，网络恰恰是把现实社会中的规范弃之 方便、跨越时空的界限，更为人际交往搭建了一个 一 边，把只具有技术规范的通信协议 (~IITCP、IP 沟通