- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
浅谈数字参考服务的发展和建议.pdf
第23卷 第6期 赤峰 学院学报 (自然科 学版 ) Vo1.23 No.6
2007年12月 Journal of Chifeng University(Natural Science Edition) Dec 2007
浅谈数字参考服务的发展和建议
天 晓
(赤峰学院 图书馆,内蒙古 赤峰 024000)
摘 要:数字参考服务是未来图书馆参考服务发展的一种新形式.根据我国数字参考服务发展的现状,对其发展提出几
占、建议.
关键词:数字参考服务;图书馆;在线服务
中图分类号:G252.62 文献标识码:A 文章编号:1673—260X(2007)06—0094—02
在传统图书馆的各项业务中,参考服务最能体现图书 从整个图书馆界来说,比较早开设网上咨询的有清华
馆及其图书馆员的服务价值,因此长期以来,始终扮演着图 大学图书馆的“利用图书馆100问”“网络咨询”等,还有人
书馆核心业务的角色,参考服务是否做,做得好坏往往是衡 民大学图书馆的“网络咨询”等等,将近有十几所高校开设
量一个图书馆服务水平是否上层次的标志.随着社会的发 网上咨询.它们的服务方式大多是采用电话咨询、E—maiI
展,特别是90年代以来,现代信息技术的高速发展,随着数 信箱、FAQ、BBS形式.比较早采用实时在线服务的是东南
字化信息化环境的日益普及,传统的参考咨询服务面临着 大学虚拟咨询系统采用的“实时咨询”服务方式,为师生提
极大的挑战.在国外,早在20世纪80年代初,国外情报界 供全天候24小时不问断的、交互式的咨询服务.比较早推
就开发了数字参考咨询服务.随着电信技术的发展,电脑 出CDRS项目的是上海图书馆的 “网上联合知识导航站”,
网络的普及,经过近20多年的发展,数字参考咨询服务业 是采用了一种合作化的专家服务模式.就目前我国图书馆
在原来的基础上有了一定的发展. 界开展数字参考咨询服务的情况来看,无论从图书馆参与
数字参考服务义称虚拟参考服务或称在线参考服务是 的数量、所采取的形式以及相关的技术与服务保障等等都
一 种基于Intnmet的帮助服务机制.一般来讲,用户可以在 与国外水平有很大的差异.可以说我们的数字参考服务只
网上以电子方式(E—maiI、chat、web form)提出各种问题,请 是一个起步阶段.国家科技图书文献中心(NSTL)在这方面
“信息专家”给予回答,当然,“信息专家”也是以电子方式的 做出了尝试,于2000年底推出了“专家咨询服务”项目.数
形式反馈给用户.冈此,数字参考服务在信息传递方式上 字参考服务发展的空间较大,各图书馆和信息机构正积极
区别于传统图书馆参考服务.在传统的参考咨询系统中,用 朝这个方面努力.
户与参考咨询员是面对面的交流,或者是用电话的形式交 2 数字参考服务发展的建议
谈.而数字参考咨询是采用网络信息技术,通过互联网上 从目前开展的DRS情况来看,无论是提供DRS的图书
交流工具进行参考咨询服务,它也不同于一般意义上的信 的数量、类型、服务形式,还是接受与处理提问问题的数量
息有哪些信誉好的足球投注网站过程,它是用户通过网络工具与信息专家在网络上 和内容广度、相关的技术与服务保障研究等各个方面,都与
“面对面”的交流,也就是人们经常说的网络在线服务,这样 国际水平有较大差距.因此,要从我国的实际情况和现有
用户可以快速、准确地获取一些有用的信息,它是一种灵活 的条件上寻找发展的基础.
性、个性化的信息服务. 2.1 提高对DRS的认识. 首先要充分认识到数字化参考
1 数字参考服务的发展现状
您可能关注的文档
- 氯氮平与利培酮对精神分裂症患者血常规影响的对比观察.pdf
- 浅析和谐社会构建中的责任政府建设.pdf
- 浅议毒物兴奋效应.pdf
- 浅议英语重叠词.pdf
- 浅议货物招标综合评标分值设置.pdf
- 浅议高职院校图书馆的定位与发展.pdf
- 浅论《云南小康年鉴》的框架构建.pdf
- 浅论依法育人.pdf
- 浅论信息技术在人事考试工作中的作用.pdf
- 浅论公共图书馆的网络化发展趋势.pdf
- 2025年贵州工业职业技术学院高职单招高职单招英语2016-2024历年频考点试题含答案解析.docx
- 2025年西昌民族幼儿师范高等专科学校高职单招职业适应性测试近5年常考版参考题库含答案解析.docx
- 2025年西藏警官高等专科学校高职单招语文2018-2024历年参考题库频考点含答案解析.docx
- 2025年贵州工商职业学院高职单招职业技能测试近5年常考版参考题库含答案解析.docx
- 2025年贵州工商职业学院高职单招职业适应性测试近5年常考版参考题库含答案解析.docx
- 2025年贵州农业职业学院高职单招数学历年(2016-2024)频考点试题含答案解析.docx
- 2025年贵州工商职业学院高职单招高职单招英语2016-2024历年频考点试题含答案解析.docx
- 2025年贵州工商职业学院高职单招语文2018-2024历年参考题库频考点含答案解析.docx
- 2025年许昌职业技术学院高职单招数学历年(2016-2024)频考点试题含答案解析.docx
- 2025年许昌职业技术学院高职单招职业技能测试近5年常考版参考题库含答案解析.docx
文档评论(0)