浅谈胃肠镜检查的医患沟通方式和技巧.pdfVIP

第20卷第6期 中国医学伦理学 Vo1．20 No．6 2007年 12月 Chinese Medical Ethics Dec．2o07 浅 谈 胃 肠 镜 检 查 的 医 患 沟 通 方 式 和 技 巧 陈梁萍 (宜昌市第二人民医院，湖北 宜昌 443000) [摘要]患者在胃肠镜检查前、检查中及检查后都有着不同的心理特点。医务人员应针对性地运用一些沟通方式和技巧与 患者沟通，可减轻患者做此检查时的消极心理反应。 [关键词]胃肠镜检查；心理特点；医患沟通；方式 ；技巧 【中图分类号]R一052 [文献标识码]A [文章编号]100l一8565f2007)06一o094—01 The Summarization of Communication Methods and Skills between Doctor and Patients in Gastroscope Examination cHEN Ling—ping (Yichang No．2 People Hospital Yichang，Hubei．443000) Abstract：The patient have distinct psychological features during the periods respectively before examination， in process of examination an(1 after examination．The medical staff could relieve the negative reaction of patients by particularly taking some communicating methods and skills． Key words：Gastroscopy；Psychological features；Communication between doctor and patients Methods Skills 胃肠镜检查是一种侵入性检查。患者会有不同程度的 分知情的基础上，患者的自主选择与医务人员的建议往往是 不适和痛苦的感觉。很多患者在检查前及检查过程中都有 一 致的，但也有患者的选择与医疗机构和医生的建议不一 不同程度的担忧、焦虑和恐惧。这些消极心理反应会影响检 致，作出知情后不同意的选择 J。这时医务人员就要根据情 查的顺利进行，增加胃肠镜检查的风险。因此，为了保证检 况另做处理了。另外，针对患者害怕自己检查出恶性肿瘤的 查的安全、顺利进行，胃肠镜检查中的医患沟通尤为重要。 担心，医务人员可使用一些安慰性语言进行安抚。 沟通的成功与否，与医务人员的沟通方式和技巧有着密切的 2 胃肠检查过程中的医患沟通 关系。 2．1 检查过程中患者的心理特点 1 胃肠镜检查前的医患沟通 由于胃肠镜检查是一种侵入性检查。笔者认为此时害 1．1 检查前患者的心理特点 怕有危险发生是患者紧张的主要原因之一。再加上患者身 胃肠镜检查前患者的焦虑、抑郁程度明显高于常人_l J。 体上的不适，如恶心、呕吐、咽部疼痛、腹部不适等会加重患 其原因一方面是一种正常的心理反应，另一方面是由于患者 者心理负担。女性患者在做结肠镜检查时，因为暴露隐私部 对检查方法和过程不大了解 j。笔者在多年与患者的接触 位而感到紧张、害羞。 和交谈中了解到，很多患者之所以愿意承担胃肠镜检查给自 2．2 检查过程中与患者沟通的方式和技巧 己带来的不适和风险，是因为他们担心自