消费者网上购物的物流成本分析.pdfVIP

2007年第4期 西 安 铁 路 职 业 技 术 学 院 学 报 No．4，2007 (总第32期) Journal of Xi hn Railway VocationalTechnical Institute Serial NO．32 消费者网上购物的物流成本分析 马妙明 (西安铁路职业技术学院 陕西 西安 710014) 摘 要：物流服务水平影响消费者网上购物的成本。本文从直接物流成本和间接物流成本两方面进行消费者网上 购物物流成本分析，并指出：只有提高物流服务水平，降低消费者网上购物的物流成本，才能消除我国B2C电子商 务发展的物流瓶颈，从而促进B2C电子商务的发展。 关键词：B2C；物流成本；直接物流成本；间接物流成本 中图分类号：F252 文献标识码：B An Analysis of Logistic Cost of Online Purchasing Ma Miaoming (Xi hn Railway Vocational＆Technical Institute) Abstract：The logistic service influences the cost of online purchasing．By analyzing the logistic cost of online pur- chasing through direct and indirect logistic cost，the paper points out that improving the logistic service and decrea— sing the logisde cost of online purchasing are the two important ways of avoiding the barriers of B2C electronic trading development．Only in this way can B2C develop as quickly as possible． Key words：B2C；logistic cost；direct cost；indirect cost 态度：一是完全不参与；二是持观望态度；三是浅尝 1 我国B2C电子商务现状 辄止；四是忠实的网上消费者。导致消费者参与 顺应网络经济潮流，我国的B2C也得到了迅猛 B2C电子商务热情不高的原因有很多，如不具备网 的发展，网上商店从100多家增长到2000多家，到 上购物的网络终端设备，不习惯网上购物这种虚拟 2004年中国零售网站数量占电子商务网站数量的’ 方式。网上商城可选购商品少，觉得网上购物不安 比例高达49．5％；商品数量呈几何级数增长；有过 全等。还有一个关键因素是我国的物流发展落后， 实际网上购物经验的网民数量增长了数十倍，到 与电子商务不配套。从宏观方面来讲，落后的物流 2005年6月底我国大陆的网民数已超过1亿，居世 制约了我国电子商务的发展，从消费者角度来讲， 界第二位，且有71．3％的网民有过网上购物的经 它增加了消费者的购物物流成本。 历，那么为何我国的B2C交易规模却上不去呢?经 2 消费者网上购物物流成本分析 过分析发现，目前我国网民对B2C网上购物持四种 收稿日期：2007—3—12 作者简介：马妙明(1981一)，女，甘肃天水市人，助教。 西安铁路职业技术学院学报 2．1 消费者网上购物成本分析 要物流。目前我国的B2C物流一般采用三种模式： 美国营销