五、手机卡销售.PPT

业 博 通 信（操 作 指 南） 一、系统登录 二、密码修改 三、预存款 四、话费缴纳 五、手机卡销售 六、代办业务 七、Ｑ币充值、水电缴费 八、机票、火车票销售 九、查询与统计 十、系统公告 一、系 统 登 录 收费员在电脑上输入公（) 进入公司页面后输入用户明、密码进入公司系统。 二、密 码 修 改 首先点击销售明细，然后点击销售点明细，系统弹出密码更改，根据系统提示，修改自己习惯的便于记忆的账户 密码。密码位数不低于6位，不超过11位。 三、 预 存 款 1、到公司指定的银行将现金存入公司账户或用网银转入公司账户，保留好账单。 2、点击公司页面左边的预存款，根据系统提示填写业务预交金录入单。填写完成后，点击保存。 3、点击预存款缴纳记录，预存款成功后系统会自动提示。如果10分钟后还没成功，打电话到公司询问情况。也可以点击页面左上角的余额，了解预存款到账情况。 温馨提示： 每次预存款不少于1001元，预存款的尾数要与销售点编号的后两尾数相同，便于系统快速对账。例如销售点的编号是8012，则每次预存款尾数为12。 四、话 费 缴 纳 1、点击页面左上角的话费缴纳，系统弹出缴费页面。 2、客人来缴纳话费时，先让客人在纸质的话费缴纳表格上，填写手机号码与所缴金额，然后在电脑上输入客人的手机号码，点击查询并核对客人手机号码的归属地、客人的姓名、电话号码、及资费情况。核对无误后，如归属地是莆田的就直接输入话费金额点击确认缴费，如手机号码归属地是福建省内其它地区的要在页面左上角选择省内，然后输入话费金额，点击确认缴费。如客人的手机号码是外省的，要在页面左上角选择省际，然后输入话费金额，点击确认缴费。 3、缴费成功后，系统会自动提示。如缴费不成功可再次提交。重复提交时要间隔2分钟，也可与公司联系。 温馨提示： 每月的月初与月底是移动公司的结算时间，缴费的人特别多，系统也很忙要提前多存点预存款，保证结算期间系统上有足够的余额，以免影响缴费。结算期间要暂停办理业务，业务要在每月5号到25号办理，本月办理成功的业务要在次月才能生效。这一点一定要告诉客人。 五、手 机 卡 销 售 　　　　 1、点击页面左边的号码有哪些信誉好的足球投注网站，系统进入手机卡销售页面。根据客人要求有哪些信誉好的足球投注网站客人所要的号码。 2、客人选定号码后，双击该号码，进入号码选购页面。根据客人要求和页面提示填写表格，填写完成后与客人核对相关信息无误后点击确定购买。（如果客人在填写过程中有改变或放弃选购的，要在页面最下面点击返回。特别要注意选准、拿准小卡号，否则客人的手机卡开通不了。） ３、点击号码销售记录，页面上记录有手机卡销售的时间、编号、所开卡的手机号码、套餐及开卡状态。如果开通，状态栏将显示红色的开卡成功字样。 ４、点击结算信息可看到该张卡的扣款情况，销售金额减去扣款为本张卡的销售利润。 六、代 办 业 务 点击代办业务按钮，根据系统提示和客人要求进行操作。特别注意的是补卡业务一定要慎重。没有客人自己设置的密码和身份证件，一定不能办理补卡，否则将造成严重的后果。 七、Ｑ币充值、水电缴费 Q 　　　　 点击页面左边的相关按钮，进入相关的缴费页面，根据系统提示进行操作。在点击确认缴费前，一定要与客人核对信息。核对无误后方可点击确认缴费按钮。缴费成功与否，系统都有详细的记录和提示。 八、机票、火车票销售 点击页面左边的相关按钮，进入相关的页面，根据系统提示进行操作。在月