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四川海讯电子内部培训资料 TCL 数字芯王牌COM816-A 数字程控交换机 培训大纲 电话交换机培训思路： 1、对系统主要特点的了解。 2、硬件连接： 　　接线方式、板卡、地线。 3、软件连接： 　　安装软件、上传数据、备份。 4、调试软件： 　　按照交换机监控和设置进行。 　　下载数据 5、测试安装使用： 　　内部通话测试 　　内话打外话测试，包括长途和短途。 　　外话打内话测试 系统主要特点 全弹性 免拨0出局（虚拟网功能） 分组功能 配置灵活接口丰富 内外线区别振铃 内置式语音信箱 含UPS的开关电源 交 换 机 主 机 结 构 主控板CPU 分机控制板ECPU 音令板TONE 中继板TRK 用户板EXT 电源POWER 硬件连接 按规定连接好电脑和键盘、显示器。 将鼠标插入电脑9针的串口，一般应为COM2。 将随交换机配置的25针插头插入串口1，如标有字符的应为COM1，如为9针插口，可接25针/9针的转接插座。通讯线接法如下图。 软件连接 话务管理系统的安装： 1、卸载CAD（根据个人经验，会出现与CAD2007的冲突。） 2、随机向用户提供系统安装光盘，在光盘里的Disk1目录包含SETUP.EXE执行文件，用鼠标双击即可开始安装，然后根据系统提示即可完成安装。 系统权限 操作人员等级分为“操作员级”、“管理员级”、“维护员级”，其中以“维护员级”最高。 操作员级可进行话务监控、用户设置及管理、话单查询及结算、用户及中继参数设置等操作。操作员级出厂工号为2222，出厂密码为2222。 管理员级除以上功能外，还可进行操作员管理、字头表及弹性号码设置等操作。管理员级出厂工号为1111，出厂密码为1111。 维护员级除以上功能外，还可进行操作员及管理员管理、串行口设置、系统板级设置、费率设置、折价日及折价时段设置等操作。维护员级出厂工号为0000，出厂密码为0000。 操作步骤 单击[登录]，输入自己的工号和密码，再单击[人员管理]。 如要增加操作人员，先输入欲增加人员工号、姓名、等级，再单击[增加]。 如要修改，单击左边灰格，再输入[修改]后的工号、姓名、等级，单击[修改]即可。 如要删除，单击左边灰格，单击[删除]即可。 上载板极参数并保存 接交换机上载数据，做备份。 单击[话务台]，进入交换机监控与设置界面，单击[监控/设置]转换键，进入系统板类型设置，单击[上载]键，选择[上传板级参数]，然后按[保存]键。 说明： 下 载 从PC机向交换机传送命令和数据。 上 载 从交换机向PC机传送数据。 保 存 保存所设置的必威体育精装版参数。 备 份 参数设置完成后，做数据备份。 恢 复 恢复备份库中的数据。 注意：标准版各板类型出厂时已设置好，用户不用自行设置，只须单击[上载]，选择[上传板级参数]，然后按[保存]键。 本机字头表 单击[导航]，双击选择[本机字头]，进入本机字头设置界面： 本机字头表对交换机的内部编码进行管理、设置、修改、删除和保存。 说明： 字 头 是号码中具有特定意义的前几位码（1-4位）。 类 别 该字头代表的特殊含义（如本地出局，呼叫话务台等）。 号 长 除去字头后，剩下的号码长度（本局号长必须为1-4位码）。 延 时 未使用。建议本机字头表延时均置为0。 路由1 出局字头所选择的局向，只是在出局代码时才有用（0－255）。 路由2 未使用。 市 话 字 头 表 单击[导航]，双击[市话字头]进入市话字头设置界面： 用户端口设置表 单击[导航]，双击[第零层分机]进入第零层分机参数设置界面： 用户端口表完成交换机用户端口参数的设置。 说明： 开 关 关闭（OFF）或开启（ON）某一端口的等级。如某端口的等级为国内长途，开关置OFF，等级降为本局，开关置ON，等级保持国内长途不变。 字 头 该端口在本机字头表上的本局字头，其中E为本局闭锁的字头。 弹性号码 该端口的本机电话号码。 专网等级 该端口专网呼出等级。（专网机使用） 市话等级 该端口的呼出等级。（市话等级详见4.1.1） 提机方式 选择提机时拨号方式。当设为内线提机时，出外线拨出局号，再拨市话号码；当设为本地提机时，出外线免拨出局号，直拨市话号码即可（出厂均默认为内线提机）。 长话密码 提供清除该端口长途密码锁的能力。 外入禁止 当该项设为ON时，禁止中继直拨本端口，如直拨则听到提示语音“分机占线”；当该项设为OFF时，允许中继直拨本端口。 分机类别 分机之间呼叫的权限。有特服分机、普通分机、跨组禁止、本组禁止四种（出厂均默认为普通分机）。 特服分机：任何分机均可呼叫特服分机，特服分机以可呼叫任何分机。 普通分机：可以呼叫任何分机。被禁分机不能呼叫普通分机。 跨组禁止：可以呼叫本组分机，但不能呼叫组号不同的分机。 本