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四川海讯电子内部培训资料 TCL 数字芯王牌COM816-A 数字程控交换机 培训大纲 电话交换机培训思路: 1、对系统主要特点的了解。 2、硬件连接:   接线方式、板卡、地线。 3、软件连接:   安装软件、上传数据、备份。 4、调试软件:   按照交换机监控和设置进行。   下载数据 5、测试安装使用:   内部通话测试   内话打外话测试,包括长途和短途。   外话打内话测试 系统主要特点 全弹性 免拨0出局(虚拟网功能) 分组功能 配置灵活接口丰富 内外线区别振铃 内置式语音信箱 含UPS的开关电源 交 换 机 主 机 结 构 主控板CPU 分机控制板ECPU 音令板TONE 中继板TRK 用户板EXT 电源POWER 硬件连接 按规定连接好电脑和键盘、显示器。 将鼠标插入电脑9针的串口,一般应为COM2。 将随交换机配置的25针插头插入串口1,如标有字符的应为COM1,如为9针插口,可接25针/9针的转接插座。通讯线接法如下图。 软件连接 话务管理系统的安装: 1、卸载CAD(根据个人经验,会出现与CAD2007的冲突。) 2、随机向用户提供系统安装光盘,在光盘里的Disk1目录包含SETUP.EXE执行文件,用鼠标双击即可开始安装,然后根据系统提示即可完成安装。 系统权限 操作人员等级分为“操作员级”、“管理员级”、“维护员级”,其中以“维护员级”最高。 操作员级可进行话务监控、用户设置及管理、话单查询及结算、用户及中继参数设置等操作。操作员级出厂工号为2222,出厂密码为2222。 管理员级除以上功能外,还可进行操作员管理、字头表及弹性号码设置等操作。管理员级出厂工号为1111,出厂密码为1111。 维护员级除以上功能外,还可进行操作员及管理员管理、串行口设置、系统板级设置、费率设置、折价日及折价时段设置等操作。维护员级出厂工号为0000,出厂密码为0000。 操作步骤 单击[登录],输入自己的工号和密码,再单击[人员管理]。 如要增加操作人员,先输入欲增加人员工号、姓名、等级,再单击[增加]。 如要修改,单击左边灰格,再输入[修改]后的工号、姓名、等级,单击[修改]即可。 如要删除,单击左边灰格,单击[删除]即可。 上载板极参数并保存 接交换机上载数据,做备份。 单击[话务台],进入交换机监控与设置界面,单击[监控/设置]转换键,进入系统板类型设置,单击[上载]键,选择[上传板级参数],然后按[保存]键。 说明: 下 载 从PC机向交换机传送命令和数据。 上 载 从交换机向PC机传送数据。 保 存 保存所设置的必威体育精装版参数。 备 份 参数设置完成后,做数据备份。 恢 复 恢复备份库中的数据。 注意:标准版各板类型出厂时已设置好,用户不用自行设置,只须单击[上载],选择[上传板级参数],然后按[保存]键。 本机字头表 单击[导航],双击选择[本机字头],进入本机字头设置界面: 本机字头表对交换机的内部编码进行管理、设置、修改、删除和保存。 说明: 字 头 是号码中具有特定意义的前几位码(1-4位)。 类 别 该字头代表的特殊含义(如本地出局,呼叫话务台等)。 号 长 除去字头后,剩下的号码长度(本局号长必须为1-4位码)。 延 时 未使用。建议本机字头表延时均置为0。 路由1 出局字头所选择的局向,只是在出局代码时才有用(0-255)。 路由2 未使用。 市 话 字 头 表 单击[导航],双击[市话字头]进入市话字头设置界面: 用户端口设置表 单击[导航],双击[第零层分机]进入第零层分机参数设置界面: 用户端口表完成交换机用户端口参数的设置。 说明: 开 关 关闭(OFF)或开启(ON)某一端口的等级。如某端口的等级为国内长途,开关置OFF,等级降为本局,开关置ON,等级保持国内长途不变。 字 头 该端口在本机字头表上的本局字头,其中E为本局闭锁的字头。 弹性号码 该端口的本机电话号码。 专网等级 该端口专网呼出等级。(专网机使用) 市话等级 该端口的呼出等级。(市话等级详见4.1.1) 提机方式 选择提机时拨号方式。当设为内线提机时,出外线拨出局号,再拨市话号码;当设为本地提机时,出外线免拨出局号,直拨市话号码即可(出厂均默认为内线提机)。 长话密码 提供清除该端口长途密码锁的能力。 外入禁止 当该项设为ON时,禁止中继直拨本端口,如直拨则听到提示语音“分机占线”;当该项设为OFF时,允许中继直拨本端口。 分机类别 分机之间呼叫的权限。有特服分机、普通分机、跨组禁止、本组禁止四种(出厂均默认为普通分机)。 特服分机:任何分机均可呼叫特服分机,特服分机以可呼叫任何分机。 普通分机:可以呼叫任何分机。被禁分机不能呼叫普通分机。 跨组禁止:可以呼叫本组分机,但不能呼叫组号不同的分机。 本

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