整体顾问项目建议书-管理变革.ppt

1 ? 2000 Arthur Andersen All rights reserved. 目录 一、知识产权条款 二、项目背景 三、对达实的初步了解及建议 四、项目目标和范围 五、安达信企业变革的整体框架 六、项目实施计划 七、项目组织 八、时间安排与费用 九、主要假设 十、达实与安达信成功合作的关键因素 附录、主要工作步骤 一、知识产权条款 本项目建议书宜严格必威体育官网网址。 它被提交给深圳达实智能股份有限公司（以下称“达实”）是基于达实完全理解它不能向任何非达实或其关联公司现任职员展示、阅读或传递。 本项目建议书由安达信提出，在达实和安达信之间签署正式协议以前，它将由安达信所有。因此，它的内容不能由达实向任何第三方透露。如果达实决定不签署正式协议或者选择另外专业服务公司，安达信要求返还本项目建议书以及没有做过复印件的保证。 二、项目背景 达实是一家高速发展的高科技股份制企业，以研究开发、生产、销售基于互联网的现场网络控制系统为主，业务范围涉及电站、石化、智能楼宇、地铁自动化、粮仓自动化等，是深圳市政府重点推荐的拟上创业板企业。 为配合公司发展，达实曾进行过多次部门结构调整，由于未能对公司战略、组织结构、市场策划、人力资源、信息系统等多项问题进行综合考虑，调整一直没有取得预期效果。在新世纪来临之际，达实决心在深深的危机感中彻底再造，为此特聘请国际知名的咨询公司共同为达实新的腾飞定制并实施蓝图。 为了使本次的项目建议书更好地切合达实公司需求，安达信公司项目调研小组于12月8日与达实公司管理层进行了访谈，对公司的现状和需求有了进一步的了解。 三、对达实的初步了解及建议－经营战略 －分析框架 业务组合评估模式 四、项目目标和范围 整个项目的范围仅限于达实，不包括其下属分公司和合资公司。 业务流程重组的范围将包括*： 四、项目目标和范围 限于时间和人力方面的因素，绩效管理部分将只包括部门以上级别的人员 有关管理信息系统软件、硬件的选择和实施，由于受业务需求和软件性能的影响较大，建议不纳入本阶段项目范围之内 五、安达信企业变革的整体框架 企业未来的转型策略必须在确认自身经营战略目标的基础上，对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。 六、 项目实施计划－诊断性分析 阶段目标 1. 分析达实现行发展战略、业务流程、绩效考评方法以及目前信息技术的运用情况，明确项目工作的起点 2. 了解员工对转变的接受程度，明确员工心态转变的起点和差距，预估在转变过程中可能遇到的困难，并设计相应的工作方法使实施工作能够顺利进行 3. 明确公司管理中下一步需要优化的主要方向，指导以后各阶段的工作 4. 拟定及细化下一步的行动计划，使项目工作在项目管理的监控之下，按时、按质、按需完成 六、 项目实施计划－诊断性分析 交付成果 1. 全面的诊断性分析报告，包括达实在以下方面主要面临的挑战及其原因： 公司整体方向与战略 流程设计的完整性及合理性 绩效评估体系 组织架构 信息技术的规划 2. 员工转变情况调查报告 罗列有利于达实企业维新的主要因素 指出影响达实企业维新过程的主要障碍 克服障碍的建议 3. 下一步的工作计划，包括时间和人员的具体安排 六、 项目实施计划－制定企业发展战略 阶段目标 1. 根据企业发展战略确定未来管理模式 2. 根据发展战略，确定今后三至五年的具体目标 3. 明确发展战略的具体行动计划 4. 建立发展战略的量度及控制执行进度机制 5. 建立战略实施后绩效考评反馈、总结及战略调整方法 六、 项目实施计划－ 制定企业发展战略 交付成果 1. 优化后企业发展战略与行动计划 企业全景分析 公司愿景、使命及价值观 公司战略发展方向 3至5年的战略蓝图 实施行动计划，包括实现战略所须具备的能力、资源及战略合作伙伴方面（如适用）的要求 2. 战略研讨会 3. 战略监控评估与更新程序 六、 项目实施计划－重组业务流程及组织结构 阶段目标 1. 明确优化后的业务流程和组织架构 2. 明确部门、员工岗位职责 3. 向达实项目小组传授组织架构和业务流程优化的原理和方法，以及部门、员工岗位职责确定的依据和方法 六、 项目实施计划－重组业务流程及组织结构 交付成果 1. 业务流程操作手册（由安达信指导达实公司项目小组），其内容主要包括： 流程范围 控制目标 涉及部门 主要控制点 特定政策 流程说明 主要业务流程图 2. 业务所需的流转文档，如各类的申请表格（由安达信指导达实公司项目小组） 3. 实施方案 六、 项目实施计划－重组业务流程及组织结构 交付成果 4. 实施沟通计划与转变促成行动计划 5. 实施培训与辅导 6. 公司组织架构框架 7. 部门职责描述 8