文明礼仪讲座(第五章公共礼仪.ppt

* 一、公共场所应遵循的礼仪规范有哪些？ 二、公共场所应保持的礼仪距离的要求有哪些？ 三、常规行走礼仪要求有哪些？ 四、上下楼梯有哪些礼仪要求？ 五、乘坐电梯应注意哪些礼节？ 六、乘坐飞机应注意哪些礼节？ 七、搭乘火车应注意哪些礼节？ 八、搭乘客轮应注意哪些礼节？ 九、搭乘公共汽车应注意哪些礼节？ 十、乘坐小轿车应注意哪些礼节？ 十一、游览景区应遵循的礼仪规范有哪些？ 十二、在图书馆应遵循的礼仪规范？ 十三、参观博物馆、美术馆应遵循的礼仪规范有哪些？ 十四、观看演出应遵循的礼仪规范有哪些？ 十五、观看体育比赛应遵循的礼仪规范？ 十六、在公共场所吸烟有哪些礼仪要求？ 十七、在商场购物时应注意的礼仪规范有哪些？ 一、公共场所应遵循的礼仪规范有哪些？ 1、遵守秩序。 2、仪表整洁。 3、讲究卫生。 4、尊老爱幼。 5、礼让女士。 二、公共场所应保持的礼仪距离的要求有哪些？ 1、亲密距离。 2、私人距离。 3、社交距离。 4、公共距离。 三、常规行进礼仪要求有哪些？ 1、并行行进礼仪。 2、单行行进礼仪。 四、上下楼梯有哪些礼仪？ 1、靠右单行行走。 2、不应进行交谈。 3、应主动走在前面 。 4、注意与身前、身后的 人保持一定距离 。 5、应注意姿势、适度 。 6、走在女士前面 。 五、乘坐电梯应注意哪些礼节？ 1、注意安全 。 2、注意秩序。 3、主动服务 。 六、搭乘飞机应注意哪些礼节？ 1、提前一段时间去机场 。 2、行李要尽可能轻便 。 3、点头致意或问好 。 4、对号入座 。 5、禁止使用 移动电话等 。 6、不要喧哗 。 7、不小心碰到了 其他乘客，应当道歉 。 8、以礼相待 。 9、不能在飞机上吸烟 。 10、临时改降不要惊慌失措 。 11、找不到行李，不要着急 。 七、搭乘火车应注意哪些礼节？ 1、候车时—— 2、上车后—— 3、使用行李架 —— 4、坐定后—— 5、在卧铺车厢 —— 6、当乘务员来提供服务 —— 7、看到不良行为 —— 八、搭乘客轮应注意哪些礼节？ 1、对号入座 2、注意安全 3、举止文明 4、注意小节 九、搭乘公共汽车应注意哪些礼节？ 1、遵守秩序 2、主动购票 3、文明乘车 十、搭乘小轿车应注意哪些礼节？ 1、陪客人同乘一辆轿车—— 2、陪同亲友一同乘车—— 3、抵达目的地—— 4、女士上车 —— 5、轿车上的座次有一番讲究—— 6、轿车行驶中—— 十一、游园应注意哪些礼节？ 1、爱护名胜 2、保护环境 3、文明拍照 4、讲究卫生 十二、图书馆应遵循的礼仪规范有哪些？ 1、保持安静 。 2、慎用手机 。 3、爱护书籍 。 4、禁吃零食 。 十三、参观博物馆、美术馆应遵循的 礼仪规范有哪些？ 1、保持环境安静 。 2、专心倾听讲解 。 3、有序放置物品 。 4、注重参观文明 。 十四、观看演出应遵循的礼仪规范有哪些？ 1、不前呼后拥地创入，以免引起观众的反感 。 2、不干扰演员的演出，维持文娱场所的气氛 。 3、不干扰观众的观看，遵守文娱场所的秩序 。 4、不大声喧哗、妄加评论，观看时保持安静 。 5、观看演出时不要打瞌睡、打哈欠 。 十五、观看体育比赛应遵循的礼仪规范有哪些？ 1、着衣恰当 。 2、对号入座 。 3、遵守秩序 。 4、照顾他人 。 5、文明退场 。 十六、吸烟应遵循的礼仪规范有哪些？ 1、注意场合 。 2、注意文明。 3、讲究礼节 。 *