文献传递服务组织副高岗位竞聘报告.ppt

2007.5.24 内容概述 文献传递服务概念 文献传递服务的作用 文献传递的服务模式 文献传递的一般流程 文献传递服务规范 文献传递服务规范的内容 我国文献传递服务规范简介 我馆文献传递状况简介 文献传递概念 目前对于图书馆利用外部资源满足用户文献需求的业务，主要有馆际互借(Interlibrary Loan)、文献传递(Document Delivery)和文献提供(Document Supply)三种不同的表述。 不少人将三者互换使用。 文献传递服务概念 馆际互借（Interlibrary Loan，简称ILL）是图书馆为了共享信息资源，在馆与馆之间达成馆际互借协议，当本馆的馆藏文献不能满足读者需要时，向对方馆去借本馆未收藏的文献资料，传递方式主要邮寄。 随着馆际互借对象上的极大扩展，所涉及的文献类型包括期刊论文、科技报告、学位论文、专利文献等多种， 原始文献的借还所占比例越来越少，大量的服务是通过复印、扫描、下载甚至拍照等手段把读者所需的信息复制出来，传递手段除了最传统的邮寄以外，可以是传真、 E-mail 等形式。馆际互借由反返还式发展到非返还式，以上种种变化结果即将馆际互借概念演变成文献传递服务（Document Delivery Service，简称DDS）。 文献传递服务概念 文献传递 简单地说就是把用户所需要的文献从文献源传递给用户的一种服务，图书馆提供的文献传递服务是从传统的馆际互借服务发展而来的一种提供文献复制件的非返还型的中介服务，具有操作简便、快捷和便于共享等优点。随着现代信息网络技术的发展，文献传递服务得到了广泛的应用和蓬勃的发展，成为图书馆开展资源共享的主要形式之一。 实际工作中，文献传递还包括了书目信息确认和检索、确定文献收藏地点、联系文献供应机构和费用结算等业务。 文献传递服务的作用 扩大了读者获取文献信息资源的范围，解决了利用非本馆文献资源的问题，提高了文献保障能力。 使文献资源得到充分利用，是文献信息资源共享得以实现的一种很好的方式。 利于优化馆藏文献资源配置。节约购书经费,有利于合理使用文献经费。 给文献资源缺乏的中小型图书馆带来生机 。 文献传递的服务模式 文献传递服务模式的形成受到地理、社会、政治、经济、文化和技术等多方面因素的影响和制约，不同的国家、不同的地区、不同的团体，采用了不同的模式。在一个国家或一个地区，文献传递不会以单一的模式独立存在，而是多种模式并存。 原文传递服务模式 按照服务的运作方式可以划分为纯手工方式、半手工方式和全自动方式的服务模式。 根据文献传递服务机构的性质划分可以分为公益性文献传递和商业性文献传递 。 根据服务采用的技术手段划分可以分为传真、电子邮件、网络文献传递(FTP, HT丁P下载)和专用文献传递软件几种方式。 根据文献传递供应链的组成环节可以分为中介性服务模式和非中介性服务模式 。 根据文献传递机构的组织管理模式可以分为集中式管理模式、分散式管理模式和集中与分散结合的管理模式。 文献传递的服务模式 集中式 是某一文献传递机构以其丰富的馆藏，负责和协调某一区域或者某一系统、甚至全国的文献传递服务。用户的注册管理和文献请求事务的处理均为集中统一管理。这种模式以纵向交流和传递为主，横向的交流和传递为辅。英国的文献传递组织模式就是集中式管理。 文献传递的服务模式 集中式 条件及义务： ①需要成立文献供应中心； ②中心需要有相对独立的馆舍和丰富的馆藏资源； ③有政府的财政支持； ④中心要对全国图书馆的馆藏建设进行协调控制； ⑤承担全国基本的文献保障服务； ⑥主要面对图书馆提供服务，而不直接面向个人 用户服务。 文献传递的服务模式 集中式 优点为： ①有效地利用国家的经费支持，最大限度地减少资源的 重复建设，提高文献的使用率； ②政府的财政支持稳定，可以缓解基层图书馆经费紧缺 的困难， ③集中式文献传递便于统一管理，以提高文献传递服务 的效率。 不足之处： ①制约了读者的自由阅览， ②在一定程度上影响了基层图书馆的发展。 文献传递的服务模式 分散式 分散式组织管理模式是指文献传递服务不是由一个中心的图书馆负责，而是由图书馆自行开展，即是一种无中心的网状模式，主要通过各馆之间以及同一些地区级文献传递中心自行协调，在双边或者多边的基础上建立文献传递关系。这种模式以横向交流和传递为主，纵向交流和传递为辅。每一个图书馆都可以是输入馆，也可以是输出馆，我国目前的文献传递的组织模式基本是这种模式。 文献传递的服务模式 分散式 特点： ① 将资源建设与服务分布在多个图书馆