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新员工入职培训 四川德者商贸有限公司 互相认识 美好的人际关系是来自与什 么??????? 自我介绍 我们一起来做一个自我介绍! 课前准备 1、亲爱的学员，您带了您归“0”的心态吗？ 2、请您遵守课堂纪律，请适当的做好笔记。 3、请积极举手发言。 4、请注意珍惜别人的劳动成果，注意环境卫生，爱惜公共设施。 5、请您将您随身携带的手机调到震动或者是 无声状态。 通过此次培训学员将会 清晰的了解:QS品牌来源; 对所服务的公司有一个清晰的认识; 熟悉QS常用产品基本知识; 清晰的了解顾客服务的重要性,服务流程,并能良好的运用到工作实践中; 认识到上岗必须具备什么样的心态。 课程正式开始！ 课 程 简 介 公司简介 产品基本知识 顾客服务 员工心态 一　公 司 简 介 QS品牌来源 四川德者商贸有限公司简介 品牌定位 设计风格 年龄定位 品牌理念 广告语 １、QS品牌来源 1999年正式成立； QS又分两个品牌： 1 QSsine1999是四川德者商贸有限公司旗下品牌之一(实体店面销售） 2 QSfor internet是四川德者商贸有限公司旗下品牌之一(电子商务+实体店面销售）  ２、公 司 简 介 公司全称：四川德者商贸有限公司，创立时间：1999年，董事长：刘刚先生。  ２、公 司 简 介 成都、重庆、杭州、武汉、郑州、昆明、贵阳、沈阳、云南、湖南、福建均有销售网点 ３、品 牌 定 位 * 有文化底蕴和气质的高尚服饰品牌。 ４、设 计 风 格 时尚典雅型、清新淑女型和休闲结构型 ５、年龄定位、品牌理念  ６、广告语 瞬间改变，从现在开始…… 二　专卖店员工仪容仪表 仪容仪表 　发型 女同事　　烫发（直法、卷发） 　　　　　短发 记住:女同事头发过肩请扎起来! 脸庞　　　　　　　　　 　女同事（眼影、画眉、腮红、唇膏） 　　　　　 仪 容 仪 表（续） 着装（要求穿着公司统一服装，保持整洁） 鞋子（根据季节穿着单鞋靴子，以黑色为宜） 饰品（全身不超过２件） 指甲（从手掌正面看不到指甲） 注意事项（体味、口气） 三　产 品 基 本 知 识 （一）服装的组成 1、服装由服装面料、辅料、包装材料等原料组成。 其中：服装面料包括：棉、麻、丝、毛、化纤织品等等组成。 2、服装辅料包括：里料、衬料、填料、线、织唛、钮扣（拉链）、挂牌等。 3、服装包装材料包括：胶袋、包装纸/卡/胶片、胶纸胶夹、包装带等。 （二）服装的生产流程 纤维 纱 线 布 半成品 成衣 （三）纤 维 的 定 义 人们常把长度比直径大千倍以上且只有一定的柔韧性的纤维物质统称为纤维。 纤维的粗细、长短是决定面料手感之重要因素。 （四）纤维的分类 天然纤维 植物纤维 动物纤维 矿物纤维 化学纤维 再生纤维 合成纤维 （五）常见七大纤维 天然纤维：棉、麻、羊毛 合成纤维：锦纶（尼龙）、晴纶、涤纶、氨纶等。 棉 优点： 通气性好、吸湿性好、柔软、保暖 缺点： 易变形、易虫蛀、易生霉、不耐酸 用途： 广泛 麻 优点： 通气性好、吸湿性好、强度高、导热性好。 缺点： 易变形、易虫蛀、易生霉、粗糙 用途： 女装、袋子。。。。。。 羊毛 优点 保暖、富有弹性、吸湿性好、柔软、不扎身 缺点 易起毛头球、易生霉、易变形、易虫蛀、粘化反应 用途 毛衣。。。。。。 四大化纤 锦纶\涤纶\腈纶\氨纶 具备优点的共性： 耐磨性好 不易变形 不易虫蛀 不易生霉 锦 纶 优点 富有光泽 缺点 透气性差、易起静电、不耐高温、 用途 外套 涤纶 优点 易干、挺括。有“洗可穿”的美誉 缺点 透气、吸湿性差、易起静电、吸尘、易起毛球 用途 与棉混纺、运动套装 腈 纶 优点 柔软、保暖 缺点 吸湿性、耐磨性差、易起毛球及产生静电 用途 与羊毛混纺做织物 氨 纶 优点 富有弹性（450—800%） 缺点 吸湿性差、不能氯漂 用途 一般用来做混纺面料 （六）布 种 知 识 针织：最少能够用一条线以纬编的方式编织而成。 梭 织 梭织：最少能用两条线以经纬垂直相交的形式编织而成。 毛 织 毛织：直接由线编制成成衣。 （七）洗涤标志（洗水标志） 只可用手洗 用40°以下水温手洗或机洗均可 不可手洗 不可机洗 熨 烫 标 志 低温烫（120°C） 中温烫（160°C） 高温烫（210°C） 干洗标志 普通干洗 不可干洗 不可氯漂 干衣标志 挂干 放平干衣 滴干（手洗） 可以用干衣机 不可用干衣机 （八）吊牌的含义与认识 （九）尺 码 “按摩游戏” 你通过“按摩”从别人