新媒体时代下的媒介关系管理.pptx

新媒体时代下的媒介关系管理;报纸;目录;先从讨论开始……;思考1 您在与媒体的接触中有哪些 障碍和困惑？ （所在公司媒体关系维护现状与问题）;媒体太多，找不到重点，系统性差 软文太多，发不出 企业通稿，无特点，效果差 媒体关系僵化、对立情绪严重 “好的不报坏的报”;;积极配合传递企业信息 报喜不报忧 莫要落井下石 公正客观 灭火及时;思考3 你认为目前中国的媒体现状是怎样的？;媒介受众注意力分散，企业在营销过程中的媒介应用更加多元化。;Twitter（6年） ;; Social | 开放+分享 每个人都在表达自己; Mobile | 移动互联带来了信息交互方式的改变; Big Data | 中国迎来“大数据时代”;【企业视角】 我是大品牌，知名度高，投放广告力度大，所以处于强势地位。可以控制媒体。 我是小品牌，知名度小，没钱投放广告，“有求”于媒体。 【媒体视角】 我握有“话语权”，是真正的强者。 【二者关系】 “利用”而非“合作”态度 媒体传播价值评价，受企业管理水平和领导者的个人偏好影响。 ;;建立一个强大、稳定、紧密的媒体关系网络有助于企业： 在竞争优势中进行有利定位，脱颖而出。 树立企业的领导品牌地位和畅销产品。 在传媒界塑造良好声誉，更好地掌握媒体动态，提前知晓言论影响，危机预警并及时处理，降低负面风险。 ;千万不要忽视自媒体的杀伤力;;神州租车 “愤怒的老陆”;利用微博引发 转化危机 一鸣惊人;引发其他媒体热议;时间：2013年2月4日14:18 主人公：加多宝 事件：官微连发4条主题为“对不起”的微博，并配以幼儿哭泣图片的形式。 目的：加多宝通过微博“喊冤”，隐晦抗议广州中院关于加多宝禁用相关广告词的裁定，引发上千网友的转发和评论。;红罐凉茶的取胜之道 制造内容 大胆尝试 善用自媒体 以速度取胜;虽然有网友进行了立即反击，以同样的格式做出4张“没关系”的图片。但仅从传播上衡量，不得不说： 王老吉又 慢 了;其他媒体上的传播热议;;一为推广，拓展二三线用户 二为品牌，宣传方式更得人心;拍死记者？ ——对立情绪激发，又怎能让媒体传递企业良性信息呢？ 收买记者灭火？ ——企业违法，更不能养成记者敲诈恶习！ 如果你是记者， 如果你是老板， 你会怎么做？ ;对企业而言，实施有效的媒体关系管理、建立良好的媒体关系、避免或成功化解企业危机，是实现公司战略目标的重要支撑。;;;;; ;1.先定位，再聚人气;;分析媒体，定位出相关媒体，建立媒体资源库; ;我的关注 我的粉丝 @过我的 TA的关注 TA的粉丝; 媒体关系中的分级管理;参与业内媒体举办的行业活动;硬件篇 基础建设阶段;微博运营团队：项目组、ePR组、设计组 幽默、懂网性、幽默、有想法、乐于互动分享;制定媒体维护计划： 媒体关系体系的建设需要循序渐进，逐步分阶段进行，不同阶段设定进度目标，并由专人负责。 ;;;技能篇 执行关键阶段; 巧借热点事件，营造传播氛围;@ Just Do It：;@宝马中国：;@MINI中国：;@杜蕾斯官方微博：;一只安全套创造的微博奇迹;2011年6月23日 17:20：北京又一次瓢泼大雨倾盆而下 17:58：不到2分钟，当时不到6000粉丝的@地空捣蛋的这条帖子就被转发了100多次。 18:15：新浪微博1小时话题榜 第一名。 24:00：超过5万8千条，牢牢占据了6月23日新浪微博转发排行第一名。 6月24日 10:00：转发到7万条，24日17：00转发到8万条。 而后三天内：最高的转发超过了9万条。;2012年7月28日凌晨 奥运会开幕之际，在上海思南路一处办公楼的地下室内，来自 W+K，AKQA，Razorfish三家创意公司，Mindshare媒介代理以及NIKE公司的近30位智囊团成员悄悄集结，开始了他们为期17天的“伟大”鏖战。 ;;“李娜女网单打首轮出局。7月27日，15:58”;;;技能篇 执行关键阶段;案例1 爱奇艺与《国际品牌观察》共同策划视频营销分享沙龙;案例2 翁诗雅荣获《广告时代》“最值得瞩目女性”大奖，媒体登门专访;技能篇 执行关键阶段;腾讯与《21世纪营销》广告节报纸提前沟通，获奖信息三天版面连发的及时运作，成为整个广告节传播最及时、影响力最广的公关事件。 ;; 微博圈中，关键意见领袖在关系圈中的口碑引导作用十分奏效。 在媒介关系管理中，分级维护媒体中不同层级的人（社长/总编/主编/资深评论人等）。;由腾讯发起的非盈利性的在线营销智库 第三方中立的视角;技能篇 执行关键阶段;危机发生前……未雨绸缪！;缄默，无可奉告？ 无视，任负面肆意蔓延？ 规避错误，推脱责任？ 攘外不安内，无决策权！ 多方发声，自相矛盾！;事件回应;【曝光】大众汽车双离合自动变速器被曝安全隐患 【回应】公关部道