旅游景区服务与管理.pptVIP

相关概念 旅游景区资源是指在景区内被用来吸引游客的一切事物与因素，换言之，旅游景区是经过人为为开发而被利用的旅游资源。 可持续发展 可持续发展是一种注重长远发展的经济增长模式，最初于1972年提出，指既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求的能力，是科学发展观的基本要求之一。 案例分析 据某报披露：我国某自然风景区是世界自然遗产，也是当地人引以为傲的一张名片。尽管开发旅游资源离不开人工的雕饰，但是没有周密的规划和保护，就会造成严重的问题，甚至造成无法挽回的损失。今天该风光秀美的景区就出现了一些问题。 （1）施工随意倾倒渣土 （2）施工呛死娃娃鱼 （3）景区城市化污染严重 案例思考 案例问题 （1）景区规划不合理；（2）景区发展城化 （3）生态环境破坏加剧；（4）人为破坏重 案例启示 （1）坚持生态优先 （2）坚持适度开发 （3）坚持自然化 （4）加强景区管理 概念含义 旅游景区的可持续发展（Sustainable Development of Tourism Landscape）:在保持旅游景区资源原真性和文化完整性的前提下，使得旅游景区资源既满足当代利益相关者的需求，又能满足后代人发展的需要，保持景区资源、环境、旅游的和谐、统一的发展。 旅游可持续发展的特点： 1、以经济增长为前提； 2、以保护自然为基础，资源与环境载体相协调； 3、以改善和提高人类的生活质量为目的 案例分析——广东丹霞山 案例分析——广东丹霞山 丹霞山 人为破坏严重 可持续旅游发展理论的实质内涵 公平性 持续性 全球性 资源观 公平性 持续性 持续性 全球性 全球性 资源观 资源观 旅游景区可持续发展的目标 1、生态环境可持续性 指在一定限度内维持生态系统的生产力和功能，维护资源和环境基础，保护其自我调节，正常循环能力，增加生态系统的完整性，稳定性和适应性。 旅游景区可持续发展的目标 2、社会发展的可持续性 就是利用最小的资源成本和投资获得最大社会效益，长期满足社会和人类的基本需要，保证资源和收益的公平分配。 旅游景区可持续发展的目标 3、经济发展可持续性 是指用最小 的资源成本和投资获得最大的经济效益，同时保证经济效益的稳定增长，防止任何急功近利的短期行为。可持续旅游发展的经济方面的目标就是对旅游业长远利益的关注，包含了对环境成本的考虑。 案例分析——恒山 案例分析——恒山 案例分析——恒山 景区管理可持续发展的策略 端正旅游景区开发和发展的指导思想。 坚决避免重走“先污染后治理”的老路 实现旅游“生态发展” 坚持旅游景区开发的有序性 旅游景区也要实现“宏观调控下的市场经济”体制 提倡文明旅游，杜绝旅游污染 案例分析——海南三亚 案例分析——海南三亚 三亚的发展轨迹表明，越是走向富裕，就越注重生态；越是经济发展，生态环境保护投入就越大。对环境友善，懂得欣赏和保护，三亚不仅赢得了国内外的青睐，还搭建了城市的融资平台，加快了城市化进程，为三亚经插上了腾飞的翅膀。 1.2000年获得“全国生态示范区”称号。 2.荣耀有先天的自然优势，更有后天的积极争取 3.保护环境也为三亚赢得经济发展的动力 旅游可持续发展的方向 1.科学保护开发，减少资源环境破坏； 2.依托特色资源，开发特色旅游； 3.发展会展商务旅游，培育新旅游经济增长点。 绿色环球21 ”绿色环球“是环境可持续认证体系，得到了联合国署、世界旅游组织、国际航空联合会、亚太旅游联合会等国际权威机构和行业部门正式承认 。 ”绿色环球21“是在”绿色环球‘认证体系基础上，进一步完善的环境质量可持续管理的认证体系，是为了促进旅游景区和旅游企业改善环境质量、保护当地自然和人文遗产，促进地方经济建设，改善当地人明生活质量 和吸引游客，并推动旅游业的将康发展。 “绿色环球21”是一个国际公认的可持续环境改进体系 案例（1） 九寨沟 从2000年7月1日起，九寨沟将实行游客限量入景区制度。如果你是当日排名在1.2万名之外的游客，将被拒绝进入景区。由此，九寨沟成为全国第一个对游客实行限量入内的景区。九寨沟做出这一限客决定，主要目的就是为了更好地保护好九寨沟这个不可再生的世界自然遗产，避免因游客过多而对景物产生破坏。特别是每年的 “五一”、“十一”两个旅游黄金周，游客量猛增，最多时游客竟然达到了3万多人。为避免游客超量，九寨沟管理局目前正在制订预售门票方案，与各旅行社实行联动。另外，一旦游客超量，九寨沟管理局将通过网络、报纸等媒介及时向社会公布。 案例（2） 巴厘岛 巴厘岛努萨杜阿巴度假区综合项目启动于20世纪70年代，以1971年为巴厘岛制定的区域性旅游规划为基础。该项目由世界银行和联合国开发署