有效的演讲及培训技巧.ppt

培训者的角色－－老师 师者，所以传道、授业、解惑者也； 闻道有先后，术业有专攻； ········韩愈《师说》 注意成人学习特点 成人学习与学校教育的差别 内容 成人学习 教育 知识 被发现 被传授 重心 学员 教师 行为 关注态度 关注可测评的行为 目标 强调技能的掌握 强调信息的获取 内容 涉及人的技能 技术性技能 方法 互动式参与 讲课 培训对象－－成人参与培训特点 成人是通过干而学的。 成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的。 经常在非正式的环境氛围中学习。 成人学员的学习具有很强的目的性和功利性。 成人理解力强、记忆力差。 艾宾浩特遗忘曲线 有效演讲三要素： 视觉的 声音的 语言的 演讲三要素所占比例 视觉1－－面部表情 视觉2－姿式和服饰 视觉3－手 势 视觉4－目光交流 视觉5－利用视频材料 1、用影视片段我们的团队要有亮剑精神！亮剑精神.flv 2、用剪贴画 3、用照片、图片图表总汇\PPT 胶片 实用图库.ppt 4、用图表 声 音1－自己演讲的发声 声 音2－插入声音 1、音乐（CD)化蝶飞 2、文件中的声音 3、自己录制（旁白） 4、其他 语 言 语言表达的要点 选择组织演讲结构 演讲结构 开 场 白－龙头 主 体 演 讲－猪肚 结 束 语－凤尾 开场白 开场白－你演讲的前30秒至2分钟（不要在走向讲台的时候开始 站定并目视听众，使双方都稳定下来再始） 1、恰当介绍、树立权威 2、营造气氛、提高兴趣 3、简述目的、提示要点 常用的开场白方式 奇闻大家知道中国的高铁号称具有世界先进水平，但是... 引用，语录女士们先生们，毛主席教导我们... 提问在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑... 直述论题我坚信通过使用我们的顽皮产品。你的宠物宝宝会有一个健康的身体····· 使人惊奇的表述你知不知到有4000多种方式来烹饪豆腐？ 直陈相反观点美国总统奥巴马说中美关系是最重要的战略伙伴关系，但是从他不顾中国强烈反对执意接见达赖喇嘛，就说明······。 主体演讲 分清要点，逐一讲解 陈述观点，提供论证 注意衔接，承上启下 幽默诙谐，掌握气氛 现场互动，提高兴趣 观众为本，控制时间 结 束 语 1、重申目的，回顾要点 2、鼓动号召，表达祝愿 3、提醒注意，留下悬念 4、占用时间，表示谢意 四、培训技巧－制作幻灯片的要点 主题突出、内容正确。 幻灯片的内容一定要突出重点，因为幻灯片是辅助教学的，而不是发给听众的讲义。它起一个提纲挈领的作用。 内容和画面与主题契合。 幻灯片要同时搭配各种非口语的材料，如图片、图形或照片等等，但一定要与主题相合。尽量设置动画效果。 文字简洁清晰、色彩鲜艳调和。 一张幻灯片不要挤入太多的字。同一张幻灯片上出现的颜色最好不要超过三种，颜色不要过于抢眼，应注意色彩的配合，保持一种柔和度。 四、培训技巧－制作幻灯片的方法 实际操作 资料提供 自我实践 循序渐进 * 杨瑞林 1、培训的重要性 2、如何确定培训需求 3、有效的演讲 4、培训技巧和方法 课堂内容提要 是公司对管理者的基本要求 是建立学习型组织的必然要求 改进在现有职位的工作业绩 为今后可能的提升做准备 一、培训的重要性 培训是不能而能！ 教育是不愿而愿！ 培训目的和形式 新员工培训 目的 互相了解 打消疑虑 适应工作 培养归属感 内容 企业文化培训 规章制度培训 业务培训 熟悉环境 管理人员培训 目的 发展能力 更新知识 改变态度 传递信息 形式 在职开发 替补训练 短期学习 轮流任职计划 基层主管开发计划 决策训练 角色扮演 形式 参观 录象 面谈 讲课 缺什么，补什么；需要什么，就培训什么。 培训的原则 外部环境 组织条件 人员变动 公司目标 公司效率 公司资源 公司文化 工作任务 寻找其他解决办法 培训实施 现实绩效水平 理想绩效水平 员工素质 员工技能 工作态度 工作绩效 公司层面 部门层面 员工个人 二、明确培训需求 是否 需要 培训 是 否 是否 需要 培训 否 是 是否 需要 培训 是 否 培训效果的评估 投资回报率= 培训项目产出 培训项目投入 ×100% 培训投资回报率 三、有效的演讲 视觉的 55% 声音的35% 语言的 10% 形象、仪容举止、姿势、面部表情、手势、眼神、位置移