驱力理论认为动机是在.PPT

公平理論 (1/2) 個人的工作動機來自於維持人際間的公平性 員工會比較自己與參考人的付出和所得報償之間的比率 當兩者比率相等時，便會覺得很公平 反之會感受到不公平 不公平的張力會鞭策員工採取行動改善不公平的情況 公平理論 (2/2) 不公平的知覺： 或 公平的感受： 工作設計理論 工作設計的研究取向 工程學 科學管理與工業工程學研究 工作豐富化 來自雙因子理論之激勵因子 工作特性模式 重視工作特徵和個人高層次需求 工作生活品質 包括工作氣氛、社會技術系統、團隊等 工作豐富化 降低員工因過度工程取向的工作設計造成對工作厭倦與無力感的副作用 基於雙因子理論中的激勵因子，將工作設計得讓員工有成就感、受肯定、負責任、成長等感受 工作特性模式 (1/3) 工作特性會使員工具有不同的心理狀態，直接影響工作績效與工作滿意度 工作特性對工作績效之影響程度，會因員工成長需求的不同而異 工作特性模式 (2/3) 主要的工作特性： 技能多樣性 完成工作所需的技術與能力 工作整體性 工作需要從頭到尾完成的程度 工作重要性 工作對組織的重要性讓員工引以為榮的程度 工作自主性 員工的自主程度，含做決策的廣度與深度 工作回饋性 員工能獲知工作進展的程度 工作特性模式 (3/3) 工作特性所引發的心理狀態有： 工作有意義 員工認為個人的工作有價值、有貢獻 責任感 員工感受到對工作的完成負有責任 知道結果 員工瞭解自己執行的成效 工作動機之工作特性模式 工作生活品質 工作生活品質採取較宏觀取向 工作氣氛 強調工作對員工與組織效能的影響，以及員工參與問題解決和決策的重要性 社會技術系統 重視人機界面，使個人、團體、與技術三者功能維持和諧 團隊 自主管理團隊的自主性高，成員技能彼此互補，重視團隊互動，容易產生集體績效 「胡蘿蔔與棍子」的激勵理論 1948年，《經濟學人》期刊（Economist）首次提出「胡蘿蔔與棍子」，比喻領導者需要的「激勵與懲罰」 技巧。 此觀念提出至今，雖已超過半世紀，人類追求領導的藝術，仍不斷精益求精。 員工「真正想從工作中得到的東西是什麼？」  1.生涯 ∕ 學習發展機會 2.褒獎 3.薪水  現代組織需要更高的養分來帶動成長──胡蘿蔔。 「把員工當成VIP。」 企業對VIP客戶，往往掏空心思，對員工的原則亦然，那就是用心經營，了解需求，投其所好。 激勵計畫與作法 (1/2) 金錢的魅力 金錢只是個人多種不同需求其中之一 員工參與計畫 讓員工某種程度參與公司的決策 技能薪酬 根據員工的技能種類，及擔任多少工作項目決定薪資多寡 變動薪資制度 部分薪資取決於個人及全員之績效 激勵理論 麥克里蘭的三需求理論 權力動機 抱持著強大驅力想追求權力的人，有三項特徵：積極行動與運用權力的決心、在影響其他人思維以及行為的手法上相當細膩，同時也相當關心自己與其他人之間所處的地位。 驅力與成就動機 擁有強烈成就動機的人，往往被描述成會為成敗負責、競爭心強、尋求對自己表現的回饋意見、甘冒適度風險，並且會為自己妥善計劃與設定目標的人。 歸屬感需求 激勵計畫與作法 (2/2) 彈性福利制度 由員工選擇最適合個人福利的組合 彈性工時 員工可以依需要調整每日的工作起迄時間 目標管理 獎勵旅遊 為表現優異的員工精心安排有創意的旅遊活動 遠傳把友誼和快樂當激 勵工具 為了鼓勵團隊合作精神，遠傳的薪資制度重視團隊的成績，每個門市人員每個月領到的底薪，取決於團隊業績表現，而個人的表現則只會在年終績效獎金上顯現。您認為應如何制定個人績效與團隊績效的比例權重？績效獎金應該如何分配才能符合公平、合理、又具有激勵效果？ 績效獎金是激勵部屬的最佳工具嗎？如何塑造和諧歡樂的工作環境來鼓勵團隊合作精神？ 對於新世代的年輕人來說，他們在職場對資訊接受快，更追求自主，除了以良好的團隊工作環境來彌補之外，您認為還有哪些有效的激勵方法？ 精選案例 問題研討 * 授課老師：＿＿＿＿＿＿＿ 管理學：整合觀點與創新思維3/e．中山大學企管系　著．前程文化　出版 管理學：整合觀點與創新思維3/e．中山大學企管系　著．前程文化　出版 Ch12　動機與激勵 學習目標 瞭解動機的定義與工作動機 明瞭工作動機之內容理論、過程理論、公平理論、歸因理論、工作設計理論 熟悉各種工作設計之取向及其發展背景 瞭解文化差異對動機理論與實務之影響 瞭解應用各種工作動機理論之激勵計畫與作法 */55 動機的本質與重要性 動機 是促使人們朝向目標前進的內在力量 驅力理論認為動機是在 生理本能上為了降低緊張、不愉快等而引起的。 驅力理論 期望理論認為動機是正向誘因引起的， 即源自於「對結果的美好期