医药连锁公司信息部的责任.doc

医药连锁公司信息部的责任 篇一：新版GSP 信息部职责 药品零售连锁 信息部职责 1、 负责对计算机和服务器中央数据处理系统的安全运行； 2、 负责对计算机信息系统设施设备的配置和维护； 3、 负责对公司内部操作人员上岗前培训和专业知识的培 训工作； 4、 依据质量管理部门审核的结果，负责对操作人员的权限 设置； 5、 按照要求对公司软件资料进行备份； 6、 负责计算机系统系统日常养护和管理； 7、 负责维护和处理计算机信息系统的故障； 8、 负责其他相关工作。 信息部负责人职责 1、 负责公司计算机系统的正常运行和日常管理； 2、 负责指导计算机信息管理的规范操作； 3、 负责对计算机信息系统设施设备的配置和维护； 4、 组织对计算机操作人员上岗前培训和专业知识的培训； 5、 负责指导计算机信息管理员对各操作人员权限范围的 设定； 6、 负责及时处理计算机信息系统出现的问题； 7、 其他应当由计算机信息部履行的职责。 信息管理员岗位职责 1、 负责公司计算机系统的安全，管理； 2、 负责对计算机系统的日常维护； 3、 负责对计算机使用者的专业指导； 4、 负责处理计算系统的问题或故障； 5、 负责按要求对公司软件资料进行备份； 6、 负责其他相关工作。 篇二：医药公司销售部岗位职责明细 采购部岗位职责制 新特药采购部是公司对外兄弟公司的品牌形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到采购员、到调拔员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。 采购部组织机构图 采购经理 采购主管 采购员 调拔员采购文员 一． 经理 1. 领导公司OTC市场及第三终端商品采购与管理工作，领导公司纯销市场及OTC市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理商（二级经销商）关系，树立公司品牌形象 2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。 3.协调本部门与其他部门的关系，做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。 4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。 5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。 6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。 二．销售主管 1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。 2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。 3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。 4.负责督促业务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。 5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。 6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。 7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对业务员、电话销售员做出评价，并记入业务员、电话销售员档案，以促进业务员、电话销售员提高服务质量。 8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解业务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。 9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。 一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量。 一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排业务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排业务员访问。 三．销售助理 1.销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。 2.负责部门的客户资料管理。 3.办理新客户申请及新药房布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。 4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及业务员和客户的意见汇总后发邮件给总经理、销