物业管理综合能力B卷.doc

物业管理综合能力B卷 一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1、有关影响需求弹性的主要因素，不正确的是( )。 A、时间长短 B、商品耐用程度 C、商品本身用途的多样性 D、通货膨胀 2、下列( )不是导致市场失灵的原因。 A、外部性以及公共产品 B、非对称信息 C、气候变异 D、垄断的存在 3、( )指可变生产要素每增加一个单位所增加的产量。 A、总产量 B、平均产量 C、边际产量 D、日产量 4、( )是指那些没有明确所有者，人人都可以免费使用的财产。 A、共有财产 B、公共财产 C、国有财产 D、私人财产 5、创新激励的方式不包括( )。 A、精神激励 B、产权激励 C、市场激励 D、政府激励 6、( )能力是企业和国家技术创新能力的关键组成部分和重要衡量指标。 A、创新源 B、研究开发 C、管理 D、领导 7、( )是为达到某一特定的目标所制定的未来行动方案，是物业管理工作的一项重要职能和手段。 A、物业管理策划 B、物业管理计划 C、物业管理控制 D、物业管理领导和激励 8、( )就是根据物业管理企业的发展目标和预定的计划，对物业管理过程中的各项活动和工作进行监督、检查和反馈，并对相关偏差加以调适和纠偏，以确保整个物业管理活动按照既定的计划和目标进行等一系列活动过程。 A、物业管理控制 B、物业管理组织 C、物业管理领导和激励 D、物业管理计划 9、下列( )不是影响能力的因素。 A、勤奋 B、社会实践 C、知识和技能 D、环境 10、( )性格的人性情沉静、动作迟缓。 A、黏液质 B、胆汁质 C、抑郁质 D、多血质 11、下列有关性格与气质的关系，错误的是( )。 A、气质影响性格的表现方式 B、相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征 C、性格更多地体现神经系统类型的自然影响 D、性格会在一定程度上掩盖和改造气质，从而使之服从于生活实践的需要 12、下列( )属于物业管理中心理策略的情感化服务。 A、特约性服务 B、功能服务 C、主动服务 D、电话服务 13、下列( )不是人际关系与公共关系的区别。 A、公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是人 B、公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系 C、公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧 D、公共关系运用人际传播，人际关系强调大众传播 14、( )是指空间距离对人际吸引产生的影响。 A、首次效应 B、临近因素 C、移情效应 D、相似性因素 15、( )是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。 A、平等原则 B、宽容原则 C、诚信原则 D、互惠互利原则 16、下列各项，影响人际交往的因素是( )。 A、移情效应 B、个性因素 C、晕轮效应 D、情感的相悦性 17、物业管理的行政管理手段不包括( )。 A、政治手段 B、经济手段 C、教育手段 D、限制手段 18、物业管理的行政管理工作内容不包括( )。 A、行政立法 B、执法监督 C、工业产权保护 D、协调服务 19、有关影响消费者利益的商品销售秩序，错误的是( )。 A、商品的功能规范秩序 B、商品的品质规范秩序 C、商品的计量标准规范秩序 D、以上皆不正确 20、按照法的效力范围，可以把法分为( )。 A、根本法和普通法 B、一般法和特别法 C、成文法和不成文法 D、国内法和国际法 21、( )是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的人身关系和财产关系的法律规范的总称。 A、法的实施 B、法的规范 C、民法 D、刑法 22、自然人从( )止具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。 A、出生到死亡 B、娘胎到死亡 C、有意识时到死亡 D、出生到无意识状态 23、完全民事行为能力人是指( )。 A、16周岁以上的自然人 B、精神病人(16岁以上) C、18周岁以上的自然人 D、18周岁以上的精神病患者 24、( )是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有