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第一章 办公自动化概论 本章要求 第一节 办公系统 第二节 办公自动化系统 第三节 办公自动化系统的层次 第四节 办公自动化系统的安全与必威体育官网网址 第五节 拓展导向 互动创新 思考实训 本章要求 1．了解传统办公系统及其问题； 2．掌握办公自动化的定义、特点； 3．掌握办公自动化系统的主要功能； 4．熟悉办公自动化系统各层次的功能及配置； 5．熟悉办公自动化系统安全、威胁及防范措施； 6．熟悉本章拓展信息，掌握互动创新方法。 第一节 办公系统 一、办公 二 、办公室 三、办公系统的基本功能 四、传统办公的问题 一、办公 （一）办公的概念　　　　　　　　　　　　　　 　 　　 （二）办公的基本联系　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （三）办公的基本条件 （四）办公的核心任务 （一）办公的概念 办公是指管理和文职人员为实现单位的目标而进行的办理公事、处理公务的非物质生产性活动。 （二）办公的基本联系 即所谓的3C概念： 1．沟通 —— Communication 2．协调 —— Cooperation 3．控制 —— Control （三）办公的基本条件 1．办公目的 2．办公人员 3．办公地点 4．文职工作 （四）办公的核心任务 二、办公室 （一）办公室的概念 （二）办公室的分类 （三）办公室的职能 （一）办公室的概念 办公室是办公人员利用办公资源，办理特定事务或提供服务的办公场所。办公室是单位内办理行政性事务的综合部门，其主用功能是直接协助上司、近身综合办理行政事务，辅助管理[1]。 实际表现： （1）狭义上，指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所，如经理办公室，编辑办公室，校长办公室等。 （一） 办公室概念表现 （2）广义上，泛指一切办公场所，与生产用的车间、教学用的教室等有显著的区别。 （3）专业上，指党和政府等国家机关、企事业单位、社会组织内辅助管理的综合办事机构。高级——办公厅，如中共中央办公厅，重庆市人民政府办公厅，中级或基层的称办公室，如四川省内江市人民政府办公室，联想集团公司办公室等。 （一） 办公室概念表现 （4）特定上，指某种专门的独立工作机构，如国务院信息化工作办公室、重庆市人民政府会展办公室等。 （二）办公室的分类 1．按办公室工作性质分 （1）确定型事务处理办公室。 （2）非确定型决策处理办公室 （三）办公室的职能 1．服务协调 （1）服务职能 （2）协调职能 2．管理指导 （1）管理职能 （2）指导职能 3．辅助决策 （1）收集信息 （2）辅助决策 4．督促检查 （1）明确监督目标 （2）选用适宜督促方法 三、办公系统的基本功能 （一）接收生成信息 （二）记录管理信息 （三）加工处理信息 （四）印制传输信息 （五）利用开发信息 （六）保存销毁信息 四、传统办公的问题 （一）办公效率低 （二）办公压力大 （三）信息开放度低 （四）缺少信息系统功能 （五）辅助决策作用弱 第二节 办公自动化系统 一、办公自动化的概念与特点 二、办公自动化的发展状况 三、办公自动化系统的要素 四、办公自动化系统的主要功能