第一篇构建分析供应链的战略框架的方法论.pptVIP

管理科学与工程学院 供 应 链 管 理 Supply Chain Management 第 * 页 供 应 链 管 理 Supply Chain Management 主要内容 第一篇 构建分析供应链的战略框架 第二篇 设计供应链网络 第三篇 计划供应链的需求和供给 第四篇 供应链库存的规划与管理 第五篇 设计和规划运输网络 第一篇 构建分析供应链的战略框架 目的是为供应链的设计决策、规划决策和运作决策提供一个战略框架，分清供应链的目标，确定按照既定的目标所采取的改善供应链绩效的管理措施。 主要内容 第一章 理解供应链 第二章 供应链驱动因素与衡量指标 第一章 理解供应链 一、什么是供应链 二、供应链的目标 三、供应链的决策阶段 四、供应链的流程观点 一、什么是供应链 供应链由直接或间接地履行顾客需求的各方组成，不仅包括制造商和供应商，而且包括运输商、仓储商、零售商，甚至包括顾客本身。供应链包括接受并满足顾客需求的全部功能，如：新产品开发、市场营销、生产运作、分销、财务和客户服务等。 木材公司 造纸商 包装公司 化学品制造商 塑料制造商 宝洁公司 沃尔玛分销中心 沃尔玛商店 顾客 图1-1 清洁剂供应链的环节 供应商 制造商 分销商 零售商 顾客 图1-2 供应链的环节 二、供应链的目标 供应链的目标是供应链整体价值最大化，供应链所产生的价值是最终产品对顾客的价值与满足顾客需求所付出的供应链成本之间的差额。 供应链结构对供应链决策和供应链盈利产生重大影响。如美国，分销商在供应链中的作用小，零售商是联合的、影响大；而中国相反。 三、供应链的决策阶段 1、供应链战略或设计 给定产品的营销计划和定价计划，决定若干年内供应链的结构。战略决策包括是否外包或通过内部来执行供应链的功能、生产和仓库设施的选址和能力、产品在不同地点制造或存储、不同阶段采用不同的运输方式、采用信息系统的类型。 2、供应链规划 在给定的供应链配置内制定和执行，期限是一个季度到一年。规划的目标是供应链盈利最大化。规划所制定的决策包括哪些市场由哪里供应、转包生产、遵循的库存策略、营销和定价促销的时间安排和规模等。 3、供应链运作 运作阶段的时间范围是周或日，公司根据顾客订单做出决策。在运作层面，供应链配置是固定的，规划政策已经制定，运作的目标是以可能的最好方式来处理顾客订单。企业按订单分配存货或安排生产，设置履行订单的时间，生成仓库提货单，按订单确定发运模式。 四、供应链的流程观点 1、供应链流程的循环观点 顾客 零售商 分销商 制造商 供应商 顾客订单循环 补货循环 制造循环 采购循环 图1-3 供应链流程循环 供方阶段 推销产品 供方阶段 接收订单 供方阶段 提供产品 买方阶段 发出订单 买方向供方或第三方 返还的逆向物流 买方阶段 接收产品 图1-4 供应链流程循环的子流程 2、供应链流程的推/拉观点 供应链中所有流程可分为两种类型：拉动流程和推动流程。拉动流程指订单的执行依据是顾客订货；推动流程指订单的执行依据是对顾客订货的预测。 流程2 流程3 流程k 流程 k+1 流程 N-1 流程N 流程1 顾客订单到达 推/拉界 图1-5 供应链的推/拉观点 顾客订单到达 推动流程 拉动流程 顾客订单和制造循环 采购循环 顾客订单和制造循环 采购循环 图1-6 戴尔公司供应链推/拉流程 3、企业中供应链的宏观流程 供应商 企业 顾客 客户关系管理 内部供应链管理 供应商关系管理 货源 谈判 购买 设计合作 供应合作 战略计划 需求计划 供应计划 履行 领域服务 市场 价格 销售 呼叫中心 订单管理 第二章 供应链驱动因素与衡量指标 一、供应链绩效的驱动因素 二、驱动因素的框架结构 三、设施 四、库存 五、运输 六、信息 七、采购 八、定价 九、实现战略匹配的障碍 一、供应链绩效的驱动因素 1、设施 设施是供应链网络的实际地理位置，即产品存储、组装或加工的场所。生产场地和仓储设施是两大主要设施。设施作用、选址、产能和柔性决策对供应链的绩效有重大影响。 2、库存 库存策略对供应链的效率和响应性有重大影响。 3、运输 运输对供应链的效率和响应性有较大影响。 以上三大因素：设施、库存和运输属于物流驱动因素。 4、信息 保护关于整个供应链上设备、库存、运输、成本、价格、客户的数据和分析资料。 5、采购 采购策略影响供应链的响应性和效率。 6、定价 定价影响买方的行为，从而影响供应链绩效。 上述三个因素：信息、采购和定价属于跨职能驱动因素。 近年来，在提高供应链剩余方面，跨职能驱动因素的作用越来越重要。 二