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第二步:客户邀约 催回执的话术(回执提供了又一次跟客户沟通的机会): 第一遍:XX总,您好,我是微客来的XX,您好,我想跟你确认一下,我昨天给您发的快递你收到了吗?(收到),收到了是吧,您有没有拆开看里面的东西,我放了一张门票(一份邀请函)进去,门票是做为入场劵用的,邀请函就需要您填写一下相关参会信息,然后回传过来,酒店那边是根据您的传真回执来给您安排席位和车位的,麻烦您填写一下尽快回传过来,我们正在统计到场人数。 第二遍:您好!XX先生/小姐吗?我是微客来的工作人员XX,这边有位企业信息化协会的XX为您申请了席位和车位,我们正在安排,但是申请表上没有您的回执单,我们已经为120位参会人安排好了席位和车位,请您尽快回执!以便我们提前做好安排,谢谢! 第三遍:您好!XX先生/小姐,我是微客来的XX先生,这边刚收到一份空白的回执,不知道是不是您这边回传过来的?(不是)那请您尽快回传好吗?我在传真机旁边等一下!(是)重新回传! 第三步:分析客户 筛选重点客户: 是否是法人/老板; 是否了解认可微信、是否有公众账号; 公众账号名字、准备(建议)注册名字 行业(便于准备同行案例比较) 中国每天出生人口50000个! 每天新增公众账号10000个! 紧迫性! 第四步:会场策划 天时 地利 人和 物足 移动互联网时代 下午 (到场时间宽裕) 餐饮等服务业 避免周末 交通便利 场地知名度 坐席数量适中 (不要场地过大、到场人数很少, 造成落差。适度的拥挤,显得气氛更加热烈) 气氛舒适(避免过冷想退场、过热烦躁) 见人员职能安排 见物料清单 第四步:会场策划 场景 大堂 大堂 主会场 主会场 主会场 主会场 主会场 主会场 功能 设置 签到处 收银处 舞台 控制台 摄影 机位 谈单席 坐席 机动 对应 物料 签到表、 名片盘、 鲜花、 吊牌 收据、 POSE机、 糖果 移动麦 电脑*2 摄影机 合同、 产品 册页 每个座位一瓶饮用水 移动麦 对应 人员 接待人员 检票人员 引导人员 财务 主持人 音控师 PPT播放 摄影师 销售 人员 内应 人员 服务 人员 要求 形象端庄 懂礼仪 熟悉主持讲稿、掌握会销流程、反应敏捷 懂电脑,熟悉流程 外聘专业人士 熟悉产品卖点 反应敏捷、适时引导现场签单 向讲师献花、传递麦克风 实验发现,3-5个人最容易引发从众效应。 第四步:会场策划 人员到岗与任务: 时段 时间 任务 上午 9:00 – 11:00 布置会场 上午 11:00 – 11:30 午餐 中午 11:30 – 12:30 彩排、测试音响、投影 下午 13:00 – 14:00 签到、迎宾、 工作人员就位 精彩,是设计出来的。 万事俱备:成功会销 物料准备 1. 门票 大标题清晰 时间地点醒目 二维码体现你的专业 专属入场券 瞬间拉近与 客户的距离 万事俱备:成功会销 物料准备 万事俱备:成功会销 物料准备 小贴士 良好的第一印象 决定了成交的 80% 你呈现给客户的 第一印象很重要 2.客户佩戴吊牌 注明座位编号 避免入场混乱 VIP客户特殊安排 感觉被重视, 是产生信任的 第一步; 信任,是成交的 第一步。 万事俱备:成功会销 物料准备 3.现场客户分布图 优质客户前排坐,便于与讲师互动 最好注明 姓名、职位, 做成卡位 放在桌子上。 二八法则: 把你最重要的客户 放在最好的 位置上吧! 区域清楚, 便于服务人员引导 万事俱备:成功会销 物料准备 4.工作人员 标识牌 颜色醒目, 注意与客户吊牌区分 醒目的标识牌 可以提升你的 专业度! 而专业, 正是 客户所需要的! 万事俱备:成功会销 物料准备 5.手提袋 好的手拎袋, 会让客户反复使用, 这是免费的宣传! 袋子里面装什么? 是个学问! 拿人手短, 会促使成交! 体现微客来品牌, 纸质坚固,可以 反复使用 万事俱备:成功会销 物料准备 6.宣传页 宣传页, 是产品的名片! 是客户深入了解 产品的第一步! 万事俱备:成功会销 物料准备 7.易拉宝 万事俱备:成功会销 物料准备 易拉宝清单: ○ 中国微营销品牌研究中心 * 2 ○ 微客来 * 2 ○ 出场讲师 * 2 ○ 代理商公司 * 2 ○ 代理商老板 * 2 实践证明: 易拉宝可以有效地 烘托现场气氛, 高端大气 上档次! 万事俱备:成功会销 物料准备 8. 横幅 光头罗携“杜子建智囊团”引爆微营销 微动中国:微客来,再一次改变世界! 标语, 想让人记住的 关键词! 万事俱备:成功会销 物料准备 9. 背景音乐 类型 要求 举例 会议开始音乐 隆重,振奋人心 主持人登场音乐 嘉宾登场音乐 隆重 讲
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