09-项目人力资源管理.pptVIP

【人力资源直方图举例】 【项目团队组建】 获取合适的人员对项目组至关重要 项目经理虽然是团队中最出色的人，但是在招募工作上却差强人意 人员规划和好的招聘过程很重要，这是人员保留和招聘的基础 一些公司鼓励帮助招聘新人的员工，甚至给予物质奖励 一些组织允许员工在家工作作为激励手段 【人员离职原因】 感觉个性不受尊重 感觉没得到足够重视 感觉没学到新东西，或者成长较慢 他们不喜欢 自己的同事 他们想要赚更多的钱 【资源负荷】 资源负荷指某段时间内个别资源的数量 有助于项目经理对项目在组织资源和个别人员进度方面的需求有总体了解 资源过载指在给定时间内分配给工作的资源超出了可支配资源 【资源过载的例子】 【资源平衡】 资源平衡 – 通过延迟任务来缓解资源冲突的方法 资源平衡的主要目的是在资源使用上制定平滑的分配，减少过度分配资源 活动C延迟两天 【项目团队建设】 团队建设的主要目标是帮助成员更有效地一起工作，提高项目绩效 通过团队工作成功完成大部分项目 团队建设模型 形成期 震荡器 规范期 辉煌期 解体期 【团队精神与团队绩效】 【MBTI职业性格测试】 确定个人性格、有利于相互了解的工具 四个维度包括 性格外向型/内向型(E/I) 实感型/直觉型(S/N) – 务实VS创新 思维型/情感型(T/F) – 理性 VS 主观 判断型/知觉型(J/P) – 任务确定性 VS 开放性 从事IT行业的人多半是内向型的 全美国直觉-思维型不到7% 【社交风格测试】 根据判断和责任，人们表现为4种类型之一 驱动型（主动的和任务导向的） 表现型（主动的和人员导向的） 分析性（反应的和任务导向的） 友好型（反应的和人员导向的） 【社交风格类型】 【DISC测试】 支配、影响、稳健、服从四维度的行为模型 他 服从(蓝色) 数据驱动、风险规避 忧虑、单独工作、倾向过程与程序、不擅长沟通与交际 我 支配(红色) 直接、果断、自信 以结果为导向、竞争意识 非凡自信、喜欢控制、取胜欲望强烈 你 支持（绿色） 冷静、真诚、有同情心 合作、谨慎、避免冲突 擅长聆听、安于现状 我们 影响（黄色） 容易说服、乐观 直率、表达清晰、狂热 全力取胜、适应性领导 【项目团队管理】 项目经理必须领导团队成员完成项目的各种活动 当完成项目绩效和相关信息的评估后，项目经理必须决定 变更是否需要 是否要推荐纠正或预防措施 是否要对项目管理计划或组织过程资产进行更新 【管理项目团队的工具和方法】 观察和交谈 项目绩效评估 冲突管理 问题日志 【关于团队的一般建议】 对团队成员充满耐心和友善 关键在于解决问题，而不是责备人 召开经常性的有效的会议 给团队时间经历基本的组建阶段 限制每个工作小组的人员在3~7人 计划一些社会活动帮助项目团队成员相互了解 强调团队的同一型 培养团队成员相互帮助 具备额外的活动让虚拟团队成员一起工作 【使用软件帮助做好人力资源管理】 软件能帮助建立责任分配矩阵和资源直方图 通过使用项目管理软件，可以 分配资源 识别可能的资源不足或未充分利用的资源 平衡资源 【除了使用软件，项目资源管理涉及更多内容】 项目经理必须 对人要体谅和尊敬 明白什么能激励人 与人仔细沟通 集中精力使下属很好地完成他们的任务 【本章小结】 项目人力资源管理包括使项目团队成员高效工作的过程 主要过程包括 人力资源规划 项目团队组建 项目团队建设 项目团队管理 * 第1章 走进 IT 项目管理 WRL-ITPM IT项目管理第九章 项目人力资源管理 东北林业大学信息学院 信息管理与信息系统专业 【学习目标】 解释成功的项目人力资源管理的重要性，包括当前全球IT职业的状况及其对未来的影响 解释项目人力资源管理的定义及其过程 通过理解激励理论、影响工作因素理论和个人与团队如何获得成功等理论，总结人力资源管理的关键概念 探讨人力资源计划，并能制定人力资源计划绘制项目组织图、责任分配矩阵和资源柱状图 【学习目标】 理解项目人员招募的关键因素，并解释资源分配、资源负载和资源平衡等概念 利用培训、团队建设活动和奖励体系等方法来促进团队发展 解释并利用一些工具和技术来帮助管理项目团队，并总结在管理团队过程中常用的建议 描述项目管理软件在项目人力资源管理中的应用 【开篇案例】 IT部门第三次与F-44飞机项目的组长本合作 本的脾气火爆、要求严格 由于升级所需配件未准时送达，公司在该项目的损失不断增加 本认为责任在于IT部门 没有让本的部下直接参与F-44升级项目的信息系统开发 现行信息系统的技术非常落后，获取资料的时间太长 【开篇案例】 IT商业顾问莎拉负责找出F-44项目在IT支持方面所存在的真正问题，并和本及其团队策划一个解决方案 莎拉参加了讨论问题的会议，然而当本及其下属走进会议