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电子商务 电子商务 《电子商务-商业、技术和社会》肯尼斯.c.劳顿（美） 清华大学出版社 2010年 《电子商务设计师教程》 方美琪 清华大学出版社 2005年 《电子商务教程与案例——互联网商务模式与战略》（美）allan afuah 清华大学出版社 2005年 课程主要内容 电子商务基础知识 计算机系统基础 电子商务相关技术与应用基础 电子商务系统建设 电子商务安全策略与安全技术 网络营销基础 物流系统 价值网络 商务模式 价值结构和互联网 新创立的互联网公司的评估和融资 商务模式的评价方法 竞争环境和宏观环境 互联网商务模式案例分析 第1章 电子商务基础知识 本章学习目标 电子商务基本概念 全球电子商务发展动态 中国电子商务发展 电子商务模式 电子商务的框架 电子商务基础知识 本章学习目标 电子商务基本概念 全球电子商务发展动态 中国电子商务发展 电子商务模式 电子商务的框架 Jeff Bezos 《时代周刊》 1999年度 风云人物 1995年在西雅图建立亚马逊网络书店 有310万种以上的图书。 拥有1310万名顾客，来自120个国家。 每年交易总数500多万人次。 1997年股票上市(9美圆) 1999年1月股价400美圆，市价总值180亿美圆。 1999年销售量近30亿美元。 电子商务的定义（1） 电子商务（e-commerce）是指对整个贸易活动实现电子化。 The world business agenda for electronic commerce, Paris, Nov. 6-7, 1997, 国际商会 电子商务（e-commerce）是通过电子方式的商务活动。 电子商务欧洲动议，欧洲议会 电子商务的定义（2） 电子商务（e-commerce）是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。 全球信息标准大会，欧洲经济委员会，1997年10月 电子商务的定义（3） 电子商务（e-business）是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。 E-World：??? EW=EC（Electric Commerce）+EB（Electric Business）+EC(Electric Consumer) ----- HP公司 电子商务的定义（4） 电子商务（e-business）是在Internet网络上进行的广义的商业交易。 e-business = IT + Web + business 电子商务是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种动态商务活动。 ----- IBM公司 电子商务的定义（5） SUN公司 Andersen Consulting 公司 GE咨询公司 电子商务的定义（6） 相同点： 采用或源于同一个术语——电子商务； 强调电子工具，强调在现代信息社会，利用多种多样的电子信息工具； 工具作用的基本对象都为商业活动。 不同点： 技术的涵盖面不同（其中均包括运用Internet技术）； 商务的涵盖面不同（其中均包括交易） 电子商务的定义（7） 中国著名学者方美琪教授 概括起来 商务活动所利用的电子手段，或者说进行商务活动的电子平台 商务活动的具体内容 电子商务基础知识 本章学习目标 电子商务基本概念 全球电子商务发展动态 中国电子商务发展 电子商务模式 电子商务的框架 2002年，37个国家网络购物者在网络使用者中所占的比例，美国最高（32%）；而保加利亚基本没有网络购物者；各国平均水平为15%（参见图1-1）。 2001年，北美B2B交易额达1677.3亿美元，西欧达246.3亿美元。整个商务交易中 B2B比重上升很快，（参见图1-2） 。 电子商务发展与因特网的使用人数密切相关。从1993年到2002年，世界因特网的使用人数大致按图1-3所示的曲线增长（图1-3 ）。 2003、2004、2005年全球网上交易额分别达到1700、6000、15000亿