3旅游政策法规说课第六章导游人员管理法规制度第二节导游人员的管理曾莉莎.pptVIP

《旅游政策法规》 说课内容：第六章 导游人员管理法规制度 第二节 导游人员的管理 说 课 人：曾莉莎 说课内容 教学 理念 教学 内容 学情 分析 教学方法 与 手段 教学 过程 教学 反思 课程教学遵循以就业为导向的现代职业教育指导思想，盯住旅游市场需求，紧跟市场动态，贴近一线服务， 结合导游人员资格考试，让学生树立正确的知识观、学习观，树立以学生为主体的教学理念。 教学理念 1 教 材 教学内容 2 主导教材 广东省导游人员考评委员会办 公室编 《政策法规》 教材特点 分为政策篇、法规篇。包括国家方针政策及旅游行业“吃住行游购娱”各个相关环节的法律条文，是旅游行业从业人员的必修课之一。 辅助资料 主导教材 广东省导游人员考评委员会办 公室编 《政策法规》 教材特点 分为政策篇、法规篇。包括国家方针政策及旅游行业“吃住行游购娱”各个相关环节的法律条文，每一章都是一个独立的法律条文，各个法律法规构成了旅游行业的法律体系。 辅助资料 辅助资料 1、《旅游法规案例精选与讲解》 袁海洲、史广峰主编 2、《旅游案例分析与启示》 蒋炳辉主编 3、《导游人员资格考试试题解汇编》河北省旅游协会编 4、《导游人员资格考试法规汇编》 河北省旅游协会编 5、《旅游合同研究》韩阳 孟凡哲主编 6、《旅游业发展的法制保护》陈信勇 侯作前 杨富斌主编 7、《中国旅游业发展中的法律问题》王健主编 解读中国首部旅游法 /GB/139035/362973/ 中国旅游法律网 / 前续课程：《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》 《思想道德修养与法律基础》、《旅游学概论》 后续课程： 《旅行社经营与管理》《模拟导游》《导游业务》 与相关课程的关系 课程的性质 旅游管理专业的核心课程，也是获取国家 导游人员资格证书的必考科目之一。 课程性质 教学内容 2 本章解析 教学内容 2 《导游人员管理条例》1999.10.1 第一节 概述 第二节 导游人员的管理 第三节 导游人员的权利和义务 总学时：8学时 教学内容 2 情感目标 通过学习过程，培养 学生团结协作的能力、认真 细致的工作态度及具有良好的心理素质和克服困难的能力。 知识目标 了解导游人员的管理部门与权限； 理解计分管理部门职责及后果； 掌握计分管理的实施标准； 掌握导游人员等级考核制度。 能力目标 通过对导游人员管理制度的学习， 树立良好的旅游从业人员职业道德风尚；运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。 教学内容 2 导游人员计分管理各项扣分的实施标准 教学难点 教学重点 导游人员计分管理各项扣分的实施标准 教学重难点 教学内容 2 学时安排：2个学时 学情分析 3 对象： 14级旅游班、会展班学生 知识基础： 已经学习了旅游学概论、旅游心理学等基础性课程，对旅游行业有了较为直观的理解，但对行业的运营及相关法律知识较为薄弱。 个性特点： 大部分同学性格开朗、总体上文化基础较差，逻辑思维能力和思辨的能力较弱，但形象思维能力和动手能力较强. 教法学法 4 ——说教法 讲授法 任务驱动法 案例分析法 讨论法 教法学法 4 ——说学法 体验探究 总结反思 主动思考 注重培养三种能力 教学过程 5 教 学 环 节 新课导入 5分钟明确目标 新课讲授 40分钟突破重难点 体验探究 20分钟自主巩固 展示点评 20分钟加强深化 知识总结 5分钟强化认知 新课内容 静心动脑，积极主动 教学设计 两个结合 两个注重 教学过程 5 导游那些事儿——导游人员管理法规制度之二 导游人员的管理部门和权限 导游人员等级考核制度 导游人员的计分管理制度★ 回顾：什么导游人员？如何成为一名导游人员 设疑: 如何管理导游人员？谁来管理？ 通过什么制度来管理？ 教学过程 5 新课导入 5分钟明确目标 教学过程 5 教学过程1 师生互动：讲解导游人员的管理部门和权限 设计意图 通过讲授法，初步认识管理导游人员的相关部门和具体权限 一、导游人员的管理部门和权限 旅游行政管理部门的管理及权限 旅行社的管理及权限 景区导游人员管理 教学过程 5 教学过程3 师生互动：讲解导游人员等级考核制度 设计意图 通过讲授法， 让同学们掌握等级考核制度 教学过程 5 ——自主