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第三章 组织环境与社会责任 学习目的与要求 掌握组织环境的概念和构成； 掌握组织环境的适应与控制； 了解什么是社会责任与管理伦理； 明确组织的社会责任及其限度。 管理者：万能的还是象征的? 管理万能论： 管理象征论： 案例导入 福特“野马”之父 李·亚科卡 企业家的传奇——李·亚科卡 亚科卡是美国当代汽车行业著名的企业家，曾任美国两大汽车公司的总裁。1984年《亚科卡自传》的出版轰动了美国，引起世界注目。该书一出版就以每周出售10万册的记录发行，1985年底已再版16次。1982年美国《华尔街日报》和《时代》周刊都曾刊登过关于亚科卡可能被提名担任总统候选人的新闻，一时成为美国人民心目中的民族英雄。 传奇之一：福特总裁 一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁 。 大学毕业后，李·亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员。 “花56元买一辆56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。 亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理。 亚科卡36岁时，已是福特车部的总经理。 1964年他成功地推出野马车，结果第一年就卖出42万辆，创下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。 无辜被解雇 天有不测风云。成功招来嫉妒。亚科卡不知为什么成了董事长不喜欢的人。 终于在1978年10月15日，亚科卡45岁生日时，福特二世以福特公司董事长的名义宣布：解雇总经理，可是，并没有任何象样的理由，只是说出于“个人的原因”。 福特二世深知亚科卡的才能，他答应将亚科卡的36万美元的年薪，变为100万美元的退休金，条件是只要不受聘于其他公司。 亚科卡不为这100万美元动心，他走上了第二个汽车工业的舞台——克莱斯勒汽车公司。 传奇之二：克莱斯勒公司总裁 当时，克莱斯勒公司濒于崩溃。从1978-1981年，克莱斯勒公司共亏损36亿美元，创下了美国历史上亏损的最高纪录。人们普遍认为，该公司倒闭指日可待。 亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟。亚科卡不需要金钱，他以年薪象征性的1美元 出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁，但他需要展示自己才华的舞台，需要向福特二世复仇。 传奇之三：成功挽救没落之舟 果断地解聘了克莱斯勒35名副总裁中的33名； 大规模招募“福特人”，首先招募的是福特公司三位已退休的经理，亚科卡又通过私人关系掌握了福特大批高级和初级管理人员的档案资料，并陆续游说他们相继离开福特公司； 吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员； 采取了最大胆的决策——向政府求援，请求政府提供15亿美元的贷款保证，并且成功获得。 到1982年，其股票价格上涨425%,11种新车投入市场；1983年，公司销售额增加了132亿美元，比1982年增长了近30%，盈利7.009亿美元，并提前7年偿还了联邦政府15亿美元的贷款。克莱斯勒公司终于战胜了死神。 克莱斯勒公司再陷困境 20世纪80年代末，克莱斯勒公司再陷困境并遭受巨大损失。 虽然有人指责亚科卡决策失误，但实际上最大的原因是：日本汽车工业侵入美国市场，造成美国汽车工业生产能力过剩。 李·亚科卡的传奇故事说明了什么道理？ 你认为管理者是万能的， 还是象征的？ 第三章 组织环境与社会责任 第一节 组织环境 第二节 组织环境的适用与控制 第三节 社会责任与管理伦理 第一节 组织环境 一、组织环境的概念 组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。 宏观环境：间接影响组织业绩 组织外部环境 行业环境：直接影响组织业绩 组织环境 组织文化：间接影响组织业绩 组织内部环境 经营条件：直接影响组织业绩 二、宏观环境 组织的宏观环境是指组织之外的对组织可能产生影响的因素。主要包括： 政治法律环境； 经济与技术环境； 社会文化环境； 自然环境； 国际环境。 二、宏观环境 三、行业环境 指与实现组织目标直接相关的那部分环境。 第二节 组织环境的适应与控制 一、组织环境的性质和特点