社交化企业知识门户社交化企业知识门户.ppt

社交化企业知识积累-征询管理系统 征询管理系统-人性的知识征询 我要提问 征询管理系统-人性的知识征询 我要检索 社交化企业知识积累-知识分享及在线查阅 社交化企业知识-重新定义企业知识管理 我们最终提供了什么？ 这是一个集合了知识上传、问答、经验分享、评论、在线查阅、智能检索于一身的企业知识积累体系。我们倡导更加人性的知识积累和分享过程，给用户一个全新的知识的概念，帮助员工破除传统的独占观念，将更多存在于大脑中的隐性知识挖掘出来，加强协作和学习。 * ? 2009 Guidon Performance Solutions, LLC.? All rights reserved. Guidon Performance Solutions is a licensee of LeanSigma?, a service mark of TBM Consulting Group. ? 2009 Guidon Performance Solutions, LLC.? All rights reserved. Guidon Performance Solutions is a licensee of LeanSigma?, a service mark of TBM Consulting Group. ? 2009 Guidon Performance Solutions, LLC.? All rights reserved. Guidon Performance Solutions is a licensee of LeanSigma?, a service mark of TBM Consulting Group. 企业社交化管理平台 打造企业信息化管理新模式 传统企业管理信息系统的要素 传统企业管理信息系统注重业务本身，需要按照特定的业务规则进行系统化实现信息的传递、审批、归档、查阅等，使用系统的人被各种规则的表单、流程、业务条件所限制，这种规则性比较强的系统在使用过程中其实并无法很明显的提高工作效率，反而一个易用性不好的系统会让用户产生巨大的抵触情绪，这也是企业信息化在推广使用过程中遇到的巨大瓶颈，只能依赖强力的规章制度进行约束，强制用户对系统进行使用，违背了企业人性化管理的思路。 传统企业管理信息系统的要素 除此之外，传统企业管理信息系统需要遵循大量的业务规则，但很多企业的业务规则又不是非常规范和标准，每个企业对同样的业务处理各不相同，这也是传统管理信息系统在实施过程中遇到的实际问题，往往因为某个业务需求不明确，导致系统功能的不断调整和修改。周而复始，用户对信息化建设的信心不断被打折扣。 另外一个层面，某些非常特殊的业务规则让当前采用的技术框架无法很好的实现，最终导致用户的实际需求没有被很好的满足，应用效果也无法达到预期效果。 这一系列问题的根源在于企业对信息化管理的认识太依赖企业本身的一些死板的规则，而忽略了用户或者说是“人”这样一个个体，不论采取信息化还是其他的管理手段，目标是一致的，那就是要让“人”或者“人”和“人”协作去完成一个特定的业务，将完成的过程和信息进行留存，以便后期的追述。 传统企业管理信息系统的要素 如何解决以上问题，让企业对信息化的思路有一个全新的定位和认识，这是我们需要一起去考虑的。 我们认为社会化企业是企业的转型之路;企业需要向更加社会化的方式去转变，社会化商业则是社会化企业新的商业和运营模式。企业信息化正在从流程规范化管理到人的创新力、社会化商务等发生演变。传统OA也好、HR、CRM、KM…都可以和社交网络融合，一方面有传统的流程化应用，另一方面也要有以人为核心的社交应用。 社交管理新模式 社交管理激发企业创新力 当前，随着金融危机以及次贷危机的发生，迫使企业必须具备创新力，否则企业将没有出路。随着互联网以及社交网络如Facebook、Twitter等快速的发展，社交网络对于企业来讲已经成为重要的趋势之一，对于企业信息化来讲，过去信息化处于1.0时代，企业所做的的工作是流程化改造、三流合一(资金流、信息流、工作流)，而在企业信息化2.0时代，需要加上的人的因素包括人员的沟通、人员的行为、人的社会关系等 。 “加上人员，是因为企业最基本的因子就是人员，企业要创新必须要是激活人的创造力，而不是过去1.0时代只用流程。人作为某个流程一个节点，而是更好的把人的创造力激活。所以，信息化必须为中国企业转型提供全新的平台和创新价值。” 建立以人为中心的社交管理新模式，激发企业创新力 无边界管理 人的行为 无限扁平 互联网协同 隐性知识 知识分享 实时互动 非结构化 社会化服务 面向客户 留住用户 持续贡献 融入企业血液，推动组织与文化变革，实现以人为中心的创新 社交化管理模式