数控机床用户满意度信息处理 - 吉林大学学报.pdf

下载文档

4
0
约1.09万字
约 5页
2017-08-21 发布于天津
举报
版权申诉
保障服务

数控机床用户满意度信息处理 - 吉林大学学报.pdf

1、本文档共5页，其中可免费阅读2页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

第卷第期吉林大学学报工学版年月文章编号数控机床用户满意度信息处理姜巍巍贾亚洲吉林大学机械科学与工程学院吉林长春摘要根据版国际标准的要求以数控机床顾客满意度作为研究重点结合我国数控机床行业的特点首次建立了数控机床顾客满意度指数评价指标体系对顾客满意这种心理状态进行了界定实现了评价指标的定量转化利用层次分析法确定了各评定指标的权重用模糊综合评判方法进行了数控机床用户满意度信息处理并计算出了某型号数控机床用户满意度指数找出了差距与不足从而为改进数控机床的产品质量和服务质量指明了方向关键词数控机床用户满

第 34 卷第l 期 Vo l. 34 No.l 吉林大学学报(工学版) 2004 年 1 月 Journal of Jilin University (Engineering and Technology Edition) Jan.2004 文章编号 :1671- 5497(2004)01- 0154 - 05