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第9卷第6期 辽 宁 工 学 院 学报 Vo1．9，No6 2007年l2月 Journal of Liaoning Institute of Technology Dec．2007 论辅导员的谈话技巧 宗 宇 不 亍 f辽宁工业大学 经济管理学院，辽宁 锦州 121001) 摘 要：在高校中，辅导员担任着思想政治教育的工作。而在许多的工作中，谈话是一种非常重要的工作手 段，本文将谈话这一很难量化的工作，结合教育心理学和当代大学生的特点，总结出一些规律性的谈话技巧。并 着重分析了大学生对于辅导员找其谈话所产生的种种心理；针对学生的不同心理，把辅导员谈话的工作进行了归 纳总结。本文从实际出发，阐述了辅导员在谈话中所需的准备工作，以及谈话技巧。 关键词：辅导员；学生；心理；谈话 中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1008—3391(2007)06—0094—03 策制胜方略，它同样适用于社会生活的各个领域。 一 、 辅导员的工作职责 只有了解学生，了解他们的心理，才能和学生进行 辅导员在高校中是一个特殊的群体，辅导员的 高质量的谈话，才能达到更好的教育目的。 全称是思想政治辅导员，英文是counselor，直译为 1，要了解谈话的对象——学生。在辅导员和一 (协助学生解决问题的)指导老师。辅导员工作在基 个学生谈话之前，要尽量事先了解这个学生的资 层，直接接触学生，工作范围很广，包括学生的思 料，比如，学生的姓名，所在的班级、宿舍，学习 想工作、学风建设、日常行为管理、毕业工作、就 情况，家庭情况，是否是单亲家庭，家庭是否贫困， 业指导、学生干部培养和党建工作等。作为高等学 这个学生的性格如何等等。对于辅导员来说，了解 校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，辅导员具 学生的基本情况不仅是谈话的需要，还是一项基本 有教师和干部的双重身份，是开展大学生思想政治 的工作要求。只有了解学生，才能走近学生，才能 教育的骨干力量，是大学生日常思想政治教育和管 和学生互相尊重，才能和学生在思想上沟通。 理工作的组织者、实施者和指导者，努力成为大学 2．要了解学生对于谈话的心理。了解学生的基 生的人生导师和健康成长的知心朋友。 本情况只是外部了解，还要了解学生的心理，对于 诸多的工作，要和学生在方方面面接触，要和 辅导员的谈话，特别是单独的谈话，学生有不同的 学生在许多问题上有交流，要了解学生的动态，掌 心理。 握学生的心理……作为工作手段，辅导员和学生的 防御心理。因为从一定意义上讲，教师和学生 谈话显得尤为重要。很多高校把辅导员和学生的谈 是对立面，很多学生，特别是存在问题的学生，对 话当作对辅导员的一项重要考核，而且还要求有详 于辅导员找谈话是很容易产生戒备心理和紧张情 尽的谈话记录与工作日记。因此，一名优秀的辅导 绪的，甚至会反感。 员，在和学生的谈话上也一定有其独到之处，且有 不安心理。有时候辅导员会找学生谈话，学生 一 定的技巧。通过几年的工作，以及和同事的交流， 就会开始猜测辅导员为什么会找我谈话，然后思前 得出一些经验，即，辅导员的谈话的技巧。 想后，甚至在谈话时观察辅导员的表情，以猜测谈