影响网络课程学生满意度因素研究.pdf

第6卷 第6期 当代 教 育理论 与 实践 Vo1．6 No．6 2014年 6月 TheoryandPracticeofContemporary Education June．2014 影响网络课程学生满意度因素研究 刘洪久，胡彦蓉 (常熟理工学院经济与管理学院，江苏 常熟 215500) 摘 要：网络课程评估中学生满意度是重要的，原因在于它和网络课程以及学生的绩效有关。学生满意度包括四个 类型：互动、网络 自身效能和 自我调节学习以及其它因素。互动包括学生一学生互动、学生一教师互动和学生一内容互 动，是影响学生满意的关键因子；网络 自身效能会影响学生网络课程学习的自信和偏好；自我调节学习的能力体现 了学 生的 自我管理能力，有助于提高学生的满意度。 关键词：网络课程；满意度；因素分析 中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674—5884(2014)06—0149—03 网络课程相 比于传统的课堂教育，大多数研究发现 联。高满意度会导致较低的辍学率、更高的持久性和对 在学习效果方面没有显著的不同。然而，网络课程不同 课程更多的坚持。考虑到这些潜在的好处，学生满意应 于传统授课中学生一教师和学生 一内容的互动方式。在 该被研究以便增加未来学生的数量和招生。另外 ，学生 网络课程学习环境中，没有适当的技术使用，互动将是非 满意使得教育机构瞄准可以改进的区域，同时有利于网 常有限的。有限的互动反过来会降低学生的课程满意度 络课程规划的发展更明确的针对学生。因此，有必要研 并且影响他们的绩效。 究网络课程学习中影响学生满意度的因素。 对比传统的学习环境，网络课程要求学生要 自信地 进行与网络相关的活动，并且愿意和能够 自我管理他们 2 学生满意的因素分析 的学习过程。不自信的学生使用网络时也许更少地参与 互动一致被认为是学生满意的预测器。另外网络 自 学习活动，并且有更少的机会与教师和同学互动，这样会 我效能、自我管理学习和其他因素(如课程类别和课程) 导致对在线学习不满意。而且，网络课程学习允许学习 会影响网络课程学习中学生的满意度。 者有更 多 自由参与学 习的过程或者与他们 的同学互 2．1 互动 动”J。因此 ，他们 自我管理和监督学习的进程是关键的。 在各种形式的教育中互动都是重要的，不管是否包 不能有效管理学习进程的学习者也许会经历不满意，这 含技术。传统上，互动意味着集中在教室指导和与学生 会导致在网络课程期间学习期间更少的参与。 沟通。网络的属性和资源扩展了在线学习的能力。网络 课程的一个独特特征在于它具有支持互动群组进程的能 1 学生满意的重要性 力。互动允许学生将预先存在的知识和新的信息连接起 一 些研究考察 了认知学习的结果 (例如远程课程 的 来，并且通过分析或者互动产生新的意义。有效利用正 效度和学习效果)，这些在远程学习中是共同的。但情感 确的教学方法可以加强学生和教师间互动的过程或者网 因素如学生态度同样重要。1990年代末 ，Biner，Welsh， 络学习的内容。互动和在线学习的质量 、在线协作学习、 Barone，Summers和 Dean争论 _『态度的结构性影 响。学 在线学习的低成本和在线学习的有效性有关。 生满意度值得研究 的原因在于学习效果的重要性。近 交易距离理论解释了互动的作用。从物体单独分离 来，Palmer和Koenig也呼吁在技术环境里强化情感变量 的角度考察，Moore假定距离作为教学的一种现象，这包