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结构化案例分析 —供应管理系统 1.详细调查 制造企业供应管理主要包括领料计划、采购计划、出入库管理和合同管理等四方面的工作。领料计划负责接收领料员（领料部门）的领料申请，根据现有可用库存等情况审批领料申请单、制订物料发放计划；采购计划负责接收采购申请等物料需求，根据经验等制订采购计划；出入库管理负责接收领料单、入库申请单，进行出库、入库登记等工作；合同管理负责接收、保存合同文档和合同执行、统计分析等工作。 2. 组织结构分析 略 领料计划业务流程分析：背景 起因：要求领料 结果：得到领料单，需代用，需采购，被谢绝 道具：领料申请单，物料主文件，采购合同，领料计划单，物料代用目录，入库单，采购申请单，领料单，物料代用申请 角色：领料员，领料计划员，采购计划员 领料计划业务流程分析：剧情 场次1：接收领料申请单 （领料员进入供应处） 领料员提交领料申请单；领料计划员接收领料申请单。 领料计划员按工号检查领料员档案，若不是在册的领料员则向领料员发出不可领料通告。 场次2：分析查询可用库存 领料计划员按物料代码、需求日期查询物料主文件、采购合同、领料计划单和出入库单，计算可用库存。 场次3：制订领料计划 领料计划员制订、保存领料计划，将相应的领料单通知领料员。 （领料员离开供应处） 场次4：申请代用 领料计划员根据物料代用目录提出物料代用申请；领料员（领料部门）审批物料代用申请。 场次5：申请采购 领料计划员提出采购申请，并将其发送给采购计划员。 采购计划业务流程分析：背景 起因：有采购申请单 结果：得到采购计划单 道具：采购申请单，报警物料清单，物料出库流量表，物料入库流量表，ABC分类表，物料主文件，采购计划单，入库单，出库单，采购命令单 角色：采购计划员 采购计划业务流程分析：剧情 场次1：接收采购申请 采购计划员接收采购申请单。 场次2：查询统计物料报表 采购计划员根据物料主文件查询统计报警物料清单，ABC分类表，根据出库单和入库单查询统计物料出库流量表和物料入库流量表。 场次3：制订采购计划 采购计划员参照采购申请单、上述报表和经验制订采购计划单、编制采购命令单。 出入库管理业务流程分析：背景 起因：要求领料，要求入库 结果：领到物料，没有物料，没有领料计划，物料被入库，采购费用被登记，物料不合格，没有采购计划 道具：领料单，物料主文件，领料计划单，入库申请单，采购计划单，入库单，检验单，采购费用单 角色：领料员，仓库保管员，采购员，检验员 出入库管理业务流程分析：剧情 场次1：验收领料单 （领料员进入仓库） 领料员提交领料单；仓库保管员根据领料计划单检验领料单是否有效。 场次2：核对库存 （领料单有效） 仓库保管员根据物料代码查询、核对是否有足够库存。 场次3：物料出库登记 （有足够库存） 仓库保管员登记出库单，修改物料主文件中的现有库存数。 （领料员离开仓库） 场次4：通知缺货 （没有足够库存） 仓库保管员通知领料员没有足够库存。 场次5：通知没有领料计划 仓库保管员通知领料员没有相应的领料计划单。 场次6：验收入库申请单 （采购员进入仓库） 采购员提交入库申请单；仓库保管员根据采购计划单检验入库申请单，区分入库申请单是物料入库申请还是采购费用登记申请。 场次7：检验物料 （申请有效且为物料入库申请） 仓库保管员向检验员申请检验单；检验员根据物料检验结果填写检验单，将检验单交与仓库保管员。 场次8：物料入库登记 （物料合格） 仓库保管员登记入库单，修改物料主文件中的现有库存数。 （采购员离开仓库） 场次9：登记采购费用 （申请有效且为采购费用申请） 仓库保管员登记采购费用单。 （采购员离开仓库） 场次10：通知物料不合格 仓库保管员通知采购员物料不合格。 （采购员离开仓库） 场次11：通知没有计划 仓库保管员通知采购员没有相应的采购计划单。 （采购员离开仓库） 合同管理业务流程分析：背景 起因：要求合同存档，要求得到合同统计报表，要求保存合同执行情况 结果：合同存档了，分供方不对，没有采购计划，得到合同统计报表，合同执行情况 被录入，没有查到合同 道具：采购合同，采购计划单，分供方档案 角色：采购员，合同管理员 合同管理业务流程分析：剧情 场次1：审查合同 采购员提交合同文档；合同管理员检查是否有采购计划、分供方是否合格。 场次2：接收合同 （合同符合要求） 合同管理员将合同存档。 场次3：通知分供方不对 合同管理员通知分供方不合格。 场次4：通知没有采购计划 合同管理员通知采购员没有相应的采购计划单。 场次5：查询合同档案 合同管理员根据要求查询