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你们认为什么样的客户经理是自信的客户经理？集团客户经理自信体现在哪些方面？ 首先要不怕、要有平等意识。面对客户不卑不亢：客户联络人是很容易就搞定了的，难就难在关键人、决策人上面，他们年纪比我大、能力比我强、级别比我高，一个个都是人际场面上的老手，叫我怎么不怕他们呢？可实际上，你为什么要怕他们呢？你是要跟他们比年纪、比能力、比级别吗？不是，你是去为他们服务！是去帮助客户创造价值，你的工作为你带来价值感！你是去为客户排忧解难的，你为他们提供行业解决方案就是在为他们创造价值，他们应该感激你才对，你应该充满自豪感才对，因为你从事的是一项神圣的工作！你不但为客户创造价值，同时你还在传递着中国移动的价值，“正德厚生、臻于至善”，作为一个移动人，你充满着价值感；集团客户经理的自信尤其体现在“不达目的不罢休”的勇气上，不被眼前一个个失败的假象所蒙蔽，告诉自己“永远没有失败！只是暂时还未成功！” * 《中国共产党发展党员工作细则》 解读及学院发展党员工作程序 《中国共产党发展党员工作细则》主要内容 ? 第一部分：总则 包括：第一章 总则 第二部分：入党程序 包括：第二章 入党积极分子的确定和培养教育； 第三章 发展对象的确定和考察； 第四章 预备党员的接收； 第五章 预备党员的教育、考察和转正 第三部分：发展党员工作的领导和纪律 包括：第六章 发展党员工作的领导和纪律 第四部分:附则 包括：第七章 附则 第一部分 总 则 第一章 总则 ?第一条　为了规范发展党员工作，保证新发展的党员质量，保持党的先进性和纯洁性，根据《中国共产党章程》和党内有关规定，制定本细则。 ?第二条　党的基层组织应当把吸收具有马克思主义信仰、共产主义觉悟和中国特色社会主义信念，自觉践行社会主义核心价值观的先进分子入党，作为一项经常性重要工作。 ?第三条　发展党员工作应当贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，按照控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用的总要求，坚持党章规定的党员标准，始终把政治标准放在首位；坚持慎重发展、均衡发展，有领导、有计划地进行；坚持入党自愿原则和个别吸收原则，成熟一个，发展一个。 禁止突击发展，反对“关门主义”。 3个关键词 * 目的：规范发展党员工作、保证新发展党员的质量 总要求：控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用 原则：有计划的发展、质量第一、自愿和个别吸收 第二章 对入党积极分子的确定和培养教育（从第四条到第十二条） 第四条　党组织应当通过宣传党的政治主张和深入细致的思想政治工作，提高党外群众对党的认识，不断扩大入党积极分子队伍。 第五条　年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。 ?第六条　入党申请人应当向工作、学习所在单位党组织提出入党申请，没有工作、学习单位或工作、学习单位未建立党组织的，应当向居住地党组织提出入党申请。 ?流动人员还可以向单位所在地党组织或单位主管部门党组织提出入党申请，也可以向流动党员党组织提出入党申请。? 第七条　组织收到入党申请书后，应当在一个月内派人同入党申请人谈话，了解基本情况。 ?第八条　在入党申请人中确定入党积极分子，应当采取党员推荐、群团组织推优等方式产生人选，由支部委员会（不设支部委员会的由支部大会，下同）研究决定，并报上级党委备案。(第1次支委会)　 第九条　党组织应当指定一至两名正式党员作入党积极分子的培养联系人。培养联系人的主要任务是： （一）向入党积极分子介绍党的基本知识； （二）了解入党积极分子的政治觉悟、道德品质、现实表现和家庭情况等，做好培养教育工作，引导入党积极分子端正入党动机； （三）及时向党支部汇报入党积极分子情况； （四）向党支部提出能否将入党积极分子列为发展对象的意见。 第二章 对入党积极分子的确定和培养教育 ?第十条　党组织应当采取吸收入党积极分子听党课、参加党内有关活动，给他们分配一定的社会工作以及集中培训等方法，对入党积极分子进行马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系教育，党的路线、方针、政策和党的基本知识教育，党的历史和优良传统、作风教育以及社会主义核心价值观教育，使他们懂得党的性质、纲领、宗旨、组织原则和纪律，懂得党员的义务和权利，帮助他们端正入党动机，确立为共产主义事业奋斗终身的信念。 第二章 对入党积极分子的确定和培养教育 ?第十一条　党支部每半年对入党积极分子进行一次考察。基层党委每年对入党积极分子队伍状况作一次分析。针对存在的问题，采取改进措施。 ???