班组长的角色认知.ppt

班组长角色认知 学习的心态 如果你不满意你现在 的生活.就不要满意三 五年前你的决定.如果 你三五年后不想过一样 的生活.就要从现在学 习改变 * * * * * 恒福陶瓷内部培训 * 恒福陶瓷内部培训 * * 恒福陶瓷内部培训 * 恒福陶瓷内部培训 * 恒福陶瓷内部培训 * * 恒福陶瓷内部培训 * * 案例分析 张军严格管理本意没错，但工作方法过于简单和生硬，又带有明显“官”的作风。 人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。 案例四 老好人周姐 质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。 周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：“领导说了，就照这们执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。 令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“无能”渐渐被传播开来，以至于她原本“听话”的下属也开始不拿她当回事了。 你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心吗？ 案例分析 周姐是个好人，但不是个好班长。大家对她的不满和“背叛”是早晚的事。作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上级的传声筒。唯有如此，才能赢得大家的信服。 盲目执行型 生产技术型 劳动模范型 大撒把型 哥们义气型 如何防止角色错位 领导者：领导部署，通过他人完成工作目标。 监督者：对部署的工作，行为进行适当的监督、考核。 传播者：上情下达，下情上达，传达必需的工作资讯。 协调者：协调同事之间、部署之间的工作、任务。 训练者：给予部署必要的训练和指导。 执行者：应具有强烈的行动力，将本职工作完成好。 调配者：对企业资源以合理的调配利用。 支持者：给予部署精神上、实质上最强有力的支持。 好部署：善待上级，履行应尽的责任。 班组长的九重角色 请思考 你是哪种类型的班组长？ 你想成为什么样的班组长？ 1)人员管理 人事调配、排班、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、团队建设等。2)生产管理 生产管理包括现场作业、产品质量、成本核算、材料管理、机器保养等。3)辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。 ★班组长的岗位职责 三.班组长的职责和素质 权 利 类 型 职位权利 非职位权利 法定权 惩罚权 奖励权 专家权 个人魅力 (典范权) 40 ★班组长的权利 指挥和管理本班组的生产经营活动 劳动组织调配权 完善制度权 拒绝违章指挥和停止违章作业权 员工奖惩建议权 举荐权 维护员工合法权益权 班组长的职位权利 奖惩的综合运用要领: ● 不把奖惩作为目的; ● 以奖惩为主; ● 以工正\客观的考核为依据; ● 奖罚有度; ● 奖惩及时; ● 注意安抚有挫折感的员工. 1.职业道德素质 要有强烈的事业心 要有原则性和民主意识 要有高尚的情操 2.专业技术素质 3.组织管理素质 班组长的素质要求 4.文化知识素质 班组长需备的其他能力 耐心的培养部属能力 良好的激励减压能力 自觉的自我约束能力 博士生钓鱼的故事　　　　　　　　　－－学历代表过去，只有学习力才能代表将来 　　有一个博士分到一家研究所上班，成为学历最高的一个人。有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，心想：跟这两个大学毕业生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所，回程同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士又不好去问，心想自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走了几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。 博士生钓鱼的故事　　　　　　　　－－学历代表过去，只有学习力才能代表将来 　　这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？想着, 想着, 博士生也内急了。这个池塘两边有围