理赔协谈介绍与探讨.ppt

理赔协谈介绍与探讨;什么是理赔协谈 哪些案件需要协谈 协谈案件的处理流程 机构在协谈中需要做的工作 协谈的技巧及注意要点 案例解析 ;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;1、投保情况：投保人王XX，男，私营个体户，与被保险人关系为夫妻，被保险人林XX，女，42岁，私营个体户，2005年12月投保两全保险一份，保额5万，保险期间15年。 2、出险情况：2006年8月被保险人因为感觉身体不适，到镇江市第一人民医院就诊，收入院后诊断为淋巴系统疾病，入院不到5日即办理出院手续，在回家第二天后死亡。投保人于死者土葬当日向业务员电话报案，业务员于次日到公司柜面报案。 3、调查情况：到被保险人居住地调查，从邻居处得知被保险人林XX身体状况较差有大约10多年的时间，身体有疾病，具体不详。到治疗医院调查，住院病历显示“八年前因淋巴系统疾病在我院治疗”，通过努力复印到八年前的住院病历，固定证据。;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议;2010年系统理赔培训会议