瑞安航空-经营策略.ppt

瑞安航空 ——凤凰网财经 2009年09月21日 目标市场 低价战略 瑞安神话 瑞安神话 瑞安神话 营销创新 最为低价的机票 一条龙服务 差异化战略 数据来源 《营销管理》中国人民大学出版社 《凤凰周刊》2009年09月21日 《世界经理人》2009年10月5日 《空运商务》 发布时间：2009-6-1 LOGO LOGO LOGO LOGO 公司简介 目标市场 低价战略 瑞安神话 2001年9.11事件后，航空业普遍陷入困境，瑞安航空仍保持着盈利记[1.00 -0.99%]录，连续12年盈利。 2006年在石油价格上涨，行业竞争日益激烈的环境中，瑞安航空公司最近一个财年的利润仍然同比上升了三成多。 瑞安航空是欧洲最大的廉价航空公司，拥有32个基地和830条廉价航线遍布26个国家。多年以来它已经逐步发展成世界上最赚钱的航空公司。 瑞安航空公司被《经济学家》杂志称为“世界上最能赚钱的航空公司。”《华尔街日报》则称瑞安航空公司的股票为“世界上最热门的航空公司股票之一。” 锁定旅游人士、学生、工薪阶层 以高准班率、低航班延误及无托运包裹丢失为主要目标 商务人士 寻求舒适出行方式 对个人需求空间大 对价格不敏感 瑞安顾客 安全、快速地到达目的地 对额外服务太对需求 对价格敏感 接近于零的票价 cut! cut! cut! Its up to you Innovation 低成本 在役飞机199架，全部为波音737-800 班机大部分都是在一些便宜的、二线的机场降落 机票从不定座位不对号入座 机组服务人员负责清洁和进货 取消了机上免费饮料和昂贵便餐的供应 副 业 副业 航班上的东西需要额外费用 在飞机上销售各种商品 设小型赌博和手机服务计划 广告费用 副 业 创新营销 差异化战略 一条龙服务 网上购票 不收取燃油附加费 . 单击添加 廉价机票 服务组合 差异化 强调 56€ 24€ 18€ 10€ 0€ 一低再低的票价 No Taxes，No Fees，No Charges 98%订票源于此 在公司网站上销售 代售 帮助旅客下机交通 提前定好所到地的住宿 在飞机上就可以拿到汽车钥匙 商务旅行 商务舱很贵 总有人愿意为了宽 大的空间付出代价。 低价，便捷，准时 个人旅行 免费 去程 原价甚至很贵 回程 LOGO LOGO