公务员面试题型以及详细解说.pptVIP

内容着眼精深——公务员面试试题类型及分析 考场设置示意图 引导语：你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。希望通过面试，增进对你的直接了解，面试时间为20分钟，共5道题。在回答问题前，你先考虑一下，不要紧张。每道题回答完，请说“回答完毕”。题目就放在桌上，请翻开。好，现在我们开始。 一、结构化面试测评 要素及对应题型 结构化面试的测评要素 1、综合分析能力 2、计划组织协调能力 3、人际关系处理能力 4、应变能力 5、动机与职位匹配性（适应能力） 6、言语表达能力 7、自我情绪控制能力 8、举止仪表 （一）综合分析能力 综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。只有具备了综合分析能力才能全面准确地把握事物内在的必然联系。 在公务员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。  综合分析能力试题一般需要解决三个问题：这是什么（问题、现象），为什么（会出现这些问题、现象），怎么解决（这些问题、现象）。 评分标准：深入剖析问题或现象的本质、分析根源、提出对策。 综合分析题型 ①漫画类： ②哲理类：金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。谈谈你对“金鱼缸”法则的理解和运用？ ③公共政策类：某地把今年确定为“公务员队伍作风建设年”，并规定，“要按1%的比例选出作风后进人员。”你对这种做法有何看法？ ④社会现象类：你如何看待“人肉有哪些信誉好的足球投注网站”这一现象？ （二）计划组织协调能力 计划组织协调能力直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力，组织调配人、财、物的能力，协调利益主体间关系的能力。是对自己、他人、部门各项活动做出计划，合理高效地安排时间和调配资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。 评分标准：考虑周全、计划可行、措施有力、协调有效。 试题形式：测评这类能力的试题，一般都是让考生进行角色扮演，给考生组织一个活动，制定一个方案，进行计划组织和协调。 这类题型答题思路比较容易掌握，重点是要打造出个性化的亮点出来。 例如：①领导让你组织一次单位员工的建党90周年纪念活动，你怎么做？ ②领导要你搞一次农民工参加养老保险情况的调查，你如何获取真实的情况？ ③领导要你组织一次街头普法宣传活动，你怎么做？ （三）人际关系处理能力 人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服和影响他人的能力，团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力。 主要是谋求建立和维持自己与他人、团体的关系 这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动 如何建立有效的人际关系： ——人际合作的主动性 ——对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识) ——人际间的适应 ——有效沟通(传递信息) ——处理人际关系的原则性与灵活性 评分标准：原则意识、合作意识、沟通技巧。 人际关系协调类面试题往往给考生设置一种情境，包括对上级、同事、下级、群众、亲友等各种复杂的关系进行处理，要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一。 考生回答此类问题时可根据“冷静—反思—沟通—表态”这样的思路进行。处理此类面试题要牢记一个宗旨，即在不违背职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾，消除误会。简单来说就是“大事讲原则，小事讲风格”，做到具体问题具体分析。 试题形式： ①科长让你起草一份文件，起草完了后，科长很不满意，副科长却很满意，你该怎么办？ ②领导安排一个与你有矛盾的同事和你共同完成一项工作，你怎么办？ ③今天有人到你单位大吵大闹，说你侵犯了他的权利，你怎么办？ ④你被录用后，被安排在一个关键岗位上工作，你的一些亲朋好友经常托你帮忙办事，你如何处理？ ⑤为了提高工作效率，你准备近期在你负责的科室开展“强责任、提警力”的主题教育活动。但科室里的老王等同志不配合，认为这是形式主义。你准备与老王沟通，使他配合你的工作。假设主考官就是老王，你打算怎么说？请现场模拟一下。 （四）应变能力 应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。通俗地讲就是应对变化的能力。 测评内容：应对突发状况的能力。 评分标准：反应敏捷、考虑周全、行为有效。  要求： 善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力，情绪稳定，表情自然，不手忙脚乱。 善于控制自己的行为。在任何场合、任何情况下，能有序地应对，行动稳健，举止有度。 善于解决问题。面对突发情况和压力，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效。 应变能力试