电子商务与现代物流在现代企业.ppt

个 人 介 绍 宋成玉 高级工程师 1995年，毕业于山东工业大学，硕士 2003年，清华大学CIMS中心在职硕士 国家中级信息分析师（CEAC07200406060078） 美国PMP项目管理师 提 纲 第一部分 相关概念 第二部分 电子商务与现代物流在现在企业供需链管理中的必要性 第三部分 国家十五科技攻关项目-“电子商务与现代物流应用示范工程”介绍 第四部分 电子商务与现代物流项目在供需链管理中的应用成果 第五部分 电子商务与现代物流展望 第六部分 期待与期望 第一部分 相关概念 电子商务 现代物流 电子商务与现代物流 供应链管理 我国的供应链管理发展水平 中国企业环境现状 基础设施薄弱 地域差别 分销体系零散混乱 地方保护产义严重 缺乏第三方能力 法规落后过时且限制性太大 怎么办：提升供需链的品牌价值 在统一的品牌价值理念下规划供需链 快速反应，提高消费者满意度，提高品牌忠诚度 通过提高服务水平，增强品牌的附加价值 通过供应商的选择，提升品牌价值 案例一：“尿布”系统 供需链管理 1980年，美国俄亥俄州辛辛那提市的日用品制造商ProctorGamble（简称PG，宝洁），接到密苏里州圣路易市一家超级市场的要求，说能不能自动补充架子上的Pamper牌尿布，不必每次再经过订货的手续，只要架子上一卖完，新货就到，可以每月付一张货款的支票。PG的经理Duane Weeks经过筹划，把两家公司的计算机连起来，做出一个自动补充纸尿布的刍型系统，结果试用良好，两家公司不必再为“尿布”发愁了。 由此，自动化的供需链管理也就从此开始了。 案例二：沃尔玛的供需链管理 沃尔玛是世界零售业的一大奇迹。1955年，沃尔玛还默默无名。1979年，沃尔玛全年销售额才首次达到10亿美元。可是到了1993年，一周的销售额就达到这个数，2001年更是一天的时间就能达到。据法新社报道，沃尔玛如今在全球拥有4150家连锁店，员工数目也达到了120万人。 以三联集团为龙头，以相关上下游企业为依托，充分发挥山东省在家电生产、销售以及信息化技术等方面的综合优势，在完善三联家电电子商务及物流系统的基础上，以市场为导向，利益为纽带，推行会员制、代理制，实行技术创新，集成国内外电子商务和现代物流的优秀科技成果，全面整合国内外家电业上下游资源，形成家电生产、流通、消费的新型家电供需链体系，建立集信息流、资金流、物流于一体的，中国规模最大、技术领先、效益显著的新型家电电子商务联盟。 群体企业管理模式 群体企业运作模式 总体规划图 群体企业信息集成系统－系统集成 制订企业运营标准体系和企业经营管理标准共计33项； 制订物流管理、服务、作业标准21个； 初步形成了客户行为分析模型和产品行为分析模型； 发表《企业标准化体系形成与建立模式》、《家电供需链商业智能（BI）业务需求》等4份。 标准体系的建立 物流标准体系 商业智能-总体设计 商业智能的应用及效果 客户行为分析模型 顾客分布 消费额分布 客户细分 购物篮分析 …… 产品行为分析模型 总体销售收入与市场排名 各产品线销售结构 各产品线销售渠道构成 商品决策要素分析 …… 几点建议 多结合实际，熟悉业务，从业务角度理解 注意积累知识 与人沟通的重要性 保持激情 做好人生的规划 为者常成，行着常至 《晏子春秋》 谢 谢！ 在标准体系的建立方面，本着“抓住关键、突出重点”的原则，我们采标与制标相结合，根据GB中有关企业标准体系的要求，在公司现有的工作流程及相关规章制度文档基础上形成相关的“标准”，相应提出企业运营标准体系和企业经营管理标准体系框架图，制订企业运营标准15个，企业经营管理标准18个，物流管理、服务、作业标准21个。 目前ERP、POS、物流、OMP等系统积累的大量的商业数据，正确的分析和决策不是通过拍拍脑门就能解决问题的，企业需要的是决策智能化。商业智能(BI)已成为继ERP应用之后的企业信息化亮点。 三联正积极推进商业智能(BI)项目实施，已制订了全年开发计划，计划搭建数据仓库，通过ETL工具进行数据的抽取、转换、清洗、刷新。实现多维联机分析（OLAP），数据挖掘(Data Mining)等功能。从而达到数据到信息，信息到知识，知识到决策的目的，最后通过展现工具将分析报表准确传达给决策者。 通过前段时间对BI的探索和建设，并与三联目前的实际业务相结合，我们初步形成两类分析模型：第一类，客户行为分析模型，主要是针对顾客的消费行为而展开的分析，第二类是产品行为分析模型，