电子商务模式应用课件.ppt

* 2.5.4 电子商务公众效益 ? 获取必威体育精装版知识的宝库 ? 进行公关交友的舞台 ? 远程教育的学习平台 ? 工作能力提高的工具 ? 改变人们的生活方式 ? 获取信息方式 ? 网上购物的消费方式 ? 教育方式 ? 娱乐休闲方式 ? 新增就业机会的途径 * 谢谢 ! * 第2章 电子商务模式应用 2.1 电子商务概念模式 2.1.1 电子商务目标与企业核心竞争力 如今，企业信息化建设与企业目标已经有机地结合为一个有机整体，信息化本身也是企业目标的一部分。企业信息化所实现的目标是达到“三高一低”，也就是提高企业效率与效益、提高产品与服务（管理）的质量、提高企业竞争力和降低成本。从战略上长远考察，企业竞争优势的主要来源是，具有比竞争对手更低的成本、更快的速度去发展自身的综合能力。任何企业占有的资源相对来说都是极其有限的，不可能在所有的业务上都能获得比同行较大的竞争优势，因此，有必要将有限的资源集中在企业的核心业务上，集中发展某几项业务，在这些专项业务方面具有比竞争对手大得多的优势，提高企业的盈利能力。就知识经济时代来说，企业要实现这个目标，必须从以下两个方面入手： 1．加快信息化建设步伐，增强创新能力 为了适应变革，企业需要主动地在体制、管理和技术上不断创新，采用新的经营管理手段，建立完善的全球服务体系，以便提高企业的效率与效益、生产与服务质量和企业的竞争力，并不断地降低成本、控制经营风险，使企业获得稳定持久的发展。 2．整合企业资源，不断增强核心竞争力 所谓的核心竞争力，是指保证企业在市场竞争中不断取得并扩大竞争优势的决定性力量。它是一个竞争力持续保持与不断发展的过程，怎样去提高企业核心竞争力，需要从核心竞争力所表现出来的外部特征入手，不断地围绕着以下几方面开展具体的工作： （1）顾客价值：提高核心竞争力，必须对顾客所重视的价值有关键性的贡献； （2）竞争差异化：提高核心竞争力，必须能够使企业在市场竞争中独树一帜，产品、服务、营销战略等竞争手段不能轻易地被竞争对手效仿； （3）延伸性：提高核心竞争力，必须能够使企业不断地自我创新，具有旺盛和持久的生命力。 互联网络消除了信息交流的障碍，极大地方便了信息的发布与沟通。有了网络人们就可以很方便地将收集到的各种信息进行比较，具有更大的选择权和主动决策权。在因特网上，信息的不完整性与不对称性的瓶颈得到缓解，信息披露的公开和市场信息的透明度日益增加，加剧了企业市场竞争的激烈强度，这样，增强企业核心竞争力就显得更为重要。 * 2.1.2 电子商务概念模式 什么是商务模式 美国著名的电子商务专家，北卡罗来拉大学奥斯汀分校的Michael Rappa教授曾对商务模式下了这样的定义：商务模式是公司维持自身发展（即取得收入）所采取的商务经营方法，是通过指明公司在价值链的位置来阐述它如何赚取利润。 欧盟电子商务事务委员会负责人Paul Timmer也是一位电子商务专家，他给商务模式作了的描述：商务模式的定义： （1）产品、服务和信息流动的体系架构，包括各商务的主体和它们任务的描述； （2）各商务主体潜在利益的描述； （3）收入来源的描述。 那么究竟什么是商务模式呢？不妨在众多专家定义的基础上略作一些补充，对商务模式给出如下定义：商务模式是指一个企业在从事某一领域经营时，确立的市场定位和赢利目标，以及为满足顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。 * 电子商务概念模式 电子商务实质上是一种协作的商业模式，处于价值链中的企业以其核心竞争力提供效益最大化的增值服务是电子商务成功运作的根本。需要找到一种适合应用电子商务的商务模式和间作电子商务应用系统平台，使中小企业的核心竞争力得到很好的发挥。 美国著名的电子商务咨询专家Mardin V. Deise 把电子商务的价值链中的企业分为两类，一类是有良好的物质资产，可以提供全行业最好的产品，这些企业主要是生产型企业，称为“PHYSCO”；另一类就是以思科公司（CISCO）为代表，以信息和知识为战略武器的从事产品市场研究、产品设计、客户管理以及价值链管理的企业，称为“KNOWCO”，这两类企业的出现，是电子商务发展到一定阶段产业转变的结果。按此理论，“KNOWCO”模式的内涵恰好与中小企业的核心竞争力相适应，因此，发展电子商务沿着这个方向研究与解决问题。 商务模式指的是在传统市场环境下的企业运作模式。而在互联网络环境下，企业应采取哪种运作模式，该如何明确，是需要认真研究和对待的问题。网络环境下的企业生产经营与在传统市场环境下的市场运作，在模式上肯定有所不同，究竟该如何描述这种运作模式，由于各自企业对