电子商务系统分析与设计.ppt

4.1 电子商务系统的系统规划 概述 电子商务系统规划的主要内容 电子商务系统规划报告的撰写 4.1.1 概述 电子商务系统规划的必要性 电子商务系统规划的定义 电子商务系统规划的特点 电子商务系统规划的组织及人员 4.1.2 电子商务系统规划的主要内容 分析企业所在的行业和竞争力 针对企业未来的市场定位、产品和服务方式，对企业的商务活动进行分类，确定企业的核心商务活动主要可以划归哪种类型. 还要根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征 分析确定企业如何开展电子商务 电子商务对企业商务活动各个环节的影响 分析确定企业电子商务的目标 电子商务系统规划的主要内容 确立电子商务系统的体系结构 社会环境 网络环境 硬件环境 软件及开发环境 商务服务环境 电子商务应用 电子商务系统规划的主要内容 明确电子商务系统的基本组成 企业内部信息系统 电子商务基础平台 负荷均衡 连接/传输管理 事务管理 网站管理 数据管理 安全管理 明确电子商务系统的基本组成 电子商务服务平台 支付网关接口 认证中心接口 客户关系管理 内容管理 有哪些信誉好的足球投注网站引擎 商务智能工具 明确电子商务系统的基本组成 电子商务应用系统 在Web之上建立，以实现企业的商务模型为目标 使用各种与Internet相关的技术手段(如TCP/IP、HTTP等)实现企业的业务逻辑 依赖于底层的支持平台，并需要和底层平台紧密集成； 是一种分布式的应用体系，采取B/S的计算模式； 其处理结果可以通过多种形式加以表达，并支持多种信息终端。 明确电子商务系统的基本组成 电子商务应用表达平台 作为与用户的接口接受用户的各种请求，并传递给应用系统。 将应用系统的处理结果以不同的形式进行表 达，并将其提供给不同的用户信息终端。 安全保障环境 安全策略 安全体系 安全措施 4.1.3 电子商务系统规划报告的撰写 电子商务系统的规划报告包括如下基本内容： 4.2 电子商务网站的系统规划 概述 电子商务网站系统规划的关键因素 电子商务网站的可行性分析 4.2.1 概述 电子商务网站系统规划的重点内容 怎样建立一个适合于企业电子商务的好 网站 电子商务网站系统调研的主要内容 4.2.2 电子商务网站系统规划的关键 因素 确立网站定位 网站定位的具体内容包括: 企业应当策划短期和长期赢利项目，既寻求电子商务的经济支撑点，又考虑到电子商务长远的发展规划。 应提供详实的电子商务在线定位策划书，分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会，制定相应策略和正确的操作步骤。 电子商务网站系统规划的关键因素 进行网上宣传 推广企业网站的主要两种途径： 利用传统媒体宣传推广企业网站 利用Internet宣传推广企业网站 开展网络市场调研 企业开展网上市场调研一般采用以下两种方式： 借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研 企业在自己的网站进行市场调研。 电子商务网站系统规划的关键因素 采取提高企业网站访问率的措施 吸引用户反复访问网站 举办网络促销活动，引发顾客参与意识 使用免费与折扣手段 完善网站功能 明确站点应用对象的目标 4.2.3电子商务网站的可行性分析 网站系统的可行性分析要从以下三个方面进行考虑 电子商务网站管理可行性分析 电子商务网站技术可行性分析 电子商务网站经济可行性分析 4.3 零售业电子商务系统的系统规划 零售业电子商务系统构成及优势分 析个性化服务技术 零售业电子商务系统的运作模式及其解决方案 零售业电子商务系统规划的目标 4.3.1 零售业电子商务系统构成及优  势分析 零售业电子商务系统建设必要性分析 零售业电子商务系统的优势 改变传统采购模式，有效缩短了供销链，降低商 品的采购成本，而且可以快速响应市场变化。 提高资金运营水平，降低库存资金占用，节省 开设店面所需投资。 促进与供应商、分销商和客户良好沟通，建立良好的供销关系。 零售业电子商务系统的优势 面向全球的网络互联扩大采购、销售对象范 围，在世界范围内实现资源分配； 自动化的处理系统和快捷、准确的市场信息， 改善了对销售的监管与控制，提高了工作效率 和质量； 高效的电子商务购物平台，提供更方便、自由 的消费方式； 多媒体技术支持的商品发布空间，完善产品的 展示，实施层次清晰的商品类别管理； 零售业电子商务系统的优势 提供全天候的服务，方便顾客随时选购； 为顾客提供个性化服务。顾客可以定制商 品，商城可以自动根据老顾客以前购买的情况为其推