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金蝶软件 电话营销与数据库营销知识互动学习材料 —讲解人 韩旭 公司介绍： 电话营销的起源： 金蝶团队人员配置表： 电话销售人员职责： 项目背景： 金蝶电话团队设备情况： 金蝶电话团队设备情况： 如何高效的获取商机信息： 金蝶电话团队组建架构： 金蝶电话团队第一阶段执行方案： 原始数据库建立方案： 原始数据库来源信息： 热点信息积累法： 金蝶电话团队第二阶段执行方案： 核心数据库建立方案： 核心数据库分类： 金蝶电话团队第三阶段执行方案： 核心数据库原则： 数据库管理模型 项目执行的难点与重点： 精确定位市场： 电话营销样本数据： 判断一下这个数据有问题吗？ 针对财务系统你用什么方法沟通： 课题： 随意性 集中性 聚焦性 电话销售随意性太高，对于市场追求表面，不追求深度 电话销售只追求几个客户，不追求覆盖度，造成市场客户流失 高精度、高市场整合 新型市场定位 传统市场定位 公司名称：青州市开关厂有限公司 地址：山东省青州市明祖山西路619号 邮编：262500 企业性质：民营企业 联系人：石大伟科长 财务部门 科长 电话：0536—3292981（财务部）3292923（运营管理部） 项目描述：据财务部介绍：公司现在没有使用任何管理系统，财务部负责人是石科 长。公司现在计划实施整套ERP，是由公司的运营管理部负责。据运营管理部金科长介 绍：公司现在已经和用友潍坊公司谈过ERP的实施项目了，并且上午用友公司已经把相 关产品的成功案例传真过来了。但是用友公司所发送的案例都是属于生产行业中个体 生产的，并不是完全符合公司本身的生产流程，公司的生产不仅包括个体生产环节， 主要还是做电器成套设备为核心业务。目前用友公司已经和公司的相关领导沟通过 了，公司负责人是王总，此次ERP也是由公司负责人王总负责。现在王总正在做考察， 是否具体实施用友ERP还需要和各业务部门领导人开会商讨，并且用友这这次ERP项目 中的报价为30-80万，分为几个不同的解决方案，尤其王总并没有觉得用友的报价高， 只是在考察用友产品能否满足公司的业务要求。请厂商酌情联系。 据技术部陈经理介绍：公司现在使用的是用友的产品，版本是U8，2006年开始使用的，使用的模块包括：基础财务、进销存和生产管理系统。其它模块均没有使用。陈经理表示：用友的产品很好用，能满足公司的业务需求。公司没有实行精益生产。请厂商酌情联系。 案例分享： 据公司财务部陈部长介绍：公司是蛋类生产型企业，主要业务包括：蛋鸡的培育 和养殖以及蛋类产品的生产和销售等。公司拥有十几家下属分公司，员工人数2000 人以上。公司目前使用的是用友公司管理软件，版本是NC。公司现在主要使用用友 管理软件的基础财务、报表合并等。陈部长表示：公司原本计划先实施财务管理系 统，然后逐步实施其它模块，但经过软件实施以来这段时间的使用，公司认为用友 NC软件非常不好用，登录服务器非常慢，报表和凭证打印也非常慢，严重影响财务 部的正常工作。用友软件本身没有余额调节表这个功能，用友大连分公司在软件原 有功能基础上二次开发了余额调节表功能，但该功能不符合公司财务工作的需求， 导致该功能无法使用。用友大连分公司以及北京总公司都一直无法把问题解决，公 司对用友NC软件的使用非常不满。陈部长称：用友NC管理软件的功能不符合公司的 业务需要，如果用友公司仍然无法将问题解决，公司将考虑更换整套管理系统。请 厂商酌情联系。 1.什么样的客户有机会推荐使用PLM产品： 2.什么样的客户有机会推荐使用HR管理产品： 3.什么样的客户有机会推荐BI决策分析产品： 机械行业调研内容 食品行业调研内容 制药行业调研内容 建筑行业调研内容 房地产行业调研内容 煤炭行业调研内容 机械行业调研流程： 是否使用SCM 生产管理 销售管理 是否相互协同工作 是否与财务系统协同工作，是否使用资产管理系统，是否有对重点资产进行维护的系统； 生产部门负责人 是否使用合并报表、预算管理； 财务部门负责人 调研内容 调研对象 机械行业具体访谈内容： 是否能够将进行成本核算 使用时间 使用版本 生产进销存、生产管理系统使用品牌 SCM、生产管理、库存管理、销售管理是否协同工作 是否使用SCM管理系统 使用在使用成本核算系统 是否在使用生产管理系统 生产部门： 预算申请方式 /传统审批方式 软件审批方式/ 是否在使用合并报表 是否是局域网版 是否是集团财务 财务部门： 是否有对重点资产进行管理 是否使用资产管理系统 业务系统是否与财务协同工作 业务部门访谈内容：（生产部门） 最后一次升级改造时间 使用版本 使用品牌 财务部门访谈内容： 食品行业调研流程： 是否使用SCM 生产管理 销售管理 是否相互协同工作 是否与财务