畅通卡项目说明(管理中心)6月20日.ppt

畅通服务 共享未来 -------面向管理中心 安徽绿谷信息科技有限公司安徽畅通商务俱乐部有限公司 安徽 合肥  目录 一、管理中心的概念 1.1 为何要设立管理中心 时代与技术背景：移动互联网 电商发展新阶段：碎片化、大数据时代 项目背景：三方合作 公司管理人背景：浙商多年的商业经验+徽商通讯、互联网行业经验 1.2 管理中心定位 1.3 管理中心的概念 管理中心是畅通服务俱乐部有限公司营销体系中的一个重要组成部分 设立于安徽省内的16个地级市： 设立管理中心目的：主要是为了配合做好牡丹畅通卡的发行工作，同时为广大的持卡人提供更多的惠民、便民服务。 管理中心即牡丹畅通卡的推广应用服务中心 第二章 管理中心权责篇 2.2 管理中心责任 2.3管理中心责任分析 以卡为中心开展工作！ 以4号文件为指导做好初期的会员收集工作！ *会员是后期一切盈利的源泉，因此必须从一开始就要重视会员资料的收集！ * 宣传申请表填写的重要性 * 做好现场引导工作 * 规范申请表的填写 * 及时归集与收录 2.4 管理中心责权篇小结 第三章 中心工作开展篇 3.1 了解畅通卡的背景、功能、相关知识等 3.2熟悉畅通服务网的网上相关功能（商盟、商城、后台） 3.3 了解普通会员与高级会员的区别 高级会员独享： *获赠120个畅通币 (普通会员100个） *凭礼品卡登录网站或者手机客户端，可任选一款价值80元礼品 *高级会员在畅通商盟享受更优惠的折扣 *高级会员在畅通商城以更优惠的价格购买商品 *享受客户经理保姆式服务 *参加抽奖，有机会获取轿车大奖 3.4 如何推广高级会员卡 出示普通会员卡与高级会员卡，直接呈现给客户区别 高级会员卡具备更高价值：优惠更多、折扣力度更大、所收年费很容 易就 从折扣力度中省出来 高级会员卡可以参加抽奖，有机会获取轿车大奖 高级会员卡也是一种身份的象征，特别是商务人士，高级会员卡更适合 先推荐高级会员卡，如果对方比较犹豫，防范心理较大，再推荐普通卡 3.5 推广话术举例 首先，根据顾客身份、打扮选择不同的开场白：“先生，女生，大姐，大哥···等等”要注意区域特色与个人偏好，千万别称呼错误！！！-------要有尊重心态、热情服务心态。 自然导入正题：通过寒暄、先期话语铺垫等，自然导入到牡丹畅通卡及高级会员卡的使用上，引导客户需求。 成交不要显得过于急迫，在客户主动的状态下成交最好。 3.6 树立正确的客户观 搞定、“上钩” 3.7 良好心态的来源 为客户提供价值、提供服务！ 实现双赢！客户价值的实现与自我价值的实现并不矛盾！ 保姆式服务 导购式营销----只有优质服务才能让顾客觉的物超所值！ 3.8 销售能力小结 3.9 当前管理中心的工作 区县服务中心 商盟商家商品 客户经理的发现与培养 营销工作的展开 资源的整合，从服务到管理 高级会员的发展！----直接的利润来源 3.10 管理中心的工作流程分析 本章小结1 本章小结 2 第四章 未来展望篇 4.1 项目优势 4.2 项目进展 4.3 共享未来 4.1 独享三大优势 政策优势 合作优势 资源优势 4.2 项目进展 安徽省机动车驾驶员交通安全信息管理系统已上线，中国畅通服务网已建成（目前正在升级改版）。 2013年11月安庆市试点启动牡丹畅通卡发行，止目前已发放94500張。由于需要大量准备工作和流程磨合，正式大批量发卡为2014年3月。 4.2 项目进展 2014年4月10在安庆召开全省机动车驾驶人牡丹畅通卡项目推广实施部署会议，全省启动发卡。其中第一批除安庆外，包括芜湖、马鞍山、宣城、淮南、淮北、六安、合肥等地市。余下地市7月份全面启动。 交警、工商银行高度重视发卡工作，第一批发卡地市工作进展顺利。 公司职能健全、流程畅通，线下线上体系建设稳步推进 4.3 共享美好未来 管理中心的价值所在： 1 高级会员卡提成 2 会员商城购物提成 3 网站广告提成 4 保险代理提成 5 商盟加盟费提成 6 其他收入提成 4.3 共享美好未来 如何实现价值？ 执行是实现价值的首要方式！ 执行！执行！再执行！ 管理中心是执行第一站 4.3 共享美好未来 * * 管理中心的概念 1 管理中心的权责 2 管理中心的工作 3 美好前景展望 4 建立、管理服务中心 独家运营代理权 品牌商标使用权 客户经理 加盟